國(guó)美、蘇寧等本土家電連鎖憑借著家電銷售領(lǐng)域的三大優(yōu)勢(shì)：價(jià)格較低，成本低、商業(yè)品牌的擴(kuò)展性強(qiáng)，知名度迅速崛起，在中國(guó)家電連鎖市場(chǎng)的巨頭地位毋庸置疑。但是，近年來(lái)眾多外資家電賣(mài)場(chǎng)紛紛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，國(guó)美蘇寧爭(zhēng)霸局面或被紛至沓來(lái)的外資零售打破，試圖分食連鎖賣(mài)場(chǎng)這一大塊蛋糕。我們先來(lái)認(rèn)識(shí)下這些有殺傷力的外資品牌：

　　※日本山田電機(jī)　山田電機(jī)是日本銷售電器的領(lǐng)頭企業(yè)，在日本的地位相當(dāng)于我國(guó)今日的國(guó)美蘇寧，在日本每年以30—40家店面的速度擴(kuò)張。目前日本國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)已經(jīng)飽滿。山田電機(jī)原預(yù)計(jì)2010年下半年到中國(guó)開(kāi)店，和其他外資一樣首選第一站是上海。但經(jīng)過(guò)對(duì)多個(gè)城市考察之后，山田電機(jī)的中國(guó)方略作出了巨大改變，改到2009年在沈陽(yáng)開(kāi)第一店。

　　※百思買(mǎi)　百思買(mǎi)是全球最大的家電零售業(yè)，在北美擁有超過(guò)750家店，并且每年以70—80家的速度增長(zhǎng)，在2009年的《財(cái)富》排名直線的上升。

　　※麥德龍　近期歐洲最大零售巨頭麥德龍宣布，公司旗下梅地亞家電超市與臺(tái)灣鴻海精密工業(yè)設(shè)立合營(yíng)公司，將在上海開(kāi)設(shè)首家單體家電賣(mài)場(chǎng)，并計(jì)劃5年內(nèi)開(kāi)設(shè)100家以上新店。

　　目前國(guó)家電格局已經(jīng)形成，這些美日巨頭短期內(nèi)在市場(chǎng)份額上并沒(méi)有形成威脅，但影響了業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，經(jīng)營(yíng)模式的差異對(duì)國(guó)內(nèi)家電連鎖賣(mài)場(chǎng)的威脅不容忽視。

　　1、背景優(yōu)勢(shì)

　　日本索尼、松下、德國(guó)西門(mén)子、美國(guó)蘋(píng)果、史密斯等品牌在同行業(yè)一直走高端路線，這些企業(yè)會(huì)通過(guò)與制造商在本土的合作基礎(chǔ)，在價(jià)格方面會(huì)比較優(yōu)惠，那么國(guó)美蘇寧將面臨失去高端客戶的可能。以iphone在國(guó)內(nèi)首發(fā)為例，百思買(mǎi)憑借作為蘋(píng)果公司在北美最大零售商地位，成為上海最高規(guī)格的蘋(píng)果經(jīng)銷商。

　　2、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

　　百思買(mǎi)通過(guò)收購(gòu)五星曲線進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，推出客戶中心戰(zhàn)略，給消費(fèi)者提供建議和解決方案，關(guān)注產(chǎn)品對(duì)顧客的附加值，通過(guò)提供更好的服務(wù)和經(jīng)營(yíng)高端產(chǎn)品保持領(lǐng)先，服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)在線交易是其制勝的法寶之一。山田電機(jī)強(qiáng)化自由品牌——百貨商店式的經(jīng)營(yíng)模式，除了經(jīng)營(yíng)家電產(chǎn)品，銷售商品種類更為寬泛是國(guó)內(nèi)其他連鎖店不具備的。

　　3、上下游關(guān)系

　　山田和百思買(mǎi)是現(xiàn)款現(xiàn)貨模式，國(guó)內(nèi)家電連鎖企業(yè)常常拖欠供應(yīng)商的貨款數(shù)月之久，這也造成了和供應(yīng)商/廠家的關(guān)系一直是很緊張，進(jìn)場(chǎng)費(fèi)是國(guó)內(nèi)家電連鎖企業(yè)利潤(rùn)的一部分。百思買(mǎi)在進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)之前先了解和熟悉上游國(guó)內(nèi)供應(yīng)商，積累與之打交道的經(jīng)驗(yàn)，提高供應(yīng)商的返點(diǎn)穩(wěn)定和收服被國(guó)內(nèi)零售業(yè)壓榨的供應(yīng)商，這無(wú)疑是在挖國(guó)美蘇寧與供應(yīng)商之間關(guān)系的墻角。

　　4、三四級(jí)市場(chǎng)策略

　　眾所周知，國(guó)內(nèi)零售賣(mài)場(chǎng)在一二線城市比較成熟，但三四級(jí)市場(chǎng)空間還很大，百思買(mǎi)則采用以收購(gòu)渠道的方式實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張，收購(gòu)以控股的方式試圖進(jìn)入三四級(jí)市場(chǎng)。

　　5、人員流失率

　　企業(yè)除了產(chǎn)品和品牌之外，人力資源是不可或缺的一大要素。家電行業(yè)的人員流失率比其他行業(yè)要大，但百思買(mǎi)的店員較為穩(wěn)定，流失率最多不超過(guò)30%，百思買(mǎi)鼓勵(lì)員工將個(gè)人特色與銷售聯(lián)系一起，店員普遍拿固定工資，因此激發(fā)他們的工作熱情和團(tuán)隊(duì)合作精神，成了企業(yè)文化核心。

　　行業(yè)內(nèi)所熟悉的一系列銷售舊習(xí)、潛規(guī)則都會(huì)被打破，這些半路殺出來(lái)的程咬金會(huì)給行業(yè)樹(shù)立新標(biāo)桿?還是在破壞行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)?面對(duì)這些大肆擴(kuò)張的外資企業(yè)，如果國(guó)內(nèi)企業(yè)不及時(shí)糾正發(fā)展方向，無(wú)疑會(huì)被外資企業(yè)所吞沒(méi)，國(guó)美蘇寧們要如何接招呢?
　　（作者：周莉）