面對金融風暴 零售藥店需科學管理
來源：
曉其
2009-05-07 08:26
當前金融風暴已嚴重沖擊全球各個角落，并進一步演化為經濟危機，同時對中國企業也產生了重大的影響。藥品零售企業雖然有其特殊性，但也不可避免地受到沖擊，去年底今年初在一些大中城市出現的藥店“關門潮”就充分說明了這一點。
企業管理運營的抗風險能力怎樣？企業內部管理制度是否完備？企業運營當中的資源如何合理運用？所有這些，都將對藥品零售企業能否平穩度過“經濟危機”有著至關重要的作用，也是藥店是否能夠快速發展的重要保障。為此，筆者認為，國內藥品零售企業不妨從以下兩個方面著手尋找應對危機之策：
調整短期戰略，細化運營策略
在全球經濟放緩的大背景下，企業外部需求減弱，藥店要提升效益越來越困難，藥品零售市場格局面臨重新洗牌。冷靜地正視危機，迅速調整經營戰略，已成為很多藥店，特別是連鎖藥店應對危機的選擇。
調整短期整體戰略 國內許多藥品零售企業在戰略制定上不同程度地存在一些問題，有的藥店甚至只盯著眼前的利益，未能科學地規劃未來。藥品零售企業，特別是連鎖企業應該具備預測未來本行業內市場大致走向的能力，并根據有關情況作出積極應對的準備。危機面前有預應能力，才不會手忙腳亂、應對無方。
調整財務和成本戰略 要盡可能減少庫存，釋放現金，消除浪費，收縮不創造價值的活動，為未來的生存和發展做好預算，在這些調整的基礎上尋找戰略機會。要實行財務從緊政策，重新梳理年度之初制定的預算，有效壓縮成本費用，同時加強對人力資源的管理，實行精兵簡政。
調整商品戰略 盡可能優化門店的商品結構布局，在不影響企業品牌的前提下盡量關注高毛利品種，正確處理高毛利品種贏利與品牌品種集客的平衡關系，壓縮不創造價值或價值比較低的商品柜組，有效提高價值商品線的占比。
調整企業產業鏈戰略 盡可能掌控企業上下游資源，降低企業運營成本，優化利潤率，增強門店抗風險的能力。
苦練內功，引進精益化管理
在當前的大趨勢下，藥品零售企業推行精益管理是非常必要的。隨著此次全球經濟危機的蔓延，一些藥店首先暴露出了基礎管理的缺失和弱化。每一次經濟危機都是對企業優勝劣汰的過程，好的藥品零售企業應不斷提高核心競爭力，升級管理運營模式，增加人才和資源儲備，這種長期積累下來的競爭優勢在外部環境出現突變時便會得到充分體現，而跟不上這種良性發展步伐的企業會逐漸被淘汰。也只有這樣，合理有序的藥品零售市場秩序才能建立。
因此，藥品零售企業需要練好內功才能更加適應環境的變化。目前來講，更應該靜下心來，進行基礎管理的補課。比如精益管理是實施自救的主要思維模式，具體表現為：優化流程，避免浪費，提高效率，創造價值。然而這在很多國內零售企業做得不到位，浪費大，成本高，在利潤本來就低的情況下，企業是很難做上去的。如果零售企業從一開始就將基礎管理細化，就能比較從容地應對危機。當前，藥品零售企業不妨從以下幾個方面著手來加強基礎管理：
1、在組織架構上優化人員結構，實施人崗高度復合，提升單人產出率，提升門店的整體效益。
2、在管理流程再造上推行精益化管理，降低損耗和成本，提升效率，增強企業競爭力。
3、在員工培訓上以企業文化為主導，以培訓為工具，以精細化考核為手段，進一步增強員工與崗位的復合度，從而提升企業整體競爭力。
4、在采購成本控制上，實施統籌規劃，精準預測，合理進貨，甚至可以盡可能多地實行集團聯采的方式，最大程度地降低采購成本。
5、在績效考核上實施工作與效率復合、工作與產出復合、工作與效益復合、員工收入與企業效益復合等機制。
6、在企業文化建設上，加強對員工主人翁意識的宣導，提倡以企業為家、與企業共存共榮的文化理念。
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