2009年藥品零售業(yè)態(tài)管理三大關(guān)鍵詞
來(lái)源：
楊澤
2009-01-06 09:40
中國(guó)連鎖藥店的發(fā)展壯大雖然只有短短的十多年時(shí)間，卻走過(guò)了西方國(guó)家連鎖藥店幾十年的歷程，成為了中國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈上最為市場(chǎng)化的一環(huán)。同時(shí)，中國(guó)醫(yī)藥零售行業(yè)也完成了從單體藥店時(shí)代向連鎖藥店時(shí)代的轉(zhuǎn)變過(guò)程，連鎖藥店的經(jīng)營(yíng)管理從粗放型和非理性化管理逐步過(guò)渡到了理性化、規(guī)范化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化管理階段，連鎖藥店的經(jīng)營(yíng)規(guī)模和管理水平不斷提升，市場(chǎng)集中度不斷提高。
中國(guó)藥品零售行業(yè)的發(fā)展，實(shí)質(zhì)上就是中國(guó)連鎖藥店經(jīng)營(yíng)的發(fā)展歷程。中國(guó)連鎖藥店在不斷否定自己的同時(shí)不斷前進(jìn)，并在一種無(wú)形的外力推動(dòng)下高速發(fā)展，連鎖藥店的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)體現(xiàn)出了不進(jìn)則退的激烈格局。展望2009年的中國(guó)藥品零售市場(chǎng)，醫(yī)藥連鎖企業(yè)的洗牌行動(dòng)依然存在，藥品零售市場(chǎng)的集中度會(huì)繼續(xù)提高，藥店的多元化經(jīng)營(yíng)步伐會(huì)進(jìn)一步加快，連鎖藥店通過(guò)兼并重組進(jìn)一步調(diào)整資本結(jié)構(gòu)，更多的連鎖企業(yè)必然會(huì)從區(qū)域性連鎖向全國(guó)性連鎖發(fā)展。
回顧中國(guó)藥品零售行業(yè)的發(fā)展，連鎖藥店一直在不斷否定自己的同時(shí)不斷前進(jìn)，并在一種無(wú)形的外力推動(dòng)下高速發(fā)展，連鎖藥店的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)體現(xiàn)出了不進(jìn)則退的激烈格局。展望2009年，中國(guó)藥品零售行業(yè)的洗牌行動(dòng)依然存在，集中度會(huì)繼續(xù)提升，多元化經(jīng)營(yíng)步伐會(huì)進(jìn)一步加快，更多的連鎖企業(yè)必然會(huì)從區(qū)域性連鎖向全國(guó)性連鎖發(fā)展。
資本資金PK自身積累
有志于向全國(guó)各區(qū)域發(fā)展的連鎖藥店，在高速發(fā)展時(shí)期尤其需要資本資金的介入，上市融資將為連鎖企業(yè)探索更佳的盈利模式提供強(qiáng)大的資本實(shí)力和持續(xù)的發(fā)展動(dòng)力。這從近年來(lái)連鎖藥店的發(fā)展特征即可見(jiàn)一斑。
回顧2008年醫(yī)藥零售連鎖行業(yè)的發(fā)展歷程，圍繞連鎖企業(yè)發(fā)展的核心主題——擴(kuò)大規(guī)模，增強(qiáng)盈利能力，醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)已經(jīng)步入了快速發(fā)展時(shí)期，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越取決于誰(shuí)比誰(shuí)跑得更快。在開(kāi)店成本越來(lái)越高的大環(huán)境下，規(guī)模優(yōu)勢(shì)的重要性也越來(lái)越突出，只有做大規(guī)模，才能更多地從上游獲得資源支持和價(jià)格優(yōu)勢(shì)。而醫(yī)藥零售企業(yè)發(fā)展速度的快慢，在一定程度上取決于企業(yè)的資金實(shí)力，單純靠連鎖企業(yè)本身經(jīng)營(yíng)所積累下來(lái)的資金來(lái)發(fā)展顯然力不從心。隨著醫(yī)藥連鎖行業(yè)集中度和規(guī)模化的提高，即將出臺(tái)的新醫(yī)改政策引導(dǎo)下的醫(yī)藥連鎖行業(yè)更加需要大規(guī)模的市場(chǎng)化運(yùn)作。市場(chǎng)化的連鎖經(jīng)營(yíng)將使連鎖藥店之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，建立和完善企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力并逐步形成規(guī)模效應(yīng)，成為了連鎖藥店未來(lái)發(fā)展的必由之路。近年來(lái)，通過(guò)兼并、收購(gòu)、重組等手段，全國(guó)區(qū)域的壟斷性連鎖藥店正在逐步形成，真正的規(guī)模化和壟斷化連鎖經(jīng)營(yíng)得到了高速發(fā)展，而資本融資運(yùn)作是這種快速發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。
