連鎖藥店“健康商業模式”思考
答:健康事業模式的核心是:以消費者為中心,以消費者的去求為中心,根據消費者的需求構建產品結構和服務模式,以給消費者提供物超所值的服務來生產盈利。尤其是品牌藥的回歸將成為必然趨勢。
健康模式的第二重要的是與時俱進、快速應變。醫改是醫改,不是藥改,藥品經營只能適應和配合新醫改的變化,因此連鎖藥店必須快速調整自己的品類結構、重慶確定自己的定位、界定自己的服務、確定自己的商業盈利模式,以快速應變構筑核心競爭力。
第三:健康事業模式是差異化的定位和核心競爭力、不是價格戰,也不是攔截品牌藥、更不是一味強行主推高毛利產品。
第四:健康事業模式是回歸零售的本質,藥品零售的本質一是真正高水平的藥學服務、以顧客利益為導向的藥學服務;二是方便性,零售的便利是消費者不去醫療機構的主要動因,第三是相對便宜。但便宜是相對的不是絕對的。
二,現在藥店在做的一些轉型,比如說多元化,比如說傳統藥店注入大健康的元素等,需要哪些健康的商業模式?
新醫改下,連鎖藥店轉型時必然的,早轉早一天走出困境,大家不要懷疑新醫改政府推動的力度,這是構筑和諧社會的需求。
健康的商業模式首先要清楚的就是自己的定位和核心競爭力。
比如大健康型藥店的構建,必須明白消費者其實不需要藥品,需要的是健康,大健康型藥店就必須把真正的健康檢測、健康管理服務、健康管理軟件、健康教育、深入細致的個性化服務、高水平的醫學和藥學服務引進來,否則就難以和醫療機構競爭競爭。真正對消費者健康狀況有改善,消費者實惠買單的。
大健康型藥店不健康的模式就是簡單的建個簡單的消費者數據,然后以檢測和坐堂醫來賣藥和各種其它產品,把消費者當成搖錢樹。
三,目前工商企業在創立健康商業模式的過程中,有哪些是需要注意的?
答:首先是研判清楚目前的宏觀醫藥產業環境和新醫改政策走勢,不做與大趨勢違背的事情。
其次是確定好自己的定位和盈利模式,而不是人云亦云、從眾跟風,同質化競爭策略到最后只有打價格戰和靠賣假冒偽劣或者壓榨上游盈利。這不是健康的商業模式。
第三:有一個3-5年的戰略規劃,堅持下去。成功企業的一個主要條件在在戰略清晰的前提下,堅持不懈的去做規劃好的事情,不祈求一蹴而就。
(作者:李從選)
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