核心提示：對于準備新開網吧的業(yè)主來說，開網吧可能遇到各種各樣的問題，怎樣合理投入資金、如何順利開業(yè)、怎樣營銷發(fā)展等都是每個網吧營業(yè)者非常關心的事情。如果合理解決這些問題，可能事半功倍，否則可能事倍功半。針對這些問題，可以借鑒一些成功的經驗，甚至是復制這些并創(chuàng)造很多成功的機會，學習成功經驗和避免失敗教訓就可以提前做好準備工作。針對這些問題，筆者從以下幾個方面進行說明。
 
　　一、網吧選址
  
　　 一個網吧要有好的發(fā)展，網吧地理位置非常重要，網吧地理位置的優(yōu)劣直接影響到網吧生意的好壞。好的地段，人群流量相對密集，特別是一些青年人相對集中的地方，網吧的上座率肯定會高一些，生意自然就好一些，營業(yè)收入就更高，針對網吧消費群體來說，一般選擇在比較繁華的地段、高校、相對大的企業(yè)比較多的地方，針對不同類型的地段，網吧對消費者的定位也要有所不同。定位在高校周邊的，因為消費者大多為高校學子，機器配置要盡量選擇高端，因為消費者多為網絡游戲玩家；而選在大型企業(yè)及經濟開發(fā)區(qū)周邊的，機器配置可以相對低一些，因為更多的人是通過網絡尋找人與人溝通的窗口。無論如何一定要嚴格按照國家規(guī)定進行，避開中小學等政策明確禁止的地方，以免因為審批不過或者被迫搬遷等帶來的不必要損失。同時考察該地段不能是經常停電停水的情況，如果經常停水停電肯定影響營業(yè)發(fā)展和網吧的收入。
 
　　二、證件齊全
     
　　要想營業(yè)網吧，證件是前提，必須在網吧證件審批下來后才能營業(yè)。怎樣辦理證件，辦理證件和審批流程也是必須要知道的，這樣可以快速、順利地辦理好證件，保證網吧的正常開業(yè)。從2008年底國家已經正式開放各地網吧牌照的申請工作，只要當?shù)鼐W吧市場還沒有達到飽和的，就可以申領新牌照。比起頭兩年一張牌照動輒幾十萬的價格來說，現(xiàn)在不失為一個網吧開放的好機遇。

　　1、首先要到工商行政管理部門申請企業(yè)名稱，并進行預先核準登記。

　　2、到ISP接入服務商簽定《租用協(xié)議書》、《經營協(xié)議書》、《信息安全責任書》，各地的ISP服務商名稱都不相同，申請人應到當?shù)氐目h、市的服務商辦理即可。

　　3、接下來就要到公安局計算機安全監(jiān)察科、文化、消防、衛(wèi)生部門辦理有關手續(xù)，要提供的材料就很多了，這其中包括（工商行政管理部門核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照、互聯(lián)網服務商提供的接入服務意向證明、申請人、技術員、網絡信息安全管理責任人個人資料以及資質證明、房產證或場地租賃合同以及相關的圖片和網吧預計規(guī)模等）。在申請的過程中一定不要犯低級錯誤，以免走彎路，如面積120平方米以上且電腦不少于60臺（中、小學校周圍200米范圍內和居民住宅樓內禁止設立）。
 
　　4、到通信管理局辦理經營許可證，這可是網吧執(zhí)照申請的關鍵一環(huán)，其中包含很多內容，需要向所在地的通信管理局市場監(jiān)管處提交的以下材料：

　　（1）互聯(lián)網上網服務營業(yè)場所經營許可證申請表；
　　（2）縣（區(qū)）級以上公安部門簽署的《互聯(lián)網上網服務營業(yè)場所安全審核意見書》復印件；
　　（3）縣（區(qū)）級以上文化部門簽署的《網絡文化準營證》復印件；
　　（4）工商行政管理部門合法的工商營業(yè)執(zhí)照或《企業(yè)名稱預先核準通知書》復印件；
　　（5）承諾書；
　　（6）經營者、技術人員、網絡信息安全管理責任人個人身份證復印件和資質證明和聯(lián)系方式；
　　（7）網絡信息安全管理制度，包括上網用戶登記制度、安全管理責任人職責、技術人員職責；
　　（8）互聯(lián)網上網服務營業(yè)場所網絡安全技術措施；
　　（9）互聯(lián)網上網服務營業(yè)場所場地所有權證明文件（房產證或場地租賃合同）；
　　（10）有與營業(yè)場所開展經營活動相適應的資金證明文件（部分地區(qū)還需要提交營業(yè)場所場地平面圖和網絡拓撲結構圖，即你的網吧網絡采用的組建結構圖）。
  
