藥店店員做促銷牢記6個字
來源：
胡延齡
2009-06-09 16:26
一“懂”。作為銷售人員，首先要懂藥：藥品的功能主治是什么，適用于哪些癥狀，用法用量是怎樣的，在服用的過程中有可能出現哪些不良反應等。另外，從促銷策略上來講，最重要的還要準確掌握每種藥品的最大優點，從而向有需要的顧客推薦，并且能為顧客解釋明白。
二“做”。藥品的擺放是藥品促銷中非常基礎、非常重要的一項工作。藥品擺放要整齊有序，對需要重點推薦的藥品要陳列在最能吸引人眼球的位置，最好是讓顧客進店第一眼就可以看到、伸手就可以拿到的地方。其次是宣傳廣告也要放在顯眼的地方，要能夠引起顧客的關注。
三“說”。見到顧客首先應該問好，面帶微笑。在接待不同層次、不同類型的顧客時要靈活運用基本禮貌用語及接近方式，巧妙切入主題，簡潔明了地把產品的特點和主要賣點介紹給顧客。不要長篇大論，不要喋喋不休，更不要纏住不放，讓顧客感到煩。
四“配”。有時，對顧客所患的疾病，單純一種藥品沒有什么治療效果，或者比聯合用藥效果差很多。此時，店員就要在充分了解顧客情況的前提下，從疾病防治和藥學的專業角度向顧客解釋清楚，推薦聯合用藥的方案，給顧客一種你對業務很熟練、對工作很認真、對顧客很負責的感覺。
五“細”。所謂細節決定成敗。在促銷工作中要多用心,多留意，注意細節。比如自己的儀容儀表、言談舉止等是否會令顧客反感，促銷結束后有沒有及時做好總結以便以后促銷活動的開展等。
六“練”。沒有誰天生就懂得促銷、會做促銷，優秀店員都是通過不斷學習、反復實踐成長起來的。知識每天都在更新，市場環境每天都在變，只有通過不斷的學習、鍛練，才能成為一名優秀的促銷人員。
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