網吧急需從消費平臺轉變為運營平臺
來源：
青出于藍
2009-05-07 11:08
從盛大轉型看網吧經營
對于盛大的運營模式，想必很多網吧從業者都非常清楚，也了解盛大成功的輝煌歷史。從經營角度來講，盛大是依靠運營網絡游戲盈利的，其運營的網絡游戲，一部分是代理，一部分是自主研發，這也是國內網絡游戲運營商的標準運營模式。在過去幾年的時間里，中國網絡游戲產業就這樣發展、前進、壯大。
隨著大量資本的介入，國內網游市場的競爭變得異常激烈，如同網吧行業之間的競爭一樣激烈。越來越多的游戲，越來越多的運營商出現在國內網游市場，最近，網易與九城居然為了《魔獸世界》的代理權爭的你死我活。由此不難看出，網游運營商也像網吧一樣面臨盈利的危機。在國內網游市場競爭激烈的格局之下，很多網游運營商為了提升自己的業績，開始嘗試多條腿走路。有的網游運營商去開辟國外市場，有的網游運營商代理多款網絡游戲。事實上，這些策略并無法真正幫助網游運營商擺脫利潤下滑的困境。
如同其他網游運營商一樣，盛大同樣面臨利潤下滑的慘狀。為了重振網游行業龍頭老大的雄風，盛大開始嘗試轉型。當盛大與昔日的競爭對手簽下協議后，盛大成功的從一個單一的網游運營商，轉變成為一個網游運營平臺。按照盛大現有的模式，任何一家網游運營商的游戲，都可以在其平臺上運營。從這一意義上來說，盛大已經不再是一個單純的網游代理商，而是一個地地道道的網游運營平臺。
透過盛大的轉型，我們也看到了網吧經營中的最大弊端。一直以來，網吧都是一個互聯網服務提供商，為顧客提供各種各樣的互聯網服務。價格戰的爆發，競爭的加劇，運營成本的不斷攀升，導致網吧利潤不斷下滑。其實，每位網吧從業者都非常清楚，網吧陷入微利泥潭的重要原因就是現有的運營模式已經不再適合網吧產業的需要。不可否認，雖然網吧不斷推出諸如增值業務、廣告等盈利項目，然而，這些項目從根本上不會拯救在微利泥潭中掙扎的網吧。
盛大的轉型，是從一個單純的網游代理商，轉型成為一個專業的網游運營平臺。網吧，也大可以轉型，從一個單純提供互聯網服務的經營場所，轉變為一個運營各種互聯網業務的平臺，其盈利模式也隨之改變。屆時，網吧盈利模式單一的現狀也會發生改變，網吧的盈利情況也會有所好轉。可是，網吧究竟向哪方面轉型才可以呢？更重要的是，網吧要轉型成為一個什么樣的運營平臺呢？
網吧轉型運營平臺從哪開始？
盛大的轉型，并沒有讓盛大偏離網絡游戲這個行業，網吧的轉型亦不例外。網吧的轉型，也要像盛大一樣，充分利用自身的資源，將網吧利潤最大化。其實，要想搞清楚網吧轉型運營平臺的突破點，不妨從盛大的轉型中尋找出路。
深入研究盛大的轉型就不難發現，轉型為一個專業的網游運營平臺是最適合盛大的發展策略。自從盛大成立至今，近十年的時間里，盛大代理了多款網絡游戲，積累了豐富的網游運營經驗，以及數量不裴的游戲用戶群體。此外，盛大還擁有游戲客服中心等資源。正是憑借龐大的用戶群體，以及豐富的運營經驗和完善的客戶服務系統，盛大才具備了轉型運營平臺的條件。轉型成為運營平臺之后，盛大將可以吸納更多的游戲到自己的平臺中，盛大所提供的，僅僅是自己的經驗，自己的用戶群體，而無需投入游戲運營所需要的服務器資源等。通過這樣的資源優化組合，盛大的利潤會有一個大幅度的提升。
對于網吧來說，網吧有什么資源呢？其實，網吧也像盛大一樣，擁有一些對廠商有誘惑力的資源。舉一個簡單的例子，每家網吧都擁有一個忠實的用戶群體，在這個用戶群體中，有騰訊QQ的忠實用戶，有某一款網絡游戲的忠實用戶，還有電影大片的忠實用戶……嚴格來說，網吧是網絡游戲、QQ還有影視平臺的一個推廣平臺，可是，網吧并沒有從推廣中獲利。為此，網吧也可以像盛大一樣，向運營平臺轉型，做一個綜合的運營平臺。
