所謂便利店還款，就是用戶在便利店內(nèi)布設(shè)的銀聯(lián)智能支付終端上，用借記卡向自己的信用卡還款，也可以刷卡辦理一些水電煤公共事業(yè)交費、手機充值等。據(jù)悉，這一創(chuàng)新的便民金融服務(wù)，自推出以來就受到持卡人的熱烈歡迎。

　　目前各家銀行都在大力發(fā)展信用卡，每張卡的差異化都很大，所以很多人都辦了3、4張卡，但是到還款的時候就非常麻煩。采用銀行推薦的綁定還款，需要分別有各家銀行的借記卡，而且向借記卡存錢也是一個麻煩事兒。

　　便利店還款就很好地解決了上述難題。目前，招商銀行、深圳平安銀行、深圳發(fā)展銀行、廣發(fā)銀行、興業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、華夏銀行、民生銀行、寧波銀行、中信銀行、光大銀行、上海銀行等12家銀行的信用卡持卡人，已經(jīng)可以在全國15個城市、超過1.5萬個設(shè)置了“拉卡啦便利自助刷卡終端”的便利店為信用卡還款。在上海，可以在好德、快客、喜士多、光明、可的、全家便利店等總數(shù)超過4000家的便利店找到拉卡啦便利自助刷卡終端。

　　終結(jié)“還款難”“繳費難”據(jù)了解，近年來，國內(nèi)金融業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，銀行的柜面資源越來越緊張，因此銀行大力推廣網(wǎng)上銀行和電子銀行，希望能把一些簡單低值的業(yè)務(wù)分流出去。

　　但是，大多數(shù)人有兩個慣性思維，一是金融業(yè)務(wù)應(yīng)該在銀行營業(yè)廳辦理，一是覺得看著錢經(jīng)過銀行工作人員存進賬戶最可靠。這兩個習(xí)慣使得相當(dāng)多的用戶依然首選到銀行柜臺繳費還款。但銀行營業(yè)時間、網(wǎng)點數(shù)量以及地理分布都有限制，消費者往往需要奔波勞碌，遇到人多要長時間排隊，既費時間又耗精力。

　　便民金融服務(wù)倡導(dǎo)多元化支付方式，將銀行柜臺業(yè)務(wù)的一部分前移到消費者身邊，為消費者節(jié)約了時間成本，同時也為銀行節(jié)約了人力物力成本，為更多高附加值的金融業(yè)務(wù)創(chuàng)造了發(fā)展空間。

　　據(jù)銀聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，消費者只需攜帶國內(nèi)任何一家銀行有銀聯(lián)標(biāo)志的借記卡，就可借助便利店內(nèi)專用的銀聯(lián)自助刷卡終端完成所需金融業(yè)務(wù)，像還款和繳費這些業(yè)務(wù)，按照終端上的提示操作，一分鐘就可以完成，非常簡單。

　　便民金融服務(wù)延伸一步是創(chuàng)新作為國際化大都市，上海在便民服務(wù)領(lǐng)域一向開國內(nèi)之先河。2007年下半年，上海便利店行業(yè)率先引進銀聯(lián)與商業(yè)銀行共同推出的便民金融服務(wù)，把銀行柜臺延伸到消費者身邊。

　　據(jù)統(tǒng)計，僅2008年12月一個月，在上海通過便利店里的銀聯(lián)自助刷卡終端完成水電煤繳費、信用卡還款、手機充值和跨行轉(zhuǎn)賬的用戶就超過100萬人次。具有前瞻性的便民金融服務(wù)已經(jīng)成為上海市民日常生活中必不可少的一部分。

　　創(chuàng)新并不一定都是高科技，由上海興起的便民金融服務(wù)首先是觀念的創(chuàng)新。銀行拿出一些業(yè)務(wù)，便利店提供場地服務(wù)，銀聯(lián)創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式和推廣，由此便民金融服務(wù)可以成功地帶動零售業(yè)、銀行業(yè)的發(fā)展，實現(xiàn)行業(yè)共贏。

　　業(yè)內(nèi)專家表示，隨著我國銀行卡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，如何進一步改善用卡環(huán)境和信用卡還款環(huán)境，大力貫徹互聯(lián)互通、聯(lián)網(wǎng)通用的政策，是銀行卡產(chǎn)業(yè)在拉動內(nèi)需方面責(zé)無旁貸的使命，上海的便利店便民金融服務(wù)才剛剛開始。

　　根據(jù)中國人民銀行最新發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至2008年3季度末，中國信用卡發(fā)卡量達到1.3億張，估算上�？看蠹s在1500萬張左右，活躍卡不超過600萬張，56萬筆的便利店還款只占到活躍信用卡用戶的10%，而且只是部分商業(yè)銀行加入的數(shù)據(jù)。未來潛力巨大。

　　便利店升級打造核心競爭力便利店的健康發(fā)展代表了一個國家的發(fā)達程度，而創(chuàng)新多種增值服務(wù)，更好地服務(wù)于周邊消費群體是國內(nèi)便利店走向成熟的標(biāo)志。便民金融服務(wù)可以幫助便利店實現(xiàn)生活服務(wù)、金融服務(wù)、信息服務(wù)的整合，有助于打造便利店核心競爭力。

　　隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，老百姓的金融服務(wù)需求也水漲船高，小到水電煤繳費，大到信用卡還款和理財，越來越多的金融業(yè)務(wù)需求涌向銀行營業(yè)廳柜臺，隨之而來的就是營業(yè)網(wǎng)點排隊問題。以上海為例，全市1700萬常住人口，各類銀行網(wǎng)點只有不到2000多個，加之上海是國內(nèi)金融中心、商業(yè)中心和旅游中心，更加凸顯出銀行營業(yè)網(wǎng)點的稀缺。

　　便民金融服務(wù)對銀行業(yè)而言，其實就是營業(yè)廳柜臺的前移，把一些低收益、簡單重復(fù)性的業(yè)務(wù)，延伸到遍布全市的便利店，讓消費者通過銀聯(lián)自助刷卡終端自助完成。便利店分布范圍廣、營業(yè)時間長，而且有人值守，既解決了消費者擁堵在銀行網(wǎng)點的苦惱，減輕了商業(yè)銀行的柜面服務(wù)壓力，還為零售業(yè)提供了新的商機。

　　2009年，促消費保增長成為全國的共識，便民金融服作為新型的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，得到全國許多城市的關(guān)注。據(jù)承擔(dān)便民金融服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)和維護的專業(yè)化服務(wù)公司北京拉卡啦電子支付公司總裁孫陶然介紹，2009年，便民金融服務(wù)將進入全國30個大中城市，預(yù)計網(wǎng)點規(guī)模超過3萬家。
　�。ㄉ虾＝鹑趫� 記者 馬翠蓮）