同城30天價(jià)保，價(jià)高差價(jià)雙倍返還

　　過幾天，全國(guó)將迎來五一小黃金周。五星表示，為了迎接即將來臨的購物潮，五星已經(jīng)全線進(jìn)入“一級(jí)戰(zhàn)備”狀態(tài)：業(yè)務(wù)資源的籌備、禮品的采購、終端的布置、員工的培訓(xùn)等均已全部到位。為了能給消費(fèi)者提供更舒適的服務(wù)，黃金周期間五星全國(guó)還將新增三成運(yùn)輸車輛、新增800名家電顧問上崗，同時(shí)，為了能滿足一些消費(fèi)者避開購物高峰的需求，五星南京分部將開展“超長(zhǎng)30天保價(jià)購物無憂”的活動(dòng)。

　　價(jià)格承諾：同城價(jià)保，價(jià)高差價(jià)雙倍返還

　　據(jù)了解，五星電器已經(jīng)與百大家電品牌結(jié)成保價(jià)聯(lián)盟，確保消費(fèi)者可以暢享五一低價(jià)。4.29-5.4期間到五星購物的消費(fèi)者，可享受同城30日價(jià)保服務(wù)。消費(fèi)者可通過以下途徑進(jìn)行比價(jià)：1、消費(fèi)者如發(fā)現(xiàn)所購商品高于其他商場(chǎng)，可憑其他賣場(chǎng)購物發(fā)票(同時(shí)間段內(nèi))至五星電器總服務(wù)臺(tái)，經(jīng)核實(shí)無誤后，辦理相關(guān)補(bǔ)償或退換貨手續(xù)，至五星收銀臺(tái)領(lǐng)取雙倍差額。 2、消費(fèi)者在進(jìn)行購買后如發(fā)現(xiàn)所購商品高于其他商場(chǎng)，可憑其他賣場(chǎng)4.29-5.4期間的報(bào)紙廣告至五星電器總服務(wù)臺(tái)，經(jīng)核實(shí)無誤后，辦理相關(guān)補(bǔ)償手續(xù)，至五星收銀臺(tái)領(lǐng)取雙倍差額.(詳情見店堂公告)

　　五星提醒消費(fèi)者，賠付時(shí)間為購買之日起30天內(nèi)。所比商品必須為同品牌、同品種、同規(guī)格、同型號(hào)、同配置的正規(guī)渠道的商品。比價(jià)范圍為“同市區(qū)內(nèi)大型家電連鎖賣場(chǎng)。” 如果商品是其它商場(chǎng)活動(dòng)期間或特價(jià)銷售的，以及樣品、處理品、無貨銷售、刊誤等的商品低價(jià)不適用于差價(jià)返還。

　　此外，4月30日，五星聯(lián)合江蘇城市頻道開展10大城市的大型團(tuán)購活動(dòng)。消費(fèi)者從即日起可到五星官方網(wǎng)站(www.five-star.cn)、各大門店進(jìn)行預(yù)約，參加官網(wǎng)預(yù)約并至五星電器各賣場(chǎng)購物的前100名顧客均可獲得精美雨傘一把，并有機(jī)會(huì)贏取蘋果ipad。

　　服務(wù)承諾：超遠(yuǎn)程配送服務(wù)可免費(fèi)

　　五星一直秉承“以顧客為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，努力為顧客提供專業(yè)而全面的服務(wù)。堅(jiān)持以顧客為中心，研究消費(fèi)者需求，開發(fā)新的服務(wù)項(xiàng)目。如五星率先在行業(yè)內(nèi)推出“2小時(shí)準(zhǔn)時(shí)配送”、“包裝代保管”、“移拆機(jī)一條龍服務(wù)”和“家電回收服務(wù)”滿足了不同層次用戶的需求，贏得了消費(fèi)者的一致好評(píng)。

　　五一期間，五星在服務(wù)方面承諾：1、超遠(yuǎn)程免費(fèi)配送服務(wù)，消費(fèi)者在4.29-5.4期間購物，可享受超遠(yuǎn)程免費(fèi)配送服務(wù)，送貨范圍擴(kuò)大到銷售賣場(chǎng)所在地的地級(jí)市或縣級(jí)市的全部行政區(qū)域，所有郊區(qū)顧客購物后2天內(nèi)送達(dá)。2、2小時(shí)準(zhǔn)時(shí)服務(wù)，市區(qū)內(nèi)，需要次日送貨的顧客全部享受2小時(shí)準(zhǔn)時(shí)配送，空調(diào)、彩電2小時(shí)準(zhǔn)時(shí)安裝，超出約定時(shí)間，按照10分鐘10元錢的標(biāo)準(zhǔn)給予顧客賠償。3、一個(gè)電話服務(wù)到家，消費(fèi)者從五星購買的所有商品若出現(xiàn)問題，可直接撥打4008286666，話務(wù)員直接幫您聯(lián)系廠家為您解決問題。服務(wù)范圍覆蓋了空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、視聽、廚衛(wèi)、3C和小家電產(chǎn)品的安裝和維修。4、延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，4.29-5.1期間五星電器將營(yíng)業(yè)時(shí)間延長(zhǎng)至午夜十二點(diǎn)后。