具體來說，網吧轉型成為一個運營平臺之后，也是一個綜合的運營平臺。盛大轉型成為游戲運營平臺后，會接納各種網絡游戲，網吧轉型成為運營平臺之后，也會接受來自各廠商的合作。舉一個例子來說，未來網吧成功轉型之后，會成為騰訊QQ、眾多網游運營商，以及影視平臺推廣者，運營者。此外，網吧也可以成功硬件廠商的一個推廣平臺，成為硬件廠商的一個硬件銷售運營平臺。
總之，網吧一旦成功轉型為運營平臺，可以推出的業務會更豐富，網吧的收入也會更豐厚。網吧轉型成為運營平臺后，將會與硬件廠商、網游運營商，以及一些借助網吧推廣自己產品的商家。
網吧轉型之路還很漫長
網吧現在是一個消費平臺，要想轉變成為一個運營平臺，還有很多工作要做。嚴格來說，網吧要想成功轉型，必須先尋找運營平臺的盈利模式，然后與廠商談判，最后制訂相應的推廣策略。這中間的每一個環節，都需要很長的時間去完善。
網吧轉型成為一個運營平臺，其盈利模式已經非常清晰。以騰訊的QQ為例，我們分析一下網吧轉型運營平臺后衍生的盈利模式。騰訊QQ目前有會員、紅鉆、藍鉆等服務，每項服務都會收取一定的服務費用，目前用戶購買QQ的各項服務都是通過互聯網、手機或固定電話終端完成的。未來，一旦騰訊QQ的各項收費納入到網吧這個運營平臺中，網吧會從中盈利。此外，網吧轉型成為運營平臺之后，還會向用戶收取一定的機時費。也就是說，網吧轉型成為運營平臺之后，會有機時費和推廣費用兩大項的收入，屆時，網吧也將會走出微利的泥潭。
在網吧轉型成為運營平臺的實際經營中，網吧不止騰訊QQ這一個合作項目，還有網游運營商、硬件廠商等多個合作伙伴。雖然網吧轉型成為運營平臺的盈利模式已經非常清晰，可是實施過程卻是一個非常艱難的過程，這是網吧產業鏈的現狀決定的。
盡管網吧一直充當著銷售終端的角色，可是網吧作為硬件廠商、網游運營商銷售終端的角色一直沒有被認可。廠商不認可網吧銷售終端的角色，網吧就很難轉型成為一個運營平臺。為此，網吧要想成功轉型運營平臺，必須權衡網吧產業鏈的各個關系，并將自己的地位展示給廠商。在說服廠商的過程中，網吧不妨向廠商施加一下壓力。舉個簡的例子，如果網游運營商拒絕向網吧這個運營平臺支付推廣費用，網吧完全可以拒絕該款游戲進入網吧。只要各個網吧聯合起來，網游運營商會低頭的，也會向網吧支付相應的推廣費用。
在與各廠商談判的過程中，網游運營商是最好攻破的一個廠商。原因非常簡單，現在每家網游運營商都會有市場推廣費用，而市場推廣工作通常是交給沒有推廣經驗的團隊去做，其效果并不好。如果網吧接下網游運營商的推廣工作，無論是推廣效果，還是業績，都會比網游運營商尋找的推廣團隊要強很多。嚴格來說，網游運營商與網吧合作是一個雙贏的合作。為此，網吧轉型運營平臺的突破口不妨從網游運營商開始。
在網吧轉型運營平臺的過程中，除了將現有的內容提供商成功融入到運營平臺中外，還要拓展其他業務。以硬件銷售為例，目前網吧并沒有成為硬件銷售的一個終端，而網吧現有的資源，注定了網吧是一個優秀的硬件推廣、展示平臺。所以，網吧經營者不妨仔細思考一下，將網吧也打造成為一個硬件銷售的運營平臺。
網吧從消費平臺向運營平臺轉型，需要網吧解決運營平臺的盈利模式問題，需要解決合作伙伴的問題，還需要與合作伙伴創造一個共贏的模式。這些工作，短時間內很難解決，這注定了網吧轉型運營平臺還有一段漫長的路要走。
結語：機時費一直是網吧的經濟支柱，這也成為中國網吧產業的一個盈利模式。過于單一的盈利模式讓網吧陷入了微利的沼澤，網吧要想擺脫唯有打破現有的盈利模式。為此，網吧急需從一個單純的消費平臺轉變為運營平臺。不過，網吧變身運營平臺是牽涉到網吧產業鏈一些環節的復雜問題，這一轉變也需要很長時間。
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