對(duì)蘇州網(wǎng)吧行業(yè)現(xiàn)狀及未來的思考
來源：
阿成
2009-01-19 15:17
下面就筆者對(duì)蘇州網(wǎng)吧市場及行業(yè)現(xiàn)狀的了解，談一些個(gè)人的想法和思考，希望能拋磚引玉，為廣大網(wǎng)吧業(yè)主來積極應(yīng)對(duì)這場金融危機(jī)提供一個(gè)思路和方向。
一、 蘇州網(wǎng)吧行業(yè)市場現(xiàn)狀
蘇州市區(qū)目前有證的合法網(wǎng)吧近五百家左右，電腦終端臺(tái)數(shù)在80000臺(tái)以上。其中連鎖網(wǎng)吧約占1/3強(qiáng)（蘇州市共有四家有資質(zhì)的連鎖網(wǎng)吧企業(yè)：欣網(wǎng)易家、網(wǎng)通家園、浪淘沙、瑞德在線）。由于政策原因（江蘇省文化廳把蘇州網(wǎng)吧行業(yè)作為全省的發(fā)展樣板，從政策扶持到市場管理都給予相應(yīng)的傾斜），蘇州網(wǎng)吧行業(yè)的整體水平比較高。無論是市場準(zhǔn)入條件還是各網(wǎng)吧的裝修、軟硬件配置以及平均終端臺(tái)數(shù)、網(wǎng)吧現(xiàn)場管理水準(zhǔn)，都在全省乃至全國范圍內(nèi)達(dá)到較高的水準(zhǔn)。和全國大多數(shù)地方一樣，蘇州網(wǎng)吧行業(yè)的發(fā)展也歷經(jīng)了以下幾個(gè)階段。
1、早期的市場格局
早期的蘇州網(wǎng)吧，實(shí)質(zhì)上就是電腦房，七八臺(tái)臺(tái)式機(jī)，一間門面房，就能營業(yè)。為數(shù)不多的幾十家電腦房主要集中在古城區(qū)，只能玩一些簡單的單機(jī)游戲和局域網(wǎng)游戲，顧客大多數(shù)是市區(qū)的一些時(shí)尚青年。行業(yè)經(jīng)濟(jì)以及影響力弱小。
2、迅猛發(fā)展期
近幾年來，蘇州經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，旅游業(yè)、餐飲業(yè)、教育業(yè)、制造業(yè)齊頭并進(jìn)。特別是蘇州作為全亞洲最大的制造業(yè)基地，僅以蘇州工業(yè)園區(qū)和蘇州高新區(qū)為代表的各類工業(yè)園區(qū)就吸引了來自全國各地的多達(dá)數(shù)百萬人的外來務(wù)工者。有了客源基礎(chǔ)，蘇州網(wǎng)吧行業(yè)的生意一直是比較好做的。在兩年前，投資一家網(wǎng)吧最快的十個(gè)月就回本，大多數(shù)在一年半就能回本。所以投資者趨之若鶩，紛紛加入到網(wǎng)吧行業(yè)大軍中，造成網(wǎng)吧數(shù)量在短時(shí)期內(nèi)膨脹式增長�，F(xiàn)在在蘇州的任何一個(gè)區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)上至少有三家以上的網(wǎng)吧。在一些打工者密集的區(qū)域，出現(xiàn)網(wǎng)吧扎堆的情形，如木瀆、斜塘、跨塘、蘇大后莊等地。各類大中型網(wǎng)吧紛紛興建，最大的達(dá)到600臺(tái)左右的終端。僅一個(gè)斜塘聯(lián)豐廣場就有6家大網(wǎng)吧（最少的也有350臺(tái)終端），終端臺(tái)數(shù)在2500臺(tái)左右。
這個(gè)時(shí)期的行業(yè)特點(diǎn)：市場同質(zhì)化越來越明顯，造成了同行之間的高度競爭，迫使各網(wǎng)吧業(yè)主拼投入、拼裝修、拼配置、拼服務(wù)。高端網(wǎng)吧和大型網(wǎng)吧不斷出現(xiàn)，特色網(wǎng)吧也逐漸興起，如今今網(wǎng)絡(luò)科技旗下的幾家大型直營門店的餐飲和消費(fèi)品銷售、東銳科技旗下的幸達(dá)城網(wǎng)通店的酒店式管理、金麒麟旗下的金三角網(wǎng)吧的高端的精裝修、騰龍網(wǎng)絡(luò)會(huì)所旗下的舒心網(wǎng)吧的江南水鄉(xiāng)的特色裝修等等。
3、衰退期
