國美電器今日在上海發布了三款滿足消費需求、融合科技創新理念的定制產品--海寶手機、飛觸平板電腦和太陽能手機充電器。國美電器董事局主席陳曉對此表示，三款定制產品的推出，是國美商業模式變革的一個重要成果，這種商業模式的變化將會是零售回歸商業本質的方向。同時，陳曉首次公開國美的五年戰略規劃。

　　陳曉表示，家電零售企業所承擔的職責不再是單向地向消費者輸送產品的機械手，而更要成為不斷滿足消費者個性化需求的服務商。零售企業依托網絡渠道優勢，根據消費需求向上游制造商提出產品研發設計要求，上游制造商根據需求進行產品開發，從而生產出更加符合消費需求的高品質家電。在這一過程中，零售商從銷售的終端向后整合整條供應鏈，推動供應鏈高效響應消費需求，這種變化表明，國美電器已經開始從消費電子商品集散地和交易平臺，逐步轉變為主動與消費者緊密聯系，通過市場規劃及商品的經營，提升供應鏈體系領先能力的經營主體的服務方向轉變，這種商業模式的變化將會是零售回歸商業本質的方向。

　　關于國美未來五年的戰略目標，陳曉指出，國美五年戰略的核心舉措是，賣場經營轉化為商品經營并圍繞著網絡發展與單店效益并舉，均衡發展的核心，在持續保持有效的規模領先的基礎上，更加注重企業自身核心競爭力的打造和商業模式的創新。

　　一、網絡擴張

　　強調有效擴張，而不是簡單追求門店數量，聚焦重點市場的集群，著重于地區規模優勢，關注規模的系統效益。在一級市場將持續進行網絡優化，并依據區域消費特色及商圈的差異，形成不同的門店模式;在二級市場，將實施新的供應鏈整合系統，并著力有效對二級市場進行滲透。到2014年，國美電器的有效門店數將達到2000家。

　　二、銷售規模

　　中國家電市場年增長率約為10%，國美電器銷售增長率目標位15%，這是基于國美作為中國最大的家電零售企業，其增長高于市場增長的科學判斷。陳曉指出，我們深入研究國際案例表明，15%的銷售增長率符合一個可持續、健康發展企業的最佳路徑，激進式過高的銷售增長率對企業穩定增長會帶來風險。到2014年，國美的銷售規模將實現1800億元。

　　三、單店效益

　　在持續有效的門店擴張同時，國美更加強調提升門店產能，具體舉措是：

　　1.目前正在全國實施新活館和新模式門店的改革工程，希望達到的目標是國美的門店不僅是消費電子商品的購買中心，而且是知識獲取和消費體驗的中心，是消費者電器生活的最佳伙伴。

　　2.加強以世博會特許商品為核心的差異化定制商品的推進，通過定制產品充分體現國美強大的采購和議價能力，讓消費者享受更低的價格，未來這類商品將占到國美銷售總額的25%。

　　3.加強門店運營能力的提升，包括產品組合優化、單品經營、會員的忠誠度管理等，這些舉措能有效確保單店的持續增長達到5%的國際先進水平。

　　四、經營商品品類結構的優化

　　對于彩電、冰箱、洗衣機、空調等家用電器，國美無疑已成為消費者的指向性賣場，這些品類在國美的銷售占比目前約為60%。相比較在手機、電腦和數碼3C品類及小家電等生活電器方面，國美有更大的提升空間，因此國美電器將在鞏固傳統電器商品絕對額及市場份額增長的基礎上，大力度地加強3C品類和生活電器品類的銷售，未來五年國美電器賣場3C和生活電器的銷售占比將提升到50%以上，從而使國美電器賣場從目前傳統電器指向性賣場轉變成為綜合消費電器商品的指向性賣場。

　　五、電子商務

　　網購市場目前處于初步的發展階段，2010年網購的市場規模約為150億元，占市場容量的2%左右，但網購發展趨勢迅速，年增增率約為80%，預計到2014年將達到1000億元的市場規模。為此，國美電器在原有的電子商務平臺上，重新規劃了新的發展模式，國美新的電子商務將著重針對年輕群體的特色商品，和對二三級市場的滲透，3C產品將成為國美電子商務的核心商品。國美五年規劃中，電子商務將實現150億元的規模，占網購市場規模的15%。
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