　　5、前面幾步都完成之后，離審批成功已經非常接近了。提供給工商局的材料包括以下內容：持公安部門核發(fā)的《互聯(lián)網上網服務營業(yè)場所安全審核意見書》、文化部門核發(fā)的《網絡文化準營證》以及省通信管理局核發(fā)的《互聯(lián)網上網服務營業(yè)場所經營許可證》，到工商行政管理部門申請企業(yè)登記注冊。工商行政管理部門對互聯(lián)網上網服務營業(yè)場所經營范圍統(tǒng)一核定為互聯(lián)網上網服務。

　　6、最后拿著公安部門核發(fā)的《互聯(lián)網上網服務營業(yè)場所安全審核意見書》、文化部門核發(fā)的《網絡文化準營證》、《互聯(lián)網上網服務營業(yè)場所經營許可證》、工商局核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照到ISP服務商那里辦理接入手續(xù)就搞定了。

　　除了以上一些網吧必須具備的證照以外，如果網吧想要拓展經營范圍還需要取得各專項經營許可，比如提供餐飲服務的衛(wèi)生許可等，切不可圖一時省事，一定要做到合法經營。

　　三、確定裝修

　　網吧裝修也非常有學問，針對顧客群體不同，裝修就要有相應的不同，同時也避免了大量資金投入，節(jié)約了裝修成本。一味追求豪華也不一定有好的效果，豪華裝修一般針對商務比較集中的地方，但如果是學校和一些企業(yè)集中的地方，一般檔次、機器配置與收費價格制定更要有針對性，既然大量農民工看重低價格，學生們也大多是消費者，經濟上考慮享受的也就不太多，那裝修就沒必要太豪華，價格自然也就要照顧低消費人群等。另外要搞清楚周圍大約有多少人，他們平常消費的場所定價多少，例如他們吃一碗面多少錢、買包煙多少錢、K歌多少錢等，才能分析出什么樣的價格的環(huán)境是最合適的。大概分好各個檔次的消費人群后，可以把網吧分出幾個功能區(qū)進行裝修，豪華的裝修一部分，普通的裝修一部分，然后按照游戲、學習、情侶和現(xiàn)在很多視頻聊天進行一定的分區(qū)，以滿足多個消費檔次和類型的消費者的需求。比如：300臺機器的環(huán)境里，把某一個小角落分開，大概分4到12臺機器的包間，裝修豪華一點、稍微隱蔽一點，同時提供傳真、復印等服務方便商務人士和高消費者。把其中一個角落隔離分開，大概10到20臺的空間，普通裝修，做得象包間的形式，這樣方便一些情侶和家人一起使用。同時把這些4到12臺和10到20臺的機器每2臺或者4臺再隔離使用，也符合一些特殊的消費者使用。其余的機器可以按使用功能分成不同區(qū)域，比如：游戲區(qū)分在某一個地方，聊天區(qū)分出一個地方，然后影視區(qū)分一個地方，學習區(qū)分一個地方等等。值得一提的是，隨著女性網友的增加，對網吧環(huán)境的要求也隨之提高，禁煙區(qū)、女性專區(qū)的設置也很重要，這樣的既顯得高雅，但同時突出特色，也不遺棄大眾的全方位，多層次的消費和裝修理念。

　　網吧裝修的燈光很有講究，舒適是第一位。考慮到顯示器本身反光，所以燈光一定不要太亮，同時功耗也就相對較低，但是燈光太暗的話會影響網友的操作和來回走動。網吧一般不宜采用壁燈，應該以柔和色調的吊燈為主。節(jié)能燈就是很不錯的選擇，幽雅的燈光能給人舒適的感覺，而且顯得上檔次。當然整體的風格是柔和，但是各個區(qū)域的燈光還是應有所區(qū)別。比如游戲競技區(qū)的燈光可以明亮熱烈一點，而休閑區(qū)或情侶區(qū)則需要更加冷靜的色調。在燈光設計好后，墻面也應該與燈光相映襯，以素雅的方式，就用純色的墻，配合合適的燈光，讓人有干凈整潔的感覺，同時也可以做出藝術性質，可以參照一些酒吧的設計風格，風格沒有一定之規(guī)，這些制作上可以到一些美術院校找一些學生以他們的顏料為基礎在墻面上繪畫，成本較低的同時也在學校開始了自己的廣告。藝術性的墻面可以體現(xiàn)網吧獨特的風格，給客人留下難以忘卻的印象。當然如果能夠和網絡游戲廠商或者IT數(shù)碼廠商達成共識，提供裝修方面的資金贊助就更好了。
  