隨著藥品零售市場(chǎng)的逐步成熟和連鎖藥店的規(guī)模化、集約化程度加強(qiáng)，游離于醫(yī)藥零售企業(yè)之外的資金也正在涌動(dòng)，零售連鎖企業(yè)對(duì)資本的吸引主要體現(xiàn)在其后期良好的成長(zhǎng)性對(duì)投資者的回報(bào)上，而非短期回報(bào)。同時(shí)，絕大多數(shù)零售連鎖藥店的良好資產(chǎn)狀況和零售行業(yè)良好的市場(chǎng)成長(zhǎng)性，尤其是終端網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)規(guī)模所占有的市場(chǎng)資源，是吸引廣大投資者青睞的根本原因。因此，2009年，連鎖藥店的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，必然要求在資本運(yùn)作方面有更大的作為，連鎖藥店追捧資本資金的趨勢(shì)必將得到延續(xù)。
效益利潤(rùn)PK經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)
2008年，中國(guó)的不少連鎖藥店已經(jīng)開(kāi)始從經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)導(dǎo)向轉(zhuǎn)入效益利潤(rùn)導(dǎo)向，并積極地為藥店盈利水平的提升尋找新的突破口。2009年，在即將出臺(tái)的新醫(yī)改方案的刺激下，連鎖藥店的效益利潤(rùn)導(dǎo)向有可能找到合適的突破口，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)不再是跨區(qū)域連鎖藥店的重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
事實(shí)上，資本市場(chǎng)的融資、上市運(yùn)作的前提條件，必然與大力發(fā)展連鎖藥店的經(jīng)營(yíng)規(guī)模和提升連鎖藥店的整體盈利水平相關(guān)聯(lián)，這樣才能滿(mǎn)足資本市場(chǎng)運(yùn)作的基本要求。連鎖企業(yè)規(guī)模化發(fā)展的核心指標(biāo)是銷(xiāo)售額，銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)與連鎖藥店的門(mén)店數(shù)量和質(zhì)量密切相關(guān)。因此，連鎖藥店之間兼并、收購(gòu)、重組，是規(guī)模化發(fā)展和提高企業(yè)集中度的最佳途徑。具有一定規(guī)模和一定品牌的藥店要想駛?cè)氚l(fā)展的快車(chē)道，就一定要向資本經(jīng)營(yíng)發(fā)展。資本經(jīng)營(yíng)反過(guò)來(lái)又能加快藥店的規(guī)模和品牌建設(shè)，使之步入良性循環(huán)之中，增強(qiáng)藥店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。
在開(kāi)店成本不斷提高、店址資源越來(lái)越少的市場(chǎng)環(huán)境下，連鎖藥店依靠自身資源開(kāi)店的途徑越來(lái)越艱難。雖然企業(yè)對(duì)自開(kāi)門(mén)店的質(zhì)量有較大把握，但連鎖企業(yè)前期投入的資金與門(mén)店數(shù)量成正比，門(mén)店的選址也不能為企業(yè)自身所左右。因此，許多連鎖企業(yè)的開(kāi)店速度根本達(dá)不到企業(yè)規(guī)模化發(fā)展的要求。還有其他一些關(guān)鍵因素，例如門(mén)店管理和經(jīng)營(yíng)人才需求、藥店選擇地理位置、藥店商圈的格局改變等都存在著巨大的變數(shù)。而通過(guò)連鎖企業(yè)間的兼并、收購(gòu)、重組、聯(lián)盟和合作，能夠在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)連鎖企業(yè)的規(guī)模化要求。而且，目前各連鎖企業(yè)之間，尤其是區(qū)域間互具優(yōu)勢(shì)的連鎖企業(yè)之間的合作意愿還是非常強(qiáng)烈的。在這一發(fā)展定勢(shì)中，連鎖藥店的效益利潤(rùn)很明顯地會(huì)比經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)更能得到資本投資者的關(guān)注，從而成為連鎖企業(yè)吸引資本資金的主要賣(mài)點(diǎn)。
在連鎖藥店重視效益利潤(rùn)的規(guī)模化擴(kuò)張過(guò)程中，單體藥店在2009年有望迎來(lái)一個(gè)難得的發(fā)展機(jī)會(huì)：或者借勢(shì)強(qiáng)勢(shì)連鎖品牌，或者通過(guò)差異化經(jīng)營(yíng)取得較好的經(jīng)營(yíng)效益。
