OTC運做是賣給藥店還是顧客
很簡單,也很尖銳的問題。我們到底是賣給誰的呢?應該是消費者。可往往一些代理商所確定的目標確是藥店的老板或者是營業員。
產品要上銷量,首先應該有目標消費人群,并且我們做產品的也應該具備開發消費者或者喚醒潛在消費者的購買欲望,也就是終端要有拉動。
目前市場上大多的經銷商所經銷的產品沒有銷售力,其原因不在于產品不好,而是終端購買人群的定位錯誤。大多以為把產品放在連鎖藥店或其它銷售場所就萬事大吉,只要產品有銷售場所,陳列好,終端有營業員推就可以下貨。
可是目前大多廠家或產品經銷商以給回扣,做陳列這種簡單的形式,無法帶動好的銷售,而且差異化越來越少,你的產品提成給一塊我的提成兩快,你送培訓,我送旅游,你組織參觀我組織學習等等,銷售沒上去,成本卻越來越高。如今什么先給回扣樹立公司形象,顯示公司實力,什么親情溝通從關心孩子,到關心家人。客情已經越來越形式化,模式化。人們之間的利益化已經越來越明顯,營業員和哪個廠家的關系現在主要看提成的高低來衡量,單純的親情溝通幾乎失去作用。
好的客情最多只能帶來更多的進貨,好的陳列。但不能帶來好的銷售,其實營業員的推力是非常有限的。因為目前90%以上的產品有帶金銷售,而且現在同類產品這么多,特別是一些無廣告產品。靠自然銷售的產品目前銷售是舉步為堅。光靠營業員推力是不能帶來很大銷售的。
那么我們應該怎樣做市場銷售拉動呢?
首先我們要把產品定位,我們的目標是讓消費者購買。而不是單一的客情或陳列,當然并不能否定客情或陳列的作用。
其次營業員按照銷售額的多少給予禮品贈送。不可盲目的贈送贈品,客情是靠銷量和時間培養的。利益要在其次。最好是靠企業文化感染營業員,讓其認同產品。
對消費者也是,認同也是最重要的,不做大廣告,可以在平時一點一滴積累美譽度。比如免費試用,購買積分,顧客資料收集以后可以做下節日問候,售后電話回訪什么的。
現在全國大的藥店基本上已經開始把藥品和保健品分離,以后購買人群將會更加細分。靠刷卡消費,和終端攔截的企業應該注意了,如果在不對終端進行拉動的話,產品將會逐步的被市場淘汰。
我們的終端在于市場而不在于藥店。切記,在努力一下,銷售應該會更好!
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