11月6日到8日，五星電器應邀參展了在南京國際展覽中心舉辦的“第十一屆中國連鎖業會議·第十一屆中國連鎖店展覽會”。展會上，五星電器新街口旗艦店店長楊閩儀獲得了由中國連鎖經營協會頒發的2009年度“CCFA金牌店長”。

　　新街口店長楊閩儀：多種榮譽集于一身的全能店長

　　老老實實做人，踏踏實實做事。對家電零售連鎖的門店管理工作比較了解，同時有一定的經驗。這是五星電器新街口旗艦店店長楊閩儀的自我評價。

　　在五星電器工作6年的楊閩儀，從事店長的工作時間就達到了4年。2003年7月進入五星電器儀征賣場，楊閩儀從此進入零售業。從2005年7月開始，她先后在通州賣場、儀征賣場、山西路旗艦店擔任店長。2009年4月，楊閩儀正式接手五星電器新街口旗艦店，在強手如林的新街口商圈不斷創造奇跡，刷新各項目標。楊閩儀憑借務實與創新創造了驚人的工作業績：2003年被評為五星電器崗位能手；2006年、2007年、2008年被評為五星電器優秀店長；2007年儀征市先進個人；2009年獲得江蘇省“五一”獎章；2009年度“CCFA金牌店長”獎。

　　門店要為顧客提供品質生活

　　作為五星電器核心門店店長，當所有人都將目光聚集在楊閩儀所創造的一個又一個榮譽的時候，楊閩儀則更多的看到自己的責任。作為家電連鎖競爭最激烈的新街口商圈，楊閩儀要創造的并不僅僅是一個又一個銷售奇跡，“我們的門店不僅要為顧客提供更低的價格，更重要的是要為他們提供一種品質生活。”

　　多種榮譽集于一身的全能店長楊閩儀，最深刻的店長體會就是“經過在公司6年多的工作和學習，我對零售連鎖經營的模式有了更加深入的了解，也感悟到了很多。在這個大家庭中，領導的幫助，團隊的氛圍，使我有機會學習并提高自身素質，以及連鎖店的綜合管理能力。”新街口賣場從經營面積和整個硬件設施來看，堪稱五星第一旗艦店。但是，這個光環同時也是壓力。楊閩儀說，“我們的競爭優勢在硬件和3C店的體驗上，比如開放式的展臺、無線上網區、游戲體驗區。到了雙休日，許多年輕顧客前來體驗試玩，帶動了人氣。”

　　楊店長說，一個店就像一個家，店長就是這個家的家長。家長要操心這個家的所有問題，人員、貨品、衛生、陳列……。方方面面都要照顧到，任何一個小的細節考慮不到，就有可能給銷售帶來不良的影響。店長應該是一名優秀的導演，店面是一個表演的舞臺，店堂內的硬件設施就是布景和道具，而公司一年四季不斷變化的貨品構成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事，講給每一位光顧的客人，故事講的好不好，客人愛不愛聽，全憑店長的組織、策劃和安排活動。店長是一個店的領導者，是產品文化信息的傳遞的紐帶，是公司銷售政策的執行者和具體操作者；是企業的產品的代言人，是店鋪的核心。因此，店長需要站在經營者的立場上，綜合的、科學的分析店鋪運營情況，全力貫徹執行公司的經營方針。執行公司的品牌策略，全力發揮店長的職能。