　　裝修的同時也應該考慮電腦桌，這是顧客需要面對最多的東西，選擇電腦桌只需要注意三點：第一不宜太小，這樣會讓顧客有太擠迫的感覺，而且私密性也難以保證；第二要堅固耐用，晃晃悠悠的桌子是沒有人會喜歡的；第三是要用防火材料，這個的重要性相信誰都明白。
  
　　另外裝修的時候要考慮一個休息空間，這個空間專門為顧客在上網期間餓了吃東西準備的，同時收銀臺要做一個完整的飲料冰箱、煙類物品、小吃糖果、打印機放置空間，方便以后顧客的需求。
  
　　最后考慮地面，地面最好使用防滑的地磚，這樣防止一些灑在地上的水給網吧內顧客的行走帶了不方便，一不小心會摔倒，顏色最好選用帶一點深色的，但也不能太深，太深了感覺陰暗讓人不舒服；太淺了，稍微有點東西感覺特別臟，所以最好選擇適當?shù)淖厣愋汀?nbsp;

　　四、機器配置

　　針對目前的情況，同等條件下，選擇綠色環(huán)保的節(jié)約型是主流，目前電腦和空調市場上有很多節(jié)能型新品上市，針對網吧節(jié)電設計的電腦配件和整機應有盡有，就要看你如何去選擇。比如：眾多顯示器廠商目前針對網吧用戶推出的顯示器是目前“所有顯示器”中最節(jié)能的顯示器，最大功率控制在40W，比標準功耗75W每小時要省電將近一半以上。網吧很多情況下無人上機的顯示器處于待機狀態(tài)，電力資源浪費十分嚴重，而顯示器廠商已經將待機功率做低至1W，這一類型的新產品目前已經引起網吧老板們的普遍關注。如果按照網吧的一臺顯示器每小時節(jié)電35W，每天工作15小時，每月30天計算，則每年節(jié)省的功率為189000W 。這樣本身不影響使用的情況下，既為我們國家能源上做可節(jié)約的同時也給自己節(jié)約了經費。以200臺機器數(shù)量的中等規(guī)模的網吧來計算，則每年節(jié)省電量 37800多度，這也是一個比較可觀的數(shù)字，對網吧的直接經濟收益非常明顯。機器選購恰當，可以從源頭上解決費電的問題。 
  　　
　　針對上面提到的裝修思路，對一般機器的配置也需要綜合全面考慮，這樣滿足各類需求的同時也節(jié)約了成本經費。對商務區(qū)域和學習區(qū)域的機器，這些商務人士一般不考慮玩大的游戲，大多是找個環(huán)境休息交流或者是上網了解一些自己感興趣的信息，所以這些機器的顯卡要求就不用太高了，現(xiàn)在一般的顯卡甚至是集成的都沒有問題，只要保證上網流暢、清潔舒服，顯示器、鍵盤、鼠標好使用就可以了；對于游戲區(qū)域的機器配置就要求要高一點了，就現(xiàn)在來說主要是顯卡，因為機器都是雙核64位的，內存價格也非常便宜了，然后鼠標和鍵盤的靈敏度要求比較高，一般要考慮游戲的發(fā)展趨勢，比如現(xiàn)在流行使用的很多還是DX8、DX9的游戲，但DX10的游戲即將開始流行了，對這些機器要配置要高一點考慮，以符合游戲的流行發(fā)展；情侶和家人區(qū)域的機器配置同樣可以和游戲區(qū)域一樣，因為不保證這些情侶或者是家人都不玩高檔游戲，很多也可能玩高檔游戲。如：結合本網吧的實際需要同一功能區(qū)電腦全部配上統(tǒng)一的配置，攝像頭、液晶顯示器、2G內存，切合實際，現(xiàn)在價格也很便宜的。硬盤的要求也不高，一般現(xiàn)在都最少80G的完全夠的，沒有必要買160G、240G的，那是很浪費。 
 
