失缺靈魂的國(guó)美電器能否依然狼性如昔？

　　黃光裕，一代商業(yè)奇才，由于內(nèi)心欲望的無(wú)限膨脹，而涉嫌經(jīng)濟(jì)犯罪，走上難以回頭的不歸路，至此由1200家連鎖商店組成的國(guó)美電器王國(guó)，也在連綿不絕的動(dòng)蕩中搖擺。最近，黃光裕因畏罪自殺事件又頻頻進(jìn)入業(yè)界的熱論之中，再一次牽引著大家的目光。

　　拋開(kāi)黃氏兄弟的事件不談，單就國(guó)美電器給中國(guó)商業(yè)提供的實(shí)踐范本來(lái)看，國(guó)美在本土的商業(yè)歷史上將留下較重的一段墨彩，給中國(guó)的企業(yè)提供了許多堪稱經(jīng)典的戰(zhàn)例，多數(shù)國(guó)人和政府的看法應(yīng)該是一致的，就是希望黃光裕的罪過(guò)由其自己和相關(guān)亂紀(jì)者一力承擔(dān)，而不要造成更大的動(dòng)亂和引發(fā)30萬(wàn)國(guó)美員工和經(jīng)銷商等的新困惑。對(duì)此，筆者也持一分為二的觀點(diǎn)。國(guó)美電器一貫以凌厲的攻勢(shì)在電器消費(fèi)市場(chǎng)上，創(chuàng)造出許多讓業(yè)界嘆為觀止的舉措和行為，也一度加快了電器市場(chǎng)的進(jìn)化過(guò)程等。

　　黃氏雙雄，由于資本運(yùn)作事件的敗露而一起身陷法網(wǎng)，致使國(guó)美的前景出現(xiàn)較大的爭(zhēng)議。雖然有黃三妹和國(guó)美7人決策委員會(huì)的及時(shí)救火，但事情并不像想象中的那么順利。缺失黃光裕這一核心和靈魂人物，在金融危機(jī)仍在持續(xù)的今天和高速裂變的市場(chǎng)上，國(guó)美電器的未來(lái)多少令人擔(dān)憂。乾波慧達(dá)品牌營(yíng)銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)分析，黃光裕敗露的劣跡將在較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)對(duì)國(guó)美電器造成巨大的影響，主要如下：

　　其一，品牌形象嚴(yán)重受損。黃光裕，作為國(guó)美的掌門(mén)人和核心代言人，其犯罪事實(shí)必定給國(guó)美的臉上摸黑，這是任一遭受此類惡性事件企業(yè)的必經(jīng)損耗。同時(shí)，品牌形象遭受重創(chuàng)也必定影響市場(chǎng)的看法和對(duì)其企業(yè)的一貫信任，其銷售也會(huì)受到許多質(zhì)疑。去年，國(guó)美曾動(dòng)用資金300億元欲化解黃光裕事件的影響，且以其22周年司慶來(lái)“沖喜”，但其效果并不怎么理想。

　　其二，國(guó)美的完整性遭到動(dòng)搖。有法律界專業(yè)人士稱，黃光裕目前持有國(guó)美電器35.55%的股權(quán)，如果所涉嫌的經(jīng)濟(jì)犯罪成立并且情節(jié)嚴(yán)重，這筆股權(quán)有可能易手，進(jìn)而影響國(guó)美的公司治理結(jié)構(gòu)。

　　其三，國(guó)美團(tuán)隊(duì)的彷徨。因?yàn)橐恢币詠?lái)黃光裕在國(guó)美的強(qiáng)勢(shì)管理如他每半年要對(duì)一些重臣和高層等職員進(jìn)行職位變更等，導(dǎo)致他的團(tuán)隊(duì)的凝聚力十分有限，曾造成如張志銘、晉永、吳坤嶺、周東權(quán)、王海域等人或被辭或主動(dòng)請(qǐng)辭等。另外，目前現(xiàn)有的所謂“7人決策委員會(huì)”也是曾一度被黃光裕的高壓管控政策所約束已久的“猛虎”，他們會(huì)真的“屈服于”黃三妹的管理？企業(yè)界尤其是中國(guó)的許多企業(yè)一個(gè)通病就是，老大在的時(shí)候，許多內(nèi)部矛盾還有協(xié)調(diào)人，經(jīng)過(guò)精神領(lǐng)袖的斡旋尚可將矛盾處理掉或壓抑起來(lái)，一旦出現(xiàn)群龍無(wú)首之時(shí)，許多因權(quán)利或利益的爭(zhēng)斗就會(huì)不斷冒出水面。再者，黃三妹雖有家族賦予的權(quán)杖和立有一些戰(zhàn)功，那些位高權(quán)重的要臣們會(huì)像俯首于黃光裕那樣去聽(tīng)命于她？這對(duì)她是一個(gè)重要的考驗(yàn)。

