據了解，安監總局于今年5月中旬至6月中旬組織檢測機構對全國10個省（區）的85家木質家具制造企業高毒物質危害情況進行了檢測調研，發現企業作業場所存在諸多化學毒物，尤其是涂膠、噴漆和晾漆環節職業危害十分嚴重。經檢測，每個企業至少存在15種化學毒物，最多達31種，超標嚴重。

　　根據檢測調研，木質家具制造企業的苯、甲醛、苯胺和二異氰酸甲苯酯等４種高毒物質超標更為嚴重：苯超標的企業占89％，最高超標121.5倍；甲醛超標的企業占76.9％，最高超標116倍；苯胺超標的企業占70％，最高超標130.1倍；二異氰酸甲苯酯超標的企業占77.3％，最高超標3.1倍。　　　

　　面對普遍存在的產品質量問題，家具企業是選擇改進，還是隨大流呢？我們看到由于三聚氰胺事件的發生，導致數百億乳制品產業受到了嚴重的打擊，而對家具這個超過6500億產值的行業來說，如果沒有處理好此次事件帶來的隱患，可能損失會更加巨大。　　

　　我們發現由于家具行業進入門檻低，絕大多數家具企業選擇初級生產加工和貿易，對設計研發、渠道開發、品牌運營并不關注，因此在全國范圍內具有像飲料界哇哈哈，家電業的海爾那樣的品牌規模型企業屈指可數。　　

　　1、行業缺少規模型、品牌型企業，市場集中度低　　

　　目前，中國家具制造業的品牌第一是全友、第二是掌上明珠、第三是雙虎，全是四川企業，他們都是賣農村市場。即便國內最大的全友銷售額40億左右，當今的中國沒有一家企業能夠占到家居市場份額的1/100的，市場集中度較低，一個成熟的行業，它前十名企業的行業集中度一般在70％左右，或者更高。而中國的家具行業前十名的行業集中度在15－30％之間徘徊，遠未達到成熟行業的要求。因此，在這種行業環境下，整個行業還處在戰國群雄逐鹿的階段。　　

　　由于家具行業80%以上是中小型企業，由于家具行業經營的門檻太低（技術含量比其它行業相對較低、初期投資較少），家具經營的靈活程度較大。據相關部門統計，截至2009年注冊的家具生產企業就有五萬家之多，大量生產企業的涌現也使得行業競爭加劇。 因此在規模、技術、資金方面，尤其是在品牌推廣等方面存在著較大的差距，全國性的家具品牌屈指可數，行業所謂知名品牌較多，但是被市場和消費者認知和信賴的品牌家具幾乎沒有。　　

　　2、人居消費很低，家具行業市場前景巨大　　

　　中國年人均家具的消費水平還比較低。據統計，美國人均年消費家具236美元、德國人年均消費家具371美元，日本人均年消費家具255美元，而我國大約在12美元左右，僅僅是歐美等發達國家的5%都不到。尤其是二三線市場、廣大農村市場家具的占有率則更低。中國人真正買成套家具和坐上沙發的人不到4個億，才3個多億，就說明還有2/3的人還沒有用上我們的現代家具，這為家具行業進一步發展帶來巨大的契機。

　　3、具同質化現象嚴重，產品創新乏術　　

　　目前家具在原材料、工藝、技術、設計、包裝、終端陳列、導購、推廣等多方面陷入到了紅海競爭，同質化相當嚴重，互相抄襲同業的設計款式，價格戰、促銷戰、廣告戰此起彼伏，但是在產品設計開發等方面，缺少主導設計思想和理念，缺少優秀的設計隊伍，不愿意在基礎研發方面進行投資，造成千店一面，產品款式大同小異，設計風格如出一門的現象出現，導致產品的附加值和品牌形象不高，影響了企業進一步可持續發展。　　

　　產品生命期較短，更新換代很快，缺少經典、暢銷、長銷產品，一個產品從上市到下架，往往只有6個月的時間。與國際一些家具相比，往往在市場上長盛不衰，而中國的家具產品在市場上留存的時間卻普遍不長，究其原因，與國內家具企業盲目開發、缺少研發管理和系統規劃、引導市場有關。

　　4、企業和品牌定位模糊化、空心化　　

　　由于許多家具中小型企業缺少明確的定位和戰略方向，因此拿別人的產品模仿、根據國外一些流行趨勢生產家具，隨波逐流，什么看起來好賣就生產什么，導致企業在產品線過于龐大、庫存、物流、管理等方面面臨較大壓力，市場和消費者對企業生產的產品印象模糊，容易被競爭品牌替代，盈利能力下降、甚至倒閉等現象出現。　　

