不滿態(tài)度 顧客與福州好又多打起一角錢官司
一袋海帶結(jié) 稱出兩個重量
昨日法庭開庭后,直到進(jìn)入舉證階段,記者才看到雙方爭議的原來是一袋海帶結(jié)。這袋海帶結(jié)的包裝袋上有兩張超市稱重后電腦打印的小標(biāo)簽,一張標(biāo)價1.9元,另一張1.8元。
張濤在庭上稱,他在超市購買海帶結(jié)時就發(fā)現(xiàn)用來稱重的電子秤沒有歸零,而是顯示為0.005克。他向超市服務(wù)人員提出這一問題后,并沒有得到對方的積極回應(yīng),對方仍將標(biāo)簽貼在食品袋上。
記者看到,食品袋上一張標(biāo)簽標(biāo)記重量為0.225千克,另一張為0.235千克。張濤稱,他結(jié)賬時提出重新稱重,結(jié)果發(fā)現(xiàn)實際重量比原先少了0.01千克,價格相差0.1元。
超市認(rèn)為 電子秤誤差未超標(biāo)
在法庭上,面對消費(fèi)者的訴請,超市方代理人辯稱,首先,消費(fèi)者沒有證據(jù)證明超市的電子秤存在沒有歸零的現(xiàn)象。其次,超市幾十臺電子秤的稱重誤差都在國家規(guī)定的范圍內(nèi)。
雙方還當(dāng)庭質(zhì)證了超市提交的電子秤檢定證書。記者看到,省計量科學(xué)技術(shù)研究所出具的檢定證書上都標(biāo)明檢定結(jié)果為“合格”,法定允許每500克誤差為正負(fù)0.5克。
消費(fèi)者較勁 只因不滿超市態(tài)度
質(zhì)證過程中,張濤對超市出具的檢定證書并沒有異議,但他認(rèn)為,電子秤是否合格與糾紛無關(guān)聯(lián)。因為他認(rèn)為,實際情況是員工在操作時出現(xiàn)失誤。
由于食品塑料袋有一定重量,一般超市事先會調(diào)整電子秤,幾乎每臺電子秤上的初始數(shù)據(jù)都為負(fù)值。昨日庭審后,記者到好又多富貴店一樓查看時發(fā)現(xiàn),電子秤初始數(shù)據(jù)的確均為負(fù)值,并沒有歸零。
但張濤稱,他購物時發(fā)現(xiàn)給海帶結(jié)稱重的電子秤初始值為正值,隨即向超市員工提出,卻沒有得到正面回應(yīng)。
面對超市方面的辯解,張濤認(rèn)為,不管電子秤的誤差是否符合標(biāo)準(zhǔn),對消費(fèi)者來說,超市在同樣的食品算出兩種金額時,就有責(zé)任將不當(dāng)?shù)美颠給消費(fèi)者。審理結(jié)束后,雙方并沒有接受調(diào)解。
庭審后,張某向記者表示,打這場官司并不是為了要回一角錢,而是想通過訴訟給超市敲一敲警鐘。他認(rèn)為,超市的服務(wù)態(tài)度存在問題,才會讓消費(fèi)者跟超市較真。
(福州晚報 記者 毛小春)
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