不滿態度 顧客與福州好又多打起一角錢官司
一袋海帶結 稱出兩個重量
昨日法庭開庭后,直到進入舉證階段,記者才看到雙方爭議的原來是一袋海帶結。這袋海帶結的包裝袋上有兩張超市稱重后電腦打印的小標簽,一張標價1.9元,另一張1.8元。
張濤在庭上稱,他在超市購買海帶結時就發現用來稱重的電子秤沒有歸零,而是顯示為0.005克。他向超市服務人員提出這一問題后,并沒有得到對方的積極回應,對方仍將標簽貼在食品袋上。
記者看到,食品袋上一張標簽標記重量為0.225千克,另一張為0.235千克。張濤稱,他結賬時提出重新稱重,結果發現實際重量比原先少了0.01千克,價格相差0.1元。
超市認為 電子秤誤差未超標
在法庭上,面對消費者的訴請,超市方代理人辯稱,首先,消費者沒有證據證明超市的電子秤存在沒有歸零的現象。其次,超市幾十臺電子秤的稱重誤差都在國家規定的范圍內。
雙方還當庭質證了超市提交的電子秤檢定證書。記者看到,省計量科學技術研究所出具的檢定證書上都標明檢定結果為“合格”,法定允許每500克誤差為正負0.5克。
消費者較勁 只因不滿超市態度
質證過程中,張濤對超市出具的檢定證書并沒有異議,但他認為,電子秤是否合格與糾紛無關聯。因為他認為,實際情況是員工在操作時出現失誤。
由于食品塑料袋有一定重量,一般超市事先會調整電子秤,幾乎每臺電子秤上的初始數據都為負值。昨日庭審后,記者到好又多富貴店一樓查看時發現,電子秤初始數據的確均為負值,并沒有歸零。
但張濤稱,他購物時發現給海帶結稱重的電子秤初始值為正值,隨即向超市員工提出,卻沒有得到正面回應。
面對超市方面的辯解,張濤認為,不管電子秤的誤差是否符合標準,對消費者來說,超市在同樣的食品算出兩種金額時,就有責任將不當得利返還給消費者。審理結束后,雙方并沒有接受調解。
庭審后,張某向記者表示,打這場官司并不是為了要回一角錢,而是想通過訴訟給超市敲一敲警鐘。他認為,超市的服務態度存在問題,才會讓消費者跟超市較真。
(福州晚報 記者 毛小春)
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