隨意走進一家網(wǎng)吧，我們都可以在其價格表中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)吧被劃分了若干個經(jīng)營區(qū)域，視頻區(qū)、游戲對戰(zhàn)區(qū)、情侶區(qū)及VIP區(qū)已經(jīng)成為網(wǎng)吧最常見的功能區(qū)域。既便是在一些機器數(shù)量不足一百臺的小網(wǎng)吧，也會存在多個經(jīng)營區(qū)域，如今，網(wǎng)吧劃分經(jīng)營區(qū)域已經(jīng)成為了一種需要�？墒�，很多網(wǎng)吧經(jīng)營者并不清楚如何科學的劃分經(jīng)營區(qū)域，更不知道網(wǎng)吧劃分經(jīng)營區(qū)域也是大有學問可講的。

　　從表面來看，網(wǎng)吧劃分經(jīng)營區(qū)域沒有什么學問，無非是將一定數(shù)量的計算機單獨成立一個上網(wǎng)區(qū)域，專門為某一個特殊用戶群提供上網(wǎng)服務。事實上，網(wǎng)吧根據(jù)經(jīng)營需要劃分經(jīng)營區(qū)域，不僅關系到網(wǎng)吧的運營成本，還關系到網(wǎng)吧的上座率，并會涉及到網(wǎng)吧的日常管理。為此，網(wǎng)吧劃分經(jīng)營區(qū)域時，不僅僅要考慮到劃分幾個經(jīng)營區(qū)域，還要考慮到每個經(jīng)營區(qū)域需要多少臺計算機，以及每個經(jīng)營區(qū)域對計算機配置的要求等諸多問題。為此，筆者特意撰寫此文，詳細講述一下網(wǎng)吧劃分經(jīng)營區(qū)域的一些注意事項。

　　網(wǎng)吧需要什么樣的經(jīng)營區(qū)域？

　　或許很多網(wǎng)吧業(yè)內(nèi)人士認為筆者這個問題有點小兒科，有點弱智。一家網(wǎng)吧，需要什么樣的經(jīng)營區(qū)域，這樣的問題似乎無需用語言多加敘述。其實不然，由于網(wǎng)吧有非常強的地域性，加之網(wǎng)吧的顧客群體有著非常大的差異，這注定了網(wǎng)吧劃分什么樣的經(jīng)營區(qū)域并非一個非常簡單的管理話題，更不是根據(jù)想象隨意劃分的經(jīng)營話題。

　　要想弄清楚網(wǎng)吧需要什么樣的經(jīng)營區(qū)域，網(wǎng)吧經(jīng)營者必須弄清楚本網(wǎng)吧顧客群體的構成。具體來說，網(wǎng)吧經(jīng)營者必須弄清楚，經(jīng)常到網(wǎng)吧消費的�？�，有多少人喜歡上網(wǎng)聊天，有多少人喜歡上網(wǎng)看電影，有多少人喜歡網(wǎng)絡游戲……為了更加客觀地反應本網(wǎng)吧顧客群體的構成，建議網(wǎng)吧經(jīng)營者做一個網(wǎng)吧消費行為調(diào)查表格，讓網(wǎng)吧的網(wǎng)管或服務人員每隔一小時統(tǒng)計一下本網(wǎng)吧顧客消費具體情況。將此項調(diào)查連續(xù)進行一周之后，然后將數(shù)據(jù)做一個平均，這樣就可以看到網(wǎng)吧每天有幾成顧客在上網(wǎng)聊天，有幾成顧客在玩網(wǎng)絡游戲，有幾成顧客在上網(wǎng)看電影。 

　　通過分析網(wǎng)吧消費行為調(diào)查表格數(shù)據(jù)，網(wǎng)吧經(jīng)營者可以非常清楚的知道自己網(wǎng)吧需要什么樣的功能區(qū)域。需要注意的一點就是，每個網(wǎng)吧總會有一部分顧客的消費行為并不規(guī)模，這部分顧客昨天可能喜歡上網(wǎng)聊天，今天可能喜歡玩網(wǎng)絡游戲。對于這樣一部分顧客，網(wǎng)吧無需單獨為其開辟經(jīng)營區(qū)域。

　　另外還有一點需要網(wǎng)吧經(jīng)營者注意的就是，網(wǎng)吧劃分的經(jīng)營區(qū)域數(shù)量不宜太多。以一家200臺規(guī)模的網(wǎng)吧為例，其經(jīng)營區(qū)域的數(shù)量最好不要超過5個；一家100臺規(guī)模的網(wǎng)吧，其經(jīng)營區(qū)域的數(shù)量最好不要超過3個。