自今年爆發(fā)全球金融危機(jī)以來，蘇州網(wǎng)吧行業(yè)受到了明顯沖擊。因?yàn)樘K州的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)是外向型經(jīng)濟(jì)，以加工制造業(yè)為主的工業(yè)園區(qū)和高新區(qū)的產(chǎn)值就占到整個(gè)蘇州市的GDP的70%左右。企業(yè)裁員、民眾消費(fèi)減少，造成很多網(wǎng)吧營業(yè)利潤直線下滑。特別是打工者密集的區(qū)域的網(wǎng)吧受影響的程度最大，由于這些區(qū)域的網(wǎng)吧的全部客源都是工廠的外來打工者，這次經(jīng)濟(jì)危機(jī)讓很多工廠大量裁員或提前放年假，致使大量外來務(wù)工人員提前返鄉(xiāng)。這樣一來，這些區(qū)域的網(wǎng)吧上座率銳減，有些客源流失厲害的網(wǎng)吧上座率連平時(shí)的3成都不到，只能保本經(jīng)營或者虧損經(jīng)營。在去年還炙手可熱的網(wǎng)吧牌照，現(xiàn)在已無人問津。目前看來，蘇州整個(gè)網(wǎng)吧行業(yè)已呈現(xiàn)出較明顯的衰退之勢(shì)。
4、目前的市場狀況
目前，蘇州的網(wǎng)吧市場格局也和全國各地一樣，大致分成三個(gè)陣營：
第一陣營：由幾家有資質(zhì)的連鎖網(wǎng)吧企業(yè)組成。他們手中握有牌照資源（蘇州市從05年起停批單體證）和公共關(guān)系資源，有著先天的市場準(zhǔn)入優(yōu)勢(shì)。他們利用自身資源平臺(tái)，整合網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)鏈上下游客戶，博取最大利益。但平心而論，蘇州網(wǎng)吧行業(yè)的幾家連鎖企業(yè)在這方面做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，由于直營店數(shù)量太少、可利用終端臺(tái)數(shù)不足，在上游供應(yīng)商那里話語權(quán)不夠；為下游加盟門店業(yè)主帶不來增值利潤，導(dǎo)致號(hào)召力不夠、凝聚力不夠。
第二陣營：由一批擁有較多門店數(shù)量的團(tuán)體（若干個(gè)股東在一起合作開店）組成。目前在蘇州大概有六、七個(gè)這樣的團(tuán)體，每一個(gè)團(tuán)體擁有幾家到十幾家的門店，構(gòu)成了蘇州網(wǎng)吧市場的中堅(jiān)力量。他們有資金實(shí)力、有管理經(jīng)驗(yàn)，有著極強(qiáng)的市場競爭力。這一集團(tuán)雖然家數(shù)不多，但市場影響力卻較大。
第三陣營：由只擁有一到兩家門店的網(wǎng)吧業(yè)主組成。他們由于資金實(shí)力有限、管理水平一般，大多是埋頭苦干、踏實(shí)經(jīng)營，各做各的。不但面臨第二陣營的沖擊，還在本陣營內(nèi)相互競爭。雖然家數(shù)眾多卻沒有合力，對(duì)市場的影響力較弱。
蘇州網(wǎng)吧市場的經(jīng)營現(xiàn)狀
1、進(jìn)入微利時(shí)代甚至是虧本時(shí)代。由于網(wǎng)吧數(shù)量的飽和甚至是過多，客源數(shù)量卻在下降，在某些區(qū)域或地段，網(wǎng)吧市場供大于求。而且各種運(yùn)營管理成本卻呈現(xiàn)上升趨勢(shì)（房租、水電、光纖、員工工資等漲價(jià)，各種行政收費(fèi)增加等等），導(dǎo)致很多網(wǎng)吧的營業(yè)利潤大幅縮水甚至虧本經(jīng)營。另外還有“黑網(wǎng)吧”的問題也很嚴(yán)重，據(jù)相關(guān)人士透露，目前蘇州有“黑網(wǎng)吧”2000多家、擁有電腦終端在3萬臺(tái)左右，接近有證網(wǎng)吧的終端總數(shù)的40% 。在蘇州赫赫有名的“黑網(wǎng)吧”聚集地（吳中區(qū)的甪直和紅莊），正規(guī)的有證網(wǎng)吧開進(jìn)去后都被“黑網(wǎng)吧”“消滅”沒辦法生存下去，損失巨大也沒辦法，只好遷出到別的地方去經(jīng)營。這也成為了蘇州網(wǎng)吧業(yè)界的“笑柄”。
2、惡性競爭現(xiàn)象突出。同一區(qū)域的網(wǎng)吧為爭奪客源，相互間惡性競爭，大打價(jià)格戰(zhàn)。為了打垮對(duì)手，不惜虧本經(jīng)營（營業(yè)收入高于營業(yè)成本）。