　　不一定非要選擇高配置，而是針對不同用戶選擇合適的產品才是硬道理。在與各品牌經銷商打交道時，一是要聽取他們的介紹，二是要盡量做到眼見為實。同時，網吧除了對機器性能的要求外，更要求機器運行穩(wěn)定，畢竟網吧機器連續(xù)開機十幾、二十小時的情況會非常頻繁，如果由于散熱等問題造成產品不穩(wěn)定，會非常影響網吧的收入，還有產品的售后服務等問題都是網吧采購過程中最應該注意的問題。

　　五、合理網絡規(guī)劃

　　根據(jù)機器數(shù)量，確定網絡規(guī)模，對網絡進行合理規(guī)劃，避免網絡使用過程中故障。首先規(guī)劃好網絡，做好網絡拓撲圖，這樣如果網絡的某一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，看看拓撲圖就一目了然了，非常方便網絡故障和網絡配置、以及網絡管理和維護。現(xiàn)在對于一般200到400臺機器的網吧，最好不要要采用原來的平面網絡結構，平面網絡很容易造成網絡廣播風暴，當網吧內某一臺機器因為病毒或者其他問題產生大量廣播時將會影響整個網絡的運行，甚至是癱瘓。所以一般采取三層機構，利用三層交換機對網絡進行VLAN和子網劃分，有效縮小廣播域，預防廣播風暴大量蔓延。同時桌面接入交換機一定要具有可網絡管理功能和PVLAN功能，這樣可以把網絡中的每一臺機器都合理地隔離分開，保證每給機器不能相互訪問，然后把服務器都放置在管理VLAN里面，不再采取原來的共享方式，避免網絡內出現(xiàn)病毒后相互感染。由于ADSL和光纖接入的費用差距非常小，光纖接入又具有ADSL沒有的高速傳輸優(yōu)勢，同時光纖接入又具有在ISP的服務非常特色，所以綜合考慮，現(xiàn)在網絡接入中一般現(xiàn)在均采取光纖接入方式。接入方式確定后，就該確定網絡接入設備了，網絡入口接入有一般有三種方式，代理服務器、防火墻、路由器這三種方式。最后根據(jù)網絡的規(guī)模，確定接入帶寬，帶寬方面，不一定帶寬越高越好，要考慮網絡的整個情況，200到300臺機器的，不一定非要80M或者100M的帶寬，多了是浪費，既消耗資金又沒有達到自己需要的效益，一般可以考慮2個10M的接入或者一個20M的接入就能完全保證滿足需求了，2個10M的接入其實是考慮到ISP的線路故障和一些運營商的各類服務器存放的ISP的不同，可以保障快速訪問的能力。

　　六、布線接入
 
　　現(xiàn)在市場上出現(xiàn)了很多網絡線，但也有很多是小作坊生產的，線的含銅量不達標，這樣非常影響網絡的傳輸質量，甚至出現(xiàn)故障后沒有辦法查找，好的網線手感比較硬，用小刀刮掉一點后里面是光亮的，不是暗色度的，而且不易被氧化，RJ45頭也是一樣，好的是光滑的，銅片發(fā)亮。布線考慮機器、和線路，以節(jié)約成本線路的方式，確定恰到好處的位置來放置交換機，不一定所有交換機非要放在同一個位置。在做RJ45頭子的時候一定要按照標準做，有直通線和交叉線的方式，一般做直通線就可以了，其標準是兩端都是相同的，比如是EIA/TIA568A的標準就兩端都做EIA/TIA568A的，如果做EIA/TIA568B的就兩端都做EIA/TIA568B的。EIA/TIA568B的排線標準是：橙白、橙、綠白、藍、藍白、綠、棕白、棕。EIA/TIA568A的排線標準是：綠白、綠、橙白、藍、藍白、橙、棕白、棕。

