分眾與大潤發(fā)違背了誠信經(jīng)營的原則
這其實(shí)是一個(gè)誠信經(jīng)商的問題。不管這兩家其過程誰是誰非,最終法院怎樣評(píng)定,都只是過程與結(jié)果而已。單從對(duì)此事件的報(bào)道來看,我們姑且認(rèn)定報(bào)道所表述的全部是事實(shí)。那么,分眾與大潤發(fā)其實(shí)都違背了一個(gè)經(jīng)商原則:誠信經(jīng)營。
首先來看大潤發(fā),假若如分眾表述的那樣,大潤發(fā)在實(shí)際經(jīng)營中違背了合同約定,并損害了分眾的利益,那么大潤發(fā)就違背了商人的誠信原則。分眾作為大潤發(fā)的合作者,有一種叫法是“合作伙伴”。既然是伙伴,那在合作過程中就應(yīng)該像伙伴一樣,大家互相信任,互相合作,互利互惠。有了大潤發(fā)的支持,分眾會(huì)做得更好;同樣,有了分眾的認(rèn)同,大潤發(fā)也會(huì)掙得更多,掙得更長久。
從誠信的角度來看,大潤發(fā)在陳述中表示出現(xiàn)分眾所指的幾個(gè)問題,是因?yàn)檎揠姟V告顯示屏故障等緣故。但是,出現(xiàn)問題的時(shí)候,大潤發(fā)為什么不通知分眾。把這個(gè)信息傳遞給分眾,這也是本著誠信的原則,互利的原則。
從超市的角度來看,其供應(yīng)商存在很多種形式。有提供實(shí)體貨物的,有提供無形資產(chǎn)的,有提供技術(shù)支持的,只要是與超市合作產(chǎn)生資金流,那就都應(yīng)歸屬于超市的供應(yīng)商。以此來看,分眾也是大潤發(fā)的供應(yīng)商。對(duì)待供應(yīng)商,超市不能一味地站在強(qiáng)勢(shì)位置,供應(yīng)商有得賺才會(huì)支持超市;同樣有了企業(yè)的支持,供應(yīng)商才會(huì)賺得更多。這是相互的,不能說超市處于強(qiáng)勢(shì)地位,我就是大爺,你就得聽我的。
再來看分眾,為什么說分眾也不誠信呢?既然分眾與大潤發(fā)簽定了合同,那么大家就應(yīng)該按規(guī)矩辦事,不以規(guī)矩不成方圓。合同里約束了分眾與大潤發(fā)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任及得到的利益,當(dāng)大潤發(fā)出現(xiàn)遮擋、斷電等行為時(shí),分眾首先采取的應(yīng)該是先與大潤發(fā)進(jìn)行溝通。在溝通無果的情況下才去采取其他措施,而不是耗資25萬元去搞暗查。這25萬元有必要嗎?也許是有錢人(公司)對(duì)這些小錢無所謂吧。所以,分眾也違背了誠信原則。
再者,真如大潤發(fā)反擊的那樣,分眾是因?yàn)槌霈F(xiàn)財(cái)務(wù)困境而去采取的這種措施,那分眾就更不是一個(gè)誠信的商人了。誠實(shí)是一個(gè)人的處事原則,不應(yīng)因?yàn)槔媾c損失、年齡長幼、學(xué)歷高低、財(cái)富多寡而有所改變。這是立足之本。
(作者:馬啟文 聯(lián)商網(wǎng)《店長》2009年5月刊特別策劃 謝絕轉(zhuǎn)載)
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