首先，采購香煙要通過非常正規的渠道，在質量上面一定要贏得消費者的信賴。香煙對于我們便利店來說，雖然毛利額不高，但能幫助我們吸引顧客，贏得回頭客。記得去年我1450店開業時由于煙草證沒辦好，我急于求成盲目在一些不正規的批發部采購，造成采購回來的有些是假煙。結果不但遭到顧客的投訴，毀壞了門店聲譽，生意更是不斷下降。于是我下決心當場把這批香煙全部銷毀，并立刻通過熟人聯系一些信譽好的大批發部如金葉采購香煙，這才使我1450店的生意慢慢做了起來。所以對于香煙，別看它毛利低，但保證香煙質量能幫助我們贏得顧客信任，更會給我們門店帶來“旺”的人氣，我們一定要做好它。
       
　　其次，就是對于門店的經營一定要用心，做好一名合格的店長。剛開始我認為管理一個便利店應該非常簡單，不就是顧客買東西我賣東西嘛。就這樣抱著這種心態，在去年1450店剛開業初期，我只顧喝酒打牌，有時候是通宵達旦，根本就沒有去用心打理過。結果店里貨架上常常出現暢銷商品賣空現象，而一些滯銷商品在倉庫卻堆得滿滿的，倉庫里的十幾箱方便面就是由于這樣直接過期報損了。通過這件事，我充分意識到了門店管理的重要性，做為一名店長，必須要用心去打理門店。于是我開始仔細核查店里各種商品庫存，利用銷售數據淘汰了很多不動銷商品，對于銷售量差的商品我也調低了上下限，對于暢銷商品，則調高了上下限。同時積極參照公司品類管理手冊，引進了一些新商品。而公司近期推出的門店服務在線，使我對商品的上下限管理更是方便準確了不少。經營管理可是一門大學問，我們只有用心，才能經營好我們的門店，做一名合格店長。1450店在經過我的用心打理后，庫存周轉快了，商品也很少出現過期或報損現象，現在生意比剛開業時翻了一翻還要多。
       
　　再次，我們還需要建立良好的周邊關系，用我們的真誠服務鞏固發展我們的顧客群。我們1450店位于石碣天悅酒店旁，附近有兩家別的品牌的便利店，還有餐館、中高檔煙酒行、沙縣小吃，水煮燒烤檔等等。在很多方面我們與他們之間形成了錯位競爭，但我認為做生意貴在和氣生財。雖然我和他們是競爭對手，但更是鄰居。鄰居關系處好了，可以互相照顧，“遠親不如近鄰”，說的就是這個意思。旁邊有競爭店，的確給我造成不小的壓力，但正是擁有這樣的競爭對手，才促使我不斷努力去提高自己的經營管理水平。我想，只要我們與附近競爭店公平競爭，用我們的真誠，我們和競爭對手不但可以互相進步，也可以成為朋友。
　　（美宜佳便利店）