　　5、家具渠道較單一，渠道創新不足　　

　　目前家具主要通過家具市場、建材市場、專賣店進行銷售，加盟店的經營方式是家具連鎖經營的方向。目前中國家具制造商為了品牌營銷的需要，普遍采用特許加盟的方式，這是一個方向，但由于缺乏有效的操作方式，真正成功的不算很多；由于缺少實力較強大的分銷商，使許多家具產品無法滲透到二三線市場，導致嚴重依賴家居賣場進行銷售，無法獲得更快的發展。

　　6、行業競爭程度加大，龍頭企業開始品牌發力

　　2009年4月，紅蘋果聯合歐派櫥柜、東鵬陶瓷、雷士照明、大自然地板、美的空調組成“冠軍聯盟”，展開泛家具營銷。取名“冠軍聯盟”，在中國家具行業尚未達到如此高度的紅蘋果顯然借機提升自己的產業位置。

　　2009年，皇朝家私簽下了剛剛和梁朝偉成婚的劉嘉玲。伴隨著產品由簡約、健康向成熟、有品位的風格轉型，皇朝家私選擇劉嘉玲顯得非常順理成章。借助和劉嘉玲的合作，“皇朝家私，我的家”這一頗具煽動性的廣告語也擁有了更為具象的內涵詮釋。

　　2009年，慕思寢具和中央電視臺簽約舉辦《歡樂中國行——慕思唱享，健康睡眠》大型演唱活動。將如此高規格的娛樂節目應用于企業營銷，慕思家具開創了中國家具行業的先河。　　

　　7、綠色環保成為行業發展趨勢　　

　　許多家具，尤其是板材家具在生產過程中還在使用甲醛，以及有異味非環保的涂料油漆，隨著消費者對健康以及綠色消費意識的加強，家具產品升級換代成為趨勢所在，開發無甲醛、無公害的環保家具將成為行業發展的一個主流趨勢。　　

　　而面對此次苯超標、甲醛超標事件，家具企業必須給予高度關注。借助此次時間，化危機為商機，對產品質量嚴格把關，并率先發動一場綠色環保家具的宣傳戰，贏得市場和消費者信任，尤其是許多板材家具，更要在原輔料方面把關，加強品控管理，可以發布環保家具白皮書，和行業自律書，提高品牌影響力和公信力。　　

　　同時在以下方面進行深度優化和提升，在家具行業洗牌之際，能夠率先殺出重圍，獲得更持續的增長，上海勁釋咨詢策略中心認為：　　

　　1、產品線優化：以實木家具為例，選擇經典高端產品，作為形象產品最為推廣重點，如將提供給五星級賓館總統套房的家具，定名為領袖家具系列，邀請中國商業領袖作為代言人，如馬云、王石等，奠定品牌高端形象。

　　2、開發功能化個性化產品：在日趨激烈的市場競爭中，開發具有功能性的家具，滿足個性化市場需求，比如具有按摩作用的老板椅，沙發，

　　3、為產品賦予更多差異性：以實木家具為例，一般銷售后期都缺少保養，而在南方地區，尤其是江浙滬地區，由于存在白蟻等有害，采用具有天然芳香性驅蟲然涂料作為使用，并且通過售后服務定期為消費者進行去害蟲指導和保養。

　　4、全面塑造品牌：明確品牌定位、訴求、核心價值，使之更加鮮明化、差異化、特色化。

　　5、建立體驗終端：增加終端體驗感受，如通過家紡產品的軟性裝修，或西式的餐具、蠟燭臺、花瓶等突出品牌的定位和風格。

　　6、終端陳列多樣化：由于某某家具產品線較豐富，有限的終端數量無法完全將產品一一展示，因此可以將一些經典套件家具做成迷你家具的形式，供消費者參考和選擇，增加產品與顧客的接觸，為銷量做加法。

　　7、服務營銷升級：像家電一樣建立完善的售前售后服務隊伍，尤其是售后服務以及以舊換新的模式，帶動消費者循環消費、持續消費。

　　8、建立企業聯盟：與相關定位的家居、家紡企業聯合進行研發、推廣、培養人才等活動，發揮協同整合效應，塑造360度綠色家具生活方式。　　　　

　　產品出了問題，說明企業在質量和生產管理方面存在問題，行業整體處在低水平的發展狀態，在目前中國家具存在低水平制造生產的過程中，解決以上問題成為生死存亡關鍵所在。
　　（作者：劉拓）