蘇果陷入“脫衣門” 消協(xié)稱超市做法違規(guī)
昨天早上,當(dāng)事人蔣先生給本網(wǎng)記者打來電話,稱前晚9點多鐘,一位不愿透露姓名、自稱是蘇果員工的人士打電話到他們家,說當(dāng)天值班的保安并未像店方所說的那樣月底就不干了,而是事發(fā)后第二天,超市就把他從一樓調(diào)到二樓食堂上班,不讓他公開露面。而本網(wǎng)記者23日上午陪同蔣先生去超市時,保安其實就在二樓,并非夏店長所說該保安要下午才能過來。
該員工還在電話中告訴蔣先生,超市方當(dāng)天看蔣先生和記者離開后,立刻把該保安叫到辦公室,教他一定要說是蔣先生自己脫衣服的,并召開全體員工會議,要求每個人統(tǒng)一口徑,申明超市沒有讓蔣先生脫衣服。該員工表示,他之所以這么做,是因為看到蔣先生一家多次來找超市,而超市一直沒有妥善解決,自己覺得蔣先生一家太可憐,才打了這個電話來,但也一再表示自己的身份不能透露,否則就有麻煩。
那么,蘇果超市這一做法是否違規(guī)?前面的報道中,相關(guān)律師已經(jīng)給出了肯定侵權(quán)的說法,今天,本網(wǎng)記者又采訪了南京市消費者協(xié)會秘書長周暉,周暉聽了相關(guān)的情況介紹之后表示,《消費者權(quán)益保護法》中明確規(guī)定,“經(jīng)營者不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品”,蘇果超市此舉侵犯了消費者的人格尊嚴,消費者除了要求蘇果超市賠禮道歉外,還可以要求蘇果超市給予一定的精神賠償。“連超市在出門時強行檢查購物小票的行為,也是不合法的,更何況是脫衣搜身。”周秘書長說。目前國內(nèi)一些城市如北京、上海、蘇州,超市查驗小票的做法早已被有關(guān)部門叫停了。南京也有一些超市已經(jīng)不再查驗小票,而很多蘇果超市在出門的時候卻堅持要查驗顧客小票。周秘書長強調(diào),消費者購物付款后,有拒絕超市門口驗小票的權(quán)利。
聽了周秘書長的說法,蔣先生表示,他們考慮去市消協(xié)投訴蘇果社區(qū)百水橋店。本網(wǎng)將對此進行跟蹤報道。
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