美國藥店十大事件點評（中）
來源：
秘鐵華
2009-03-04 11:30
三藩市禁止藥店銷售香煙
三藩市通過法案，禁止藥店銷售香煙。三藩市市長稱藥店屬于醫藥衛生行業，藥店賣煙與自身形象不符，而且容易對消費者產生誤導，使其認為吸煙與健康無礙。反對者認為此法規存在明顯的不公平，為什么藥店不能賣煙，而街對面的百貨店和超市就可以？藥店禁煙法案一經出臺，美國第一大連鎖藥店Walgreens和世界第一大煙草公司Philip Morris相繼向三藩市法院提起訴訟。兩項訴訟均被法院駁回，但是Walgreens稱將繼續上訴。香煙為美國藥店行業每年創造大約27億美元的銷售收入。
【點評】 三藩市藥店禁煙法案產生了連鎖反應。同年12月，步三藩市后塵，美國另一主要城市波士頓的衛生部門也提出了類似的禁煙草案。藥店禁煙似成大勢所趨。然而，三藩市衛生局長承認：在藥店禁煙的理由并不充分，沒有證據顯示香煙擺在藥店里與擺在超市里相比，更有助于公眾對煙草的接受。據調查顯示，45%的業內人士認為僅在藥店禁煙是不公平的，而47%的人則對此表示接受甚至贊成。從禁煙問題中兩種截然不同的態度，可以看出美國藥店行業正在經歷著深刻的定位轉型，越來越多的藥店開始從單純的藥品零售商向健康服務提供者轉變，重視強調自身“社區健康守門人”的角色。
2008年8月
老年醫保促進法案做出有利于藥店的法條修訂
美國老年醫保促進法案（簡稱H.R.6331法案）在眾參兩院以壓倒多數獲得通過，藥店行業一片歡騰。美國連鎖藥店協會（NACDS）認為：“H.R.6331法案中的最大亮點是明確推遲了削減藥店醫保返款法規的具體實施時間。”此前，布什政府一直在設法削減老年醫保財政投入，并力促國會通過相關立法。承擔老年醫保的保險機構為了減少自身損失，隨即勸說政府將削減額度轉嫁到藥店頭上。H.R. 6331法案的生效意味著藥店行業在與政府和醫保機構的博弈中取得了階段性勝利。法案涉及藥店部分的內容主要包括：
一、推遲實施旨在削減藥店醫保返款的新法規。該法規認為，基于新的普藥平均出廠價，零售藥店存在過高的利潤空間，因此應當對藥店的醫保普藥返款額度進行削減。
二、縮短醫保返款周期。H.R. 6331法案規定，醫保機構向藥店返還醫保報銷款的周期最多不得超過14天。返款時間的縮短直接有助于藥店，特別是單體小藥店解決現金周轉問題。
三、推遲實施耐用醫療器械招標制度。范圍主要是指老年醫保目錄下治療慢性疾病所需的耐用醫療器械。招標制度規定參加競標的藥店必須首先取得競標資格認證，這意味著藥店需要增加一系列的成本支出，包括認證費用以及與此相關的培訓費。
四、通過物質獎勵鼓勵醫師開具電子處方，繼續促進電子處方的全面推廣。
【點評】 多年以來，藥店行業一直是美國政府削減醫保財政赤字的犧牲品。H.R. 6331法案的出臺一舉扭轉了這種局面。美國連鎖藥店協會（NACDS）會長稱H.R. 6331法案是“藥店行業贏得的有史以來的最大勝利。”這個大勝利是“贏來的”，是靠不懈的努力換來的，并不是坐等來的。2006年，美國削減赤字法案（Deficit Reduction Act）在議會獲得通過。法案根據第三方調研機構提供的藥品平均出廠價（Average Manufacturer Price）對藥店大加限制，使整個行業陷入不利境地。美國藥店行業由此意識到必須形成統一的聲音，協調一致，共同爭取公平的競爭環境。美國連鎖藥店協會（NACDS）、美國社區藥師協會（NCPA）等行業組織隨即組建社區藥店聯盟（Coalition for Community Pharmacy），在業內及上下游行業中募集資金，連續展開大規模的院外宣傳活動，突出強調藥師在醫藥衛生體系中的重要作用，在全社會營造醫師、藥師二元化的醫藥衛生觀念。事實證明，行業的努力不僅起到了效果，而且效果明顯。越來越多的議員開始相信，藥店應當在美國醫改進程中扮演更加重要的角色。
2008年10月
Walgreens 總裁提前退休
2008年10月10日，Walgreens突然宣布公司總裁及首席執行官Jeff Rein提前退休，由公司資深董事Alan McNally代行總裁及首席執行官職權。此項決定緊隨Walgreens與CVS的收購爭奪戰之后，其含義不言而喻。就在幾天前，CVS擊敗老對手Walgreens,與美國西部的Longs連鎖藥店正式簽署收購協議，一舉吞并Longs的500余家門店，門店總數躍居全美第一。
【點評】 Jeff Rein的離去，意味著Walgreens 處在歷史上少有的艱難時期。2008年，Walgreens的表現令業界大跌眼鏡，股票市值一路下跌23%，僅相當于歷史最高值的50%。公司創下的連續34年銷售額與利潤額雙增長的輝煌也在2008年畫上休止符。經濟危機對美國藥店零售行業的影響如此深遠，甚至連行業頂級企業也不能幸免。面對嚴峻形勢，這家有著106年歷史，歷經數次經濟危機的百年老店迅速調整經營班子，制定改革策略。2009年2月9日，公司新任CEO Greg Wasson在股東大會上公布了一系列改革方案。方案力圖通過降低成本、整合資源、突出核心優勢等手段振興經營業績。這一備受業界人士關注的改革方案由五部分組成，主要包括：
一、放慢擴張速度。開店速度控制在年均3%以內，經營重點轉向現有6400家門店的業績優化。
二、重點發展便利保健服務。努力提升整體專業服務水平，成為社區保健的主要提供者。以700家駐店診所及廠區診所為龍頭，整合藥師服務、專項藥學咨詢和上門保健服務（如疫苗注射）等項功能，打造價格低廉、服務專業的品牌形象。
三、優化非藥品品類結構。砍掉非核心商品，僅保留洗滌劑、洗發水和電池等廉價日用品。
四、合理利用人力資源，降低運營成本。為提高專業藥學服務品質，Walgreens開始大規模建設門店處方數據處理中心，將原本由門店藥師承擔的處方處理工作集中到數據中心統一管理實施，使藥師得以從冗繁的案頭工作中解放出來，集中精力于藥學服務。Walgreens還計劃裁減1000個總部和門店管理崗位，并規定29個大區總經理一律離開總部，進駐一線辦公，以提高運營效率。
五、強化集團客戶關系。擴大并深化與企業客戶的合作關系。目前，Walgreens為協議企業的員工及家屬提供每年大約10億美元的處方藥服務。下一步，公司將整合發揮廠區診所與零售門店的網絡優勢，為協議企業員工提供更加便利、實惠的品質服務。
發表評論
登錄 | 注冊