從1976年創立，沃爾瑪一直保持著在美國國內絕不雇用工會成員的紀錄，這也成為其飽受抨擊的主要原因之一。2005年，喬治亞大學特里商學院做了一次模擬民意測驗，主題是“誰是美國最受憎恨的公司”，沃爾瑪當選。沃爾瑪把這種憎恨也帶來了中國。他們根本就沒有搞清楚工會在中國到底是一個什么樣的組織，就按照慣性拒絕在公司里設置工會。在零售領域沃爾瑪攻城略地，高歌猛進，因為工會的問題卻一直背著不仁不義的黑鍋。

　　最近，因為員工關系，沃爾瑪再一次成為媒體關注的熱點。從4月11日起，深圳、長沙、青島等地沃爾瑪分店突然約談各分店經理、主管級別員工，表示他們將被公司“優化”。優化方案有三個選擇：一、降職降薪；二、平調外地；三、補償離職。鑒于沃爾瑪“釘子戶”的身份，這次管理結構的調整自然被認定為一次“變相裁員” 。按照優化計劃，沃爾瑪減少一個管理層級，門店副總經理助理的職位被取消，每個店面十多個這個層級的基層管理人員失去了他們的崗位。對于好不容易從普通員工晉升到這個位置的助理們來說這是一個沉重的打擊，要不回到售貨員的崗位上，要么到外地的新店任職，要么拿補償走人。于是他們想到了“娘家”——工會，試圖通過輿論和工會的壓力保住自己的職位。

　　就在上個月，全球著名的人力咨詢公司翰威特（中國）評選的2009年中國企業最佳雇主中，沃爾瑪榮獲 “最佳雇主”稱號。有人說“這是莫大的諷刺”。在我的記憶中，沃爾瑪曾經也參與過央視的“CCTV年度雇主調查”活動，后來因為對獲勝沒有把握而退出。也就是說，雖然一直背著拒不建立工會的“黑心雇主”黑鍋，沃爾瑪謀求最佳雇主的努力從來沒有停止過。接下來的問題自然是：以“優化”管理的名義調整員工職位，或者叫“變相裁員”，還能稱的上是最佳雇主嗎？

　　盡管本人一直是一個員工利益的堅決維護者，一個《勞動合同法》支持者，但在這個具體問題上我不選擇和那些被調整的員工坐在一條板凳上。在企業應對新的經營環境，調整組織架構的時候，一些人的利益受到觸動是必然的，更何況現在還有一個全球經濟衰退的大背景。能否成為最佳雇主不決定于某一部分員工的評價，而決定于公司每個員工在這里工作的感受。也許還有更好的解決方案，也許還有更細致的溝通方式，但現在的優化方案與沃爾瑪是不是最佳雇主無關。

　　在沃爾瑪再一次遭到媒體詬病的時候，我想起的是沃爾瑪對于中國工會發展的重大貢獻。正是因為沃爾瑪和總工會的長期談判和拉鋸，在斗爭和談判中成長起來的沃爾瑪的工會已經成為中國最接近真正意義上的工會。

　　在去年的一期《對話》節目中，沃爾瑪深圳布吉大芬村店電器部工作的一線員工李翼新，因為他的另一個身份——沃爾瑪大芬村店工會主席而坐在了主持人陳偉鴻旁邊那個通常為跨國公司CEO準備的椅子上。

　　在節目中李翼新講述了他和其他工會代表與資方談判的全過程，那次談判的結果是李翼新代表沃爾瑪在深圳的8000多名員工在一份與公司締結的集體合同上簽字。根據這份合同，未來兩年內，這些員工的工資總額將以每年9%的速度增長。李翼新的談判對手，此時坐在臺下的沃爾瑪中國人力資源副總裁王培對這次談判的看法是：我覺得集體合同談判的本質是我們在一個很好的平等對立的一個平臺上加多了一層溝通的關系，這本身就是雙贏。這里面沒有失敗者。它的最終目標是促進企業的長遠發展，同時保證員工在企業當中的穩定性。

　　人民大學常凱教授給這個談判的評價是：它的意義就在于，在勞動合同法實施以后，中國的勞動關系下一步怎么走，它給出了一個我們可以參考的方向。集體談判是落實勞動合同法非常重要的一個途徑，也是構建企業和諧勞動關系一個基本的一個國際慣例。

　　節目現場談論到無固定期限合同的時候，主持人問道，勞動合同法的第十四條規定勞動者在該用人單位，連續工作滿十年的，連續訂立兩次固定期限勞動合同，就可以簽訂無固定期限的勞動合同。但是這一次沃爾瑪愿意，你們工作了三年就可以簽無固定期限合同，你當時是不是覺得特開心？非常意外的是，李翼新回答：無固定期限勞動合同，我們員工從來沒有認為它就是鐵飯碗，員工們開始理解，沒有固定期限的合同，就是企業可以隨時讓員工走人。作為普通工人，他們甚至已經不相信會有有利于普通員工的法律出臺，下意識地就往不利于他們利益的方面想。

　　而對于無固定期限合同的理解，沃爾瑪和很多企業的理解也是大相徑庭。沃爾瑪根本不認為這條規定有損于企業的利益，王培的解釋是： 因為沃爾瑪從事的是服務性行業，人的開心度、員工的開心度直接影響到顧客的開心度，如何讓員工對于他的工作有安全感，有一個確定因素是非常重要的。另外，因為實際上你如果每一年去續簽合同，人力物力的花費是很大的，在這個過程中真正有多少是調皮搗蛋的員工，你會讓他離開的呢？其實也不會很多，但是你所付進去的所有員工的人力物力也是很大的。

　　沃爾瑪認為無固定期限合同有利于員工的穩定，因而也自然有利于企業的發展。在沃爾瑪成長起來了具有談判能力的工會，工會不再僅僅是職工文娛活動的組織者和勞保福利的發放者。就憑這兩條雖然不能判定沃爾瑪算不算最佳雇主，但絕對可以看到它對中國和諧勞資關系做出的貢獻。

　　1932年3月，大蕭條最深重的時刻，美國總統胡佛簽署了“諾里斯-拉瓜地亞法案”，宣布強迫雇員不得加入工會的“黃狗契約”為非法。這部法律依據的前提是：單個的工人總是無助的，除非他獲得了這樣的權利，可以通過工會去商談其受雇的條款和條件。從此，工會代表員工與雇主的集體談判成為美國的慣例。

　　70年代是美國勞資關系最緩和的時代，在那個時候創立的沃爾瑪不成立工會有其歷史原因，但在當下的中國卻無意之中扮演了讓中國工會真正成為工會的角色。歷史在這里打了一個圈，其意義悠長深遠。
　　（騰訊財經特約 劉戈）