　　一直以來，網(wǎng)吧經(jīng)營者都根據(jù)自己的想象劃分經(jīng)營區(qū)域，而不是根據(jù)科學的調(diào)查來劃分網(wǎng)吧經(jīng)營區(qū)域。所以，為了更加科學的劃分網(wǎng)吧經(jīng)營區(qū)域，網(wǎng)吧經(jīng)營者必須進行充分的調(diào)查，并且以調(diào)查數(shù)據(jù)做支撐，并且要充分考慮到經(jīng)營全局的需要。

　　網(wǎng)吧如何科學的劃分經(jīng)營區(qū)域？

　　弄清楚網(wǎng)吧需要幾個經(jīng)營區(qū)域后，接下來網(wǎng)吧經(jīng)營者就可以著手劃分經(jīng)營區(qū)域了。網(wǎng)吧科學的劃分經(jīng)營區(qū)域，并不僅僅是確定每個經(jīng)營區(qū)域需要多少臺計算機終端的簡單事情，而是一個涉及到計算機配置、計算機終端數(shù)量以及網(wǎng)絡架構及軟件安裝的復雜問題。其實，網(wǎng)吧科學的劃分經(jīng)營區(qū)域還是有一定步驟可尋的。

　　第一步、確定每個經(jīng)營區(qū)域計算機終端數(shù)量：筆者在上文中已經(jīng)敘述到網(wǎng)吧需要對顧客群體做一個消費行為調(diào)查，通過此表格中的相關數(shù)據(jù)，網(wǎng)吧經(jīng)營者可以確定每個經(jīng)營區(qū)域計算機終端的數(shù)量。

　　舉個例子來說，一家網(wǎng)吧每天大約有3成顧客上網(wǎng)聊天，有5成顧客玩網(wǎng)絡游戲，還有2成顧客在欣賞最新電影大片及最流行的音樂。根據(jù)這家網(wǎng)吧的情況，網(wǎng)吧經(jīng)營者可以劃分三個經(jīng)營區(qū)域，上網(wǎng)聊天區(qū)，網(wǎng)絡游戲區(qū)及影視休閑區(qū)，而每個區(qū)的計算機終端數(shù)量比例為3:5:2。如果該家網(wǎng)吧擁有200臺計算機終端，那么上網(wǎng)聊天區(qū)的計算機終端數(shù)量為60臺。當然，這個比例并不是一成不變的，而是要靈活變動的。對此，筆者建議網(wǎng)吧每個經(jīng)營區(qū)域計算機終端數(shù)量，要稍微低于本網(wǎng)吧顧客群體的平均值。具體來說，如果一家網(wǎng)吧每天有30多人上網(wǎng)聊天，那么網(wǎng)吧上網(wǎng)聊天區(qū)域的計算機終端數(shù)量不要超過30臺。

　　第二步、確定每個經(jīng)營區(qū)域計算機終端的配置：眾所周知，上網(wǎng)聊天顧客群體與網(wǎng)絡游戲顧客群體對計算機的要求是不同的。網(wǎng)吧劃分經(jīng)營區(qū)域的一個重要目的，就是為了降低網(wǎng)吧運營成本，因為每個經(jīng)營區(qū)域的計算機配置是不同的，網(wǎng)絡游戲經(jīng)營區(qū)域的計算機配置較高，上網(wǎng)聊天經(jīng)營區(qū)域的計算機配置就比較低。所以，確定了每個經(jīng)營區(qū)域的計算機終端數(shù)量后，網(wǎng)吧經(jīng)營者就要思考每個經(jīng)營區(qū)域計算機終端的配置了。 

　　誠然，上網(wǎng)聊天區(qū)域的計算機配置會比較低，可是，這并不意味著網(wǎng)吧直接購買僅僅可以運行當前聊天軟件的機器配置就可以了。在網(wǎng)吧實際經(jīng)營中，經(jīng)常會出現(xiàn)上網(wǎng)聊天經(jīng)營區(qū)域空閑，而網(wǎng)絡游戲經(jīng)營區(qū)域爆滿的情況，這就要求網(wǎng)吧經(jīng)營者確定每個經(jīng)營區(qū)域計算機配置的時候，不要一味以滿足本經(jīng)營區(qū)域的要求為原則，而是要求計算機配置稍高于當前經(jīng)營區(qū)域。對于上網(wǎng)聊天及影音休閑這樣的經(jīng)營區(qū)域，其上網(wǎng)需求對計算機配置的要求相當，建議網(wǎng)吧經(jīng)營者將上述兩個經(jīng)營區(qū)域的計算機配置統(tǒng)一成一種配置。

　　第三步、規(guī)定每個經(jīng)營區(qū)域的網(wǎng)絡及軟件環(huán)境：網(wǎng)絡游戲及在線電影對網(wǎng)絡帶寬的要求比較高，而聊天、瀏覽網(wǎng)頁對帶寬的需求較小，為此，網(wǎng)吧經(jīng)營者有必要對每個經(jīng)營區(qū)域的網(wǎng)絡進行詳細的規(guī)劃。具體來說，對于網(wǎng)絡游戲及影視休閑區(qū)域，網(wǎng)吧技術人員不妨為其分配比較充裕的帶寬。除了網(wǎng)絡的優(yōu)化配置外，軟件環(huán)境的制作同樣也需要符合每個網(wǎng)吧經(jīng)營區(qū)域的需求。