財(cái)務(wù)中心管理PK銷(xiāo)售中心管理
資本融資是連鎖企業(yè)上市的前奏。資本資金進(jìn)入企業(yè)后，將會(huì)圍繞企業(yè)上市的各種必需條件，建立和完成企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的各項(xiàng)中心指標(biāo)。因此，以銷(xiāo)售為中心的經(jīng)營(yíng)模式將變成以財(cái)務(wù)為中心的經(jīng)營(yíng)模式，這是連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最大變化。2009年，隨著更多的連鎖藥店對(duì)資本資金的運(yùn)用，財(cái)務(wù)中心管理有望成為藥店管理新的關(guān)鍵詞之一。
2008年，中國(guó)連鎖藥店發(fā)展的重點(diǎn)是在強(qiáng)化企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)管理水平、苦練內(nèi)功、提升門(mén)店經(jīng)營(yíng)技能和專(zhuān)業(yè)化服務(wù)水平上，通過(guò)提煉有效的經(jīng)營(yíng)模式，以獲取良好的直接經(jīng)營(yíng)所帶來(lái)的利潤(rùn)。通過(guò)前面幾年的準(zhǔn)備，2009年，隨著資本資金的大量進(jìn)入，必然會(huì)反過(guò)來(lái)促進(jìn)連鎖企業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理進(jìn)程。目前，各區(qū)域的主流連鎖藥店絕大多數(shù)是民營(yíng)企業(yè)，他們往往是從一家單體藥店發(fā)展起來(lái)的，管理和經(jīng)營(yíng)水平也是在自身的發(fā)展實(shí)踐過(guò)程中不斷摸索和積累起來(lái)的，“一言堂”現(xiàn)象非常普遍。民營(yíng)連鎖企業(yè)的發(fā)展?jié)摿涂臻g，與企業(yè)老板的經(jīng)營(yíng)思路息息相關(guān)。資本資金進(jìn)入后，以財(cái)務(wù)為中心的經(jīng)營(yíng)模式能夠更好地促進(jìn)這些連鎖企業(yè)的正規(guī)化運(yùn)行，有利于門(mén)店的管理方式從粗放管理向品類(lèi)管理、服務(wù)人性化管理轉(zhuǎn)型，從而使之更加符合目前市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的發(fā)展需要。
以財(cái)務(wù)為中心的經(jīng)營(yíng)模式必須注重經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的達(dá)標(biāo)，最基本的兩個(gè)核心數(shù)據(jù)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模（銷(xiāo)售額）和經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)（盈利）指標(biāo)。2009年，一些大型零售連鎖企業(yè)會(huì)相應(yīng)地調(diào)整自身的經(jīng)營(yíng)思路和營(yíng)銷(xiāo)模式——或者增加多元化經(jīng)營(yíng)的品種類(lèi)別和力度，以前非藥品占比10%的，以后可能會(huì)調(diào)整到20%～30%，甚至40%；或者加強(qiáng)與利潤(rùn)相對(duì)高的、并有合作意愿的品牌產(chǎn)品企業(yè)的合作，借助品牌企業(yè)的市場(chǎng)推廣力度和資源優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)門(mén)店整體銷(xiāo)售額的提升；或者進(jìn)一步調(diào)整產(chǎn)品毛利率和銷(xiāo)量上的合理布局，以獲得最大的利潤(rùn)空間。所有這些營(yíng)銷(xiāo)思路和策略上的調(diào)整，都要求零售藥店在商品品類(lèi)選擇和管理方面，尤其是對(duì)產(chǎn)品力好的產(chǎn)品的選擇和管理上，更加注重與與上游供應(yīng)廠商的合作，力求共贏發(fā)展。在門(mén)店經(jīng)營(yíng)中，要協(xié)調(diào)好藥品零售價(jià)格（例如平價(jià)的概念）和藥店專(zhuān)業(yè)化服務(wù)水平之間的內(nèi)在聯(lián)系，注重連鎖企業(yè)品牌效應(yīng)和美譽(yù)度的傳播，要真正樹(shù)立“門(mén)店競(jìng)爭(zhēng)就是消費(fèi)者競(jìng)爭(zhēng)“的意識(shí)，使品牌效應(yīng)與門(mén)店服務(wù)對(duì)消費(fèi)者體驗(yàn)保持一致。
發(fā)表評(píng)論
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