　　其四，市場(chǎng)壓力的挑戰(zhàn)。市場(chǎng)的挑戰(zhàn)主要來(lái)自兩大方面，一是供應(yīng)商的倒戈，二是對(duì)手的市場(chǎng)攻勢(shì)。一直以來(lái)，國(guó)美被其眾多的供應(yīng)商所詬病，以前由于其靈魂人物的鐵碗政策而讓他們只能在背后吐苦水，如今鐵碗人物離去，他們多年積壓的怨氣也會(huì)逐步爆發(fā)出來(lái)。國(guó)美最大的對(duì)手雖然未在黃光裕事件中直接向國(guó)美發(fā)起強(qiáng)烈的攻擊，但爭(zhēng)奪市場(chǎng)的時(shí)機(jī)卻已顯露于其面前，逐步蠶食國(guó)美的市場(chǎng)必定是其不遠(yuǎn)的計(jì)劃。而且，國(guó)美經(jīng)此一遭，未來(lái)它的投資和市場(chǎng)攻勢(shì)也可能會(huì)更加謹(jǐn)慎和小心，其市場(chǎng)前進(jìn)的腳步也會(huì)大受影響，再加上新的掌門(mén)人有待繼續(xù)觀察和尚不太成熟的管控思路，國(guó)美未來(lái)的市場(chǎng)腳步將如何走或以多大的步伐走都是一大懸念。

　　國(guó)美的老頭狼其氣數(shù)已薄如西山，內(nèi)外種種困繞又猶如山雨欲來(lái)，國(guó)美電器，這頭連鎖巨狼還能煥發(fā)出強(qiáng)大的市場(chǎng)殺傷力嗎？！

　　黃三妹能否駕御國(guó)美這匹連鎖烈馬？

　　黃秀虹，即黃三妹，雖然已在國(guó)美歷練多年，但其多數(shù)時(shí)日也只是一個(gè)區(qū)域性經(jīng)理人，對(duì)駕御國(guó)美這個(gè)全國(guó)性連鎖王國(guó)來(lái)說(shuō)，其資歷和經(jīng)驗(yàn)等較之黃光裕來(lái)尚差的太遠(yuǎn)，筆者以為，她將在兩個(gè)方面經(jīng)受考驗(yàn)：

　　第一，個(gè)人素質(zhì)急需補(bǔ)課。國(guó)美這匹烈馬被黃光裕騎乘多年，已深深地打上了他的個(gè)人印記，而且所有重大決策基本都是他一個(gè)人做出的，這些東西都不是一兩天就能學(xué)會(huì)和達(dá)到他的水平，不然中外就不會(huì)發(fā)生那么多企業(yè)因換帥而走向衰落的故事了。當(dāng)然，這里并不是強(qiáng)調(diào)和夸大企業(yè)家的個(gè)人能力，而是要說(shuō)明黃三妹在兩三年內(nèi)能守住國(guó)美的基業(yè)就算不錯(cuò)了，如欲開(kāi)創(chuàng)一個(gè)更強(qiáng)大的商業(yè)帝國(guó)還有點(diǎn)為時(shí)過(guò)早。目前或至一段較長(zhǎng)的時(shí)間，黃三妹的重點(diǎn)工作都是考慮如何安內(nèi)上，因此，她的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)時(shí)間也會(huì)相應(yīng)延長(zhǎng)。而且，隨著黃光裕的敗落，依附于其身上的人脈等資源也可能隨之瓦解，因此，黃三妹也必須要花較長(zhǎng)的時(shí)間去培育認(rèn)可自己的一些可用資源。綜合而言，個(gè)人素質(zhì)和資源等的欠缺將讓黃三妹付出更多的努力。

　　第二，家族與職業(yè)經(jīng)理人的利益協(xié)調(diào)。由于黃氏兄妹觀念中的排外性，如果黃三妹不從更高的角度來(lái)審視她們家族的財(cái)產(chǎn)，其守業(yè)的過(guò)程將更加艱難。因?yàn)椋绻^續(xù)強(qiáng)調(diào)家族利益至上，她將很難組建一個(gè)真正高效的“幕僚團(tuán)隊(duì)”，這樣繼續(xù)會(huì)造成核心隊(duì)伍的動(dòng)蕩，再加上其自身能力的一些不足，現(xiàn)有的國(guó)美業(yè)績(jī)可能難以保全，也很難有不斷擴(kuò)張的希望。如果她能從更長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益出發(fā)，而放棄部分利益以換得高素質(zhì)職業(yè)經(jīng)理人的全力施為和真心支持，國(guó)美的明天也許會(huì)更有看頭一點(diǎn)。但是這將給她帶來(lái)的另一個(gè)挑戰(zhàn)就是如何駕御這幫高參，力服肯定是下策，要想真正協(xié)調(diào)好家族與經(jīng)理人的利益，心服將是更能持久的策略。

　　祝愿國(guó)美電器能繼續(xù)走好。