王鵬是某連鎖藥店區(qū)域經(jīng)理，欲提拔年輕員工小趙為店長(zhǎng)。可小趙剛從學(xué)校畢業(yè)不到兩年，在員工中間屬于很“嫩”的那種。但王鵬很欣賞他的創(chuàng)造力與能力。因此，希望提拔小趙這樣的年輕人，給藥店注入一些新生力量。

　　但在安排小趙時(shí)，王鵬著實(shí)花費(fèi)了一番心思。他首先考慮把小趙安排到經(jīng)營(yíng)情況較好的藥店，這樣，小趙可以順利接手，也好搞出一番創(chuàng)新來;另外，再給他配備一些合適的員工以配合他開展工作。為此，王鵬來了個(gè)大換血——把大部分老員工調(diào)走，再調(diào)進(jìn)一批年輕的員工。王鵬心想這樣一來，都是年輕人，就不會(huì)出現(xiàn)員工擠兌店長(zhǎng)的風(fēng)險(xiǎn)了。

　　小趙當(dāng)上店長(zhǎng)后，果然很聽領(lǐng)導(dǎo)的話，貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的意見非常得力。對(duì)員工管理也很嚴(yán)格，天天開會(huì)搞總結(jié)，整個(gè)藥店搞得很正規(guī)。王鵬對(duì)此很滿意，逢人便說，年輕人就是有朝氣，有活力。

　　但是，有活力是有活力，王鵬對(duì)門店的大換血，卻對(duì)藥店造成較大的負(fù)面影響。最大的影響就是銷售額。因?yàn)槊课焕蠁T工身后，都有一批忠實(shí)的老客戶。老員工一離開，老客戶也不再上門了。其次，沒有了老員工的傳幫帶，藥店工作搞起來缺少章法，新員工對(duì)藥品知識(shí)、藥品的管理、銷售的技巧等，尚處在混沌狀態(tài)。作為店長(zhǎng)，小趙也不清楚，一問三不知搞得整個(gè)藥店管理特別混亂。

　　這樣的狀態(tài)持續(xù)了很久，一年之后，藥店管理才算走入正軌。可是，在這一年間，周圍又有兩家藥店開業(yè)。由于藥店管理的不規(guī)范、員工的不成熟，不少顧客都紛紛轉(zhuǎn)向新開的藥店。

　　點(diǎn)評(píng)：

　　藥店為了提拔新人，付出的代價(jià)可謂大矣。藥店提拔年輕人，讓管理層多一些活力，本無可厚非。但是，在提拔過程中，一定要審慎。領(lǐng)導(dǎo)在提拔新人前，要權(quán)衡一下利弊：這位新人能給我?guī)矶啻蟮膬r(jià)值，我值不值得為提拔新人付出代價(jià)?

　　藥店作為傳統(tǒng)的行業(yè)，創(chuàng)新雖有必要，但更重要的是踏實(shí)地走好路。傳統(tǒng)與經(jīng)驗(yàn)對(duì)于藥店管理者來說，更為重要。一些新人，沒有經(jīng)過職場(chǎng)的歷練，也沒有豐富的人生經(jīng)驗(yàn)，很難勝任管理職能。因此，在提拔藥店負(fù)責(zé)人時(shí)，應(yīng)選擇在藥店有一定工作經(jīng)歷(至少三年以上)的人，這樣，有經(jīng)驗(yàn)，有精力，也有能力。

　　另外，在提拔新人時(shí)，應(yīng)循序漸進(jìn)。別一下子提升得太快、太突然。一是新人本身突然職位升高，容易出現(xiàn)不適應(yīng)，不知應(yīng)該如何進(jìn)入角色。二是眾人不適應(yīng)，本來還是很嫩的新人，一夜之間，成為自己的領(lǐng)導(dǎo)，大家一時(shí)不習(xí)慣聽這個(gè)小字輩的話。

　　因此，領(lǐng)導(dǎo)如果想提拔新人，不宜搞得太突然，一定要循序漸進(jìn)，讓他慢慢從基層領(lǐng)導(dǎo)做起，如柜臺(tái)小組長(zhǎng)、店長(zhǎng)助理、副店長(zhǎng)，一步步走上來。對(duì)其本人是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累的過程，對(duì)眾員工來說，也是一個(gè)逐漸適應(yīng)和認(rèn)可的過程。
　　（醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào) 紫檀/文）