　　不可否認，上網(wǎng)聊天區(qū)域的計算機似乎只需要安裝聊天軟件就可以了。其實這樣的想法是錯誤的。在實際網(wǎng)吧經(jīng)營中，每個經(jīng)營區(qū)域的計算機應該能夠互換使用，這樣不僅有利于網(wǎng)吧經(jīng)營，還能夠充分利用網(wǎng)吧每個經(jīng)營區(qū)域的硬件資源。試想，網(wǎng)吧如果只在上網(wǎng)聊天區(qū)域的電腦中安裝了聊天軟件，而沒有安裝網(wǎng)絡游戲。當網(wǎng)絡游戲經(jīng)營區(qū)域沒有機器，而上網(wǎng)聊天經(jīng)營區(qū)域有大量空閑機器時，網(wǎng)吧生意豈不是要受到嚴重影響？

　　為了充分體現(xiàn)網(wǎng)吧每個經(jīng)營區(qū)域的專業(yè)性，網(wǎng)吧經(jīng)營者劃分經(jīng)營區(qū)域的時候，其網(wǎng)絡、硬件配置和軟件環(huán)境，都不能僅僅只滿足本經(jīng)營區(qū)域的需要，而要兼顧其他經(jīng)營區(qū)域的需求。為此，網(wǎng)吧要想科學的劃分經(jīng)營區(qū)域，更多的要考慮到實際經(jīng)營的一些客觀因素。

　　網(wǎng)吧劃分經(jīng)營區(qū)域的長遠規(guī)劃

　　很多網(wǎng)吧經(jīng)營者認為劃分經(jīng)營區(qū)域僅僅是網(wǎng)吧開業(yè)前需要做的一件事情，其實不然，網(wǎng)吧經(jīng)營區(qū)域劃分還涉及到日后的網(wǎng)吧經(jīng)營及管理，網(wǎng)吧劃分經(jīng)營區(qū)域同樣需要長遠規(guī)劃。下面，我們不妨從上海一家網(wǎng)吧的經(jīng)營區(qū)域劃分講起。 

　　位于上海楊浦區(qū)的魏老板介紹說，自己網(wǎng)吧有200臺機器，劃分了上網(wǎng)聊天區(qū)、影視休閑區(qū)、網(wǎng)絡游戲區(qū)和VIP區(qū)域四個經(jīng)營區(qū)域，每個區(qū)域的計算機終端比例為2:2:5:1。從表面來看，魏老板網(wǎng)吧的經(jīng)營區(qū)域劃分與其他網(wǎng)吧并無二異，在網(wǎng)吧更新機器時，我們清楚了魏老板網(wǎng)吧經(jīng)營區(qū)域劃分的長遠規(guī)劃。更新機器時，魏老板只更新了網(wǎng)絡游戲區(qū)域的計算機終端，而網(wǎng)絡游戲經(jīng)營區(qū)域淘汰下的機器，分別安裝到上網(wǎng)聊天區(qū)、影視休閑區(qū)和VIP區(qū)域。對此，魏老板頗有心得的說：“現(xiàn)在網(wǎng)吧機器更新的周期越來越短，縮短到10個月左右，這是網(wǎng)吧一個沉重的經(jīng)營負擔。為了網(wǎng)吧更新機器負擔，我把淘汰下的機器放在其他經(jīng)營區(qū)域使用，絲毫不影響網(wǎng)吧的正常經(jīng)營，也可以滿足這幾個經(jīng)營區(qū)域對機器配置的要求。”

　　對于VIP區(qū)域的機器配置，魏老板稱VIP經(jīng)營區(qū)域對機器配置要求并不高，而是對環(huán)境和配套設施要求很高。正是憑借科學的劃分經(jīng)營區(qū)域理念，魏老板網(wǎng)吧可以節(jié)約大量的機器更新成本。為此，網(wǎng)吧劃分經(jīng)營區(qū)域的時候，還需要考慮到長遠規(guī)劃，而不要僅僅局限于眼前的利益。

　　結語

　　眼下，每家網(wǎng)吧都劃分了經(jīng)營區(qū)域，很多網(wǎng)吧經(jīng)營者都認為劃分經(jīng)營區(qū)域是一件非常簡單的事兒。其實，網(wǎng)吧劃分經(jīng)營區(qū)域，是一個涉及網(wǎng)吧經(jīng)營、技術及管理等多個環(huán)節(jié)的復雜問題�？陀^地說，網(wǎng)吧科學劃分經(jīng)營區(qū)域大有學問可講，網(wǎng)吧經(jīng)營者切不可掉以輕心，一定要謹慎對待。