3、出現(xiàn)明顯的市場分化局面，形成金字塔形的局面。塔尖的是第一陣營的幾家連鎖公司，中間的是第二陣營的擁有幾到十幾家門店的老板（由數(shù)位投資人合伙經(jīng)營），最底層的是第三陣營的只有一到兩家網(wǎng)吧的業(yè)主。
二、 金融危機(jī)下的應(yīng)對(duì)之策以及未來的行業(yè)發(fā)展思考
1、練好內(nèi)功、借機(jī)整合、占領(lǐng)市場
處于第一陣營的，要苦練內(nèi)功。管理方面：踏踏實(shí)實(shí)的去規(guī)范和強(qiáng)化連鎖公司內(nèi)部管理以及直營店運(yùn)營管理，為以后的市場整合（主要是收購和托管兩種模式）打好管理基礎(chǔ)。要不然到時(shí)規(guī)模上去了管理卻跟不上。 運(yùn)營方面：踏踏實(shí)實(shí)的去籌備和建立增值業(yè)務(wù)平臺(tái)，為以后的盈利打下基礎(chǔ)（一方面公司能得利，另一方面也能為加盟門店帶來利益，能有效增強(qiáng)連鎖公司的號(hào)召力和凝聚力）。目前，網(wǎng)吧行業(yè)增值業(yè)務(wù)市場還不成熟，反過來正是那些有戰(zhàn)略眼光的商家切入的好時(shí)機(jī)。因?yàn)樵诘凸葧r(shí)期建立渠道的成本是最低的、最容易的；另外，增值業(yè)務(wù)所占營業(yè)利潤的比重越來越高必將是網(wǎng)吧行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。
2、區(qū)域聯(lián)合、合作共贏
處于第二陣營的，不但不能相互間惡性競爭，反而應(yīng)該要區(qū)域聯(lián)合、合作共贏。同一區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)吧業(yè)主應(yīng)該理性的坐到一起，平心靜氣的商討如何共同維護(hù)投資利益，協(xié)同一致逐步抬高上網(wǎng)價(jià)格而不是相互間惡意殺價(jià)。筆者欣喜的看到，在蘇州個(gè)別區(qū)域已有這樣的業(yè)主同盟誕生，在牽頭人的協(xié)調(diào)下，同一區(qū)域內(nèi)的各家網(wǎng)吧實(shí)行了統(tǒng)一調(diào)高上網(wǎng)價(jià)格，效果很好。
3、做好細(xì)分市場
處于第三陣營的網(wǎng)吧業(yè)主，由于資金實(shí)力以及網(wǎng)吧現(xiàn)場管理能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及第一陣營和第二陣營的那些老板，去跟他們拼網(wǎng)吧規(guī)模和門店數(shù)量、搞同質(zhì)化經(jīng)營，絕對(duì)是下下之策，也一定會(huì)一敗涂地的。筆者倒是覺得這一類業(yè)主應(yīng)端正心態(tài)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，去做細(xì)分市場，做差異化經(jīng)營，把自己的一兩家店打理好。根據(jù)細(xì)分市場的目標(biāo)客戶的消費(fèi)需求去量身定做自己網(wǎng)吧的裝修、配置和服務(wù)，該花錢的地方花錢、不該花的地方就不花，使投資成本合理化、性價(jià)比最高化。蘇州的細(xì)分市場大致有：工廠打工者、高校學(xué)生、古城區(qū)時(shí)尚青年族、有閑有錢中年族等等。
結(jié)語：市場經(jīng)濟(jì)弱肉強(qiáng)食、優(yōu)勝劣汰；合作共贏；惡性競爭、兩敗俱傷；物競天擇、適者生存。網(wǎng)吧行業(yè)同樣適用于這樣的市場法則，而且這樣的市場法則在未來的一兩年時(shí)間內(nèi)會(huì)在網(wǎng)吧行業(yè)內(nèi)得到更淋漓盡致的體現(xiàn)，誰適應(yīng)、誰跟上、誰發(fā)展，反之則會(huì)被市場無情的淘汰，等待著他們的只能是失敗和出局。
發(fā)表評(píng)論
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