　　七、開業(yè)營銷

　　營銷的開始還是廣告，先要讓人們知道你這里有網吧，吸引顧客的眼球。廣告的方式比較多，最開始可以聯(lián)合游戲商家到人流量比較的大的地方去宣傳，并且做一些游戲比賽，設置一定的獎品，然后根據(jù)游戲比賽的參與送出一些會員充值卡、游戲點卡等，同時也接觸一些游戲商家，為他們宣傳，從游戲商家那里拿到優(yōu)惠，開展包機活動，將上機時段打包賣給游戲廠商，雖然收入低但也比單純的讓顧客免費上機合算得多，同時為游戲廠商代賣點卡等增值產品，先吸引住顧客。也可以和一些周圍的餐飲商家聯(lián)合，提供打折或者買贈活動，提升自己的人氣。
  
　　其次，有顧客來的時候就該在經營上下工夫了，抓住顧客的消費心理。可以采取，網吧每天早晨7：30點至8：30點是免費上網的，因為很多顧客會為了貪圖便宜選擇早晨7：30點鐘來網吧上網。可能開始這些貪圖便宜的顧客每天8：30點準時下機，可是時間久了之后，沉迷于網絡虛擬世界的顧客們一般就忘記了時間，這樣網吧無形之中可以借助免費賺取了顧客的錢。從經營角度講，免費上網是一個誘惑顧客來上網的餌。同時可以利用免費獲取的方式贏來顧客，很多顧客希望不花錢就能上網，不花錢就能玩游戲。這種情況下，網吧可以高打免費牌，以迎合顧客的心。就目前的現(xiàn)狀而言，網吧不可能讓顧客全天免費上網，網吧只能拿一些免費資源吸引顧客。可是，對于網吧而言，能夠拿出什么免費的資源給顧客使用呢？其實只要我們細心去體會發(fā)掘，很多都是網吧可以獲取的免費資源。游戲點卡： 很多網絡游戲運營商為了搶占網吧商機，都推出各種優(yōu)惠政策，以吸引網吧幫助其推廣網絡游戲。在推廣過程中，這些網絡游戲運營商都提供一定數(shù)量的游戲點卡給網吧，網吧也可以將這些游戲點卡，免費贈送給顧客。宣傳禮品： 網吧已經成為了很多廠商的一個宣傳終端，廠商在推廣過程中，也會給網吧一些諸如U盤、紀念傘、鼠標墊等小禮品。為了吸引顧客，網吧完全可以將廠商贈送的這些小禮品送給顧客，以迎合顧客的心理，吸引顧客的再次到來。同時還可以利用自己在網上弄到的QQ幣、QQ秀、免費網絡電話等方式。   
  
　　再次，把握好提高人氣：可以與一些商家合作，如與肯德基、德克士等進行聯(lián)誼，肯德基、德克士店遍地都有，可以和附近的一家，網吧要準備一些優(yōu)惠卡或者優(yōu)惠券之類的名片，然后讓肯德基、德克士那邊派發(fā)給在他們那邊消費的群體，在肯德基消費的顧客只要達到規(guī)定的消費額，即可獲得你網吧免費上網的卡片，持有卡片的人就可以憑此卡片到網吧兌換免費上網服務；你網吧上網的消費者，可以獲得肯德基的一些相關優(yōu)惠政策，比如客人在你網吧訂餐（肯德基），不但訂餐價格有優(yōu)惠，而且也可以憑肯德基的小票，到你網吧蓋章簽字，就可以直接去兌換相應的禮品，或者累計小票，達到規(guī)定消費額度，就可以換取肯德基的套餐等，這些細節(jié)只要你能想到，就可以與肯德基進行相關聯(lián)系，商定聯(lián)誼方案，充分利用聯(lián)誼進行相互促進。這樣子可以增加一部分的人氣流動性，新增的人自然就知道你網吧的存在了。從的心里上來說，經常吃肯德基的顧客會經常來你網吧上網，以前從來沒有去過你這家網吧上網的顧客，通過肯德基那邊也會了解到你網吧的情況，有可能以后也會經常去你那家網吧上網。
  
　　為長時間地獲得更好的人氣和上座率，可以策劃多種活動，比如比賽活動、網友互動活動、節(jié)日優(yōu)惠活動、現(xiàn)場互動活動，以上這些活動真的是一個都不能少，原因就是活動多氣氛才活躍，頻繁的活動有可能讓每一位會員都趕上一次，這樣時間久了會員們會自然地感覺到網吧的經營能力強，人氣也很高，所以堅持做活動不怕多，曾經有的朋友做了幾次活動覺得沒意思就不再做了，其他活動也好、宣傳也罷，關鍵是長期堅持做才有效果，這些活動不是賺錢的，是擴大影響力的。