國美、蘇寧等本土家電連鎖憑借著家電銷售領域的三大優勢：價格較低，成本低、商業品牌的擴展性強，知名度迅速崛起，在中國家電連鎖市場的巨頭地位毋庸置疑。但是，近年來眾多外資家電賣場紛紛進入中國市場，國美蘇寧爭霸局面或被紛至沓來的外資零售打破，試圖分食連鎖賣場這一大塊蛋糕。我們先來認識下這些有殺傷力的外資品牌：

　　※日本山田電機　山田電機是日本銷售電器的領頭企業，在日本的地位相當于我國今日的國美蘇寧，在日本每年以30—40家店面的速度擴張。目前日本國內的市場已經飽滿。山田電機原預計2010年下半年到中國開店，和其他外資一樣首選第一站是上海。但經過對多個城市考察之后，山田電機的中國方略作出了巨大改變，改到2009年在沈陽開第一店。

　　※百思買　百思買是全球最大的家電零售業，在北美擁有超過750家店，并且每年以70—80家的速度增長，在2009年的《財富》排名直線的上升。

　　※麥德龍　近期歐洲最大零售巨頭麥德龍宣布，公司旗下梅地亞家電超市與臺灣鴻海精密工業設立合營公司，將在上海開設首家單體家電賣場，并計劃5年內開設100家以上新店。

　　目前國家電格局已經形成，這些美日巨頭短期內在市場份額上并沒有形成威脅，但影響了業內的競爭態勢，經營模式的差異對國內家電連鎖賣場的威脅不容忽視。

　　1、背景優勢

　　日本索尼、松下、德國西門子、美國蘋果、史密斯等品牌在同行業一直走高端路線，這些企業會通過與制造商在本土的合作基礎，在價格方面會比較優惠，那么國美蘇寧將面臨失去高端客戶的可能。以iphone在國內首發為例，百思買憑借作為蘋果公司在北美最大零售商地位，成為上海最高規格的蘋果經銷商。

　　2、經營戰略

　　百思買通過收購五星曲線進入國內市場，推出客戶中心戰略，給消費者提供建議和解決方案，關注產品對顧客的附加值，通過提供更好的服務和經營高端產品保持領先，服務和網絡在線交易是其制勝的法寶之一。山田電機強化自由品牌——百貨商店式的經營模式，除了經營家電產品，銷售商品種類更為寬泛是國內其他連鎖店不具備的。

　　3、上下游關系

　　山田和百思買是現款現貨模式，國內家電連鎖企業常常拖欠供應商的貨款數月之久，這也造成了和供應商/廠家的關系一直是很緊張，進場費是國內家電連鎖企業利潤的一部分。百思買在進入國內市場之前先了解和熟悉上游國內供應商，積累與之打交道的經驗，提高供應商的返點穩定和收服被國內零售業壓榨的供應商，這無疑是在挖國美蘇寧與供應商之間關系的墻角。

　　4、三四級市場策略

　　眾所周知，國內零售賣場在一二線城市比較成熟，但三四級市場空間還很大，百思買則采用以收購渠道的方式實現擴張，收購以控股的方式試圖進入三四級市場。

　　5、人員流失率

　　企業除了產品和品牌之外，人力資源是不可或缺的一大要素。家電行業的人員流失率比其他行業要大，但百思買的店員較為穩定，流失率最多不超過30%，百思買鼓勵員工將個人特色與銷售聯系一起，店員普遍拿固定工資，因此激發他們的工作熱情和團隊合作精神，成了企業文化核心。

　　行業內所熟悉的一系列銷售舊習、潛規則都會被打破，這些半路殺出來的程咬金會給行業樹立新標桿?還是在破壞行業的競爭態勢?面對這些大肆擴張的外資企業，如果國內企業不及時糾正發展方向，無疑會被外資企業所吞沒，國美蘇寧們要如何接招呢?
　　（作者：周莉）