聯(lián)商網(wǎng)消息：黃金周所帶來的假日經(jīng)濟影響力正越來越大，政府也在有意識地拉動假日經(jīng)濟。2009年十一黃金周顯示，全國實現(xiàn)消費品零售額約5700億元，日均零售額比上年“十一”黃金周增長18%左右。而對于家電連鎖企業(yè)，十一黃金周一個星期時間的銷售占全年總銷售額的10％以上，至關重要。在五星電器，2009年十一黃金周的同比增幅近70％，8天的銷售占到了全年總銷售額約16％，“我們非常重視十一黃金周”。

　　2010年的十一黃金周呈現(xiàn)出了許多新特點：“中秋”、“十一”假期相隔非常近；家電“以舊換新”和“家電下鄉(xiāng)”全國正式推廣；房地產(chǎn)市場受政策遏制，稍有降溫。為了更好地洞察今年消費者在十一黃金周的消費需求，以從商品采購、促銷方法、售前售中售后服務上充分滿足消費者，五星電器在南京、杭州、寧波、青島、合肥、徐州、鹽城、揚州、太倉9大城市啟動了大型市場調(diào)研。通過對18000名消費者為期近兩個月的調(diào)研，昨日，五星電器《2010年中秋國慶家電消費需求調(diào)研報告》正式出爐。報告判斷節(jié)假日消費呈現(xiàn)五大趨勢：

　　消費者更新?lián)Q代需求增加，單件購買高于套餐；

　　旅游市場快速發(fā)展，3C購買需求高漲；

　　消費者購買配件的需求加大；

　　多數(shù)消費者仍選擇在十一購買家電，但空調(diào)、白小、手機中秋購買需求旺盛；

　　超過九成的消費者喜歡直降打折，買贈和返券其次。

　　針對以上五大消費需求，五星電器中秋國慶黃金周提前到9月21日啟動，最高降價幅度將達到45％。五星電器將促銷重點放在了單件商品的價格優(yōu)惠上，推出大量特價機。3C方面大量新品面世，價格優(yōu)惠，贈品豐富。五星電器更準備了豐富的配件供消費者享受“一站式”購物的便利。針對更新?lián)Q代需求加大，五星電器在“以舊換新”和“家電下鄉(xiāng)”兩大政策上將充分簡化流程，方便消費者一站式拿到補貼。

　　家電更新比添新購買多

　　十一黃金周，消費者購買家電的主要原因是家電更新和新增，分別占比56％和43％。更新和新增人群以購買一個品類家電為主，而新居人群更多的購買多品類家電，這就造成了單件購買高于套餐，消費者更關心單件商品的價格優(yōu)惠力度。五星電器分析，去年底以來房地產(chǎn)政策收緊直接影響到上半年的新房購買和裝修，所以這個黃金周套餐電器的比例較去年略微有所下降，而且裝修季現(xiàn)在提前，套餐購買在前兩個月已經(jīng)提前開始釋放。

　　五星電器調(diào)查還顯示，更新和新增需求最高的品類是空調(diào)、電腦、手機和彩電。原因是：第一、技術的更新?lián)Q代促進了消費。比如智能手機的普及造成了消費者的更新；彩電中平板能效標準即將實施，LED、網(wǎng)絡電視、3D電視發(fā)力；第二、家電以舊換新和家電下鄉(xiāng)在全國的普及推廣，政策補貼推動了產(chǎn)品的更新?lián)Q代。據(jù)五星電器調(diào)研顯示，家電意向購買者對于“以舊換新”政策的認知度和參與度均較高；且高年齡人群比低年齡人員參與度更高，低收入人群比高收入人群參與度更高。彩電、冰箱、洗衣機、電腦是市民“以舊換新”最多的家電產(chǎn)品。“以舊換新”自今年6月1日起由九個試點省市推廣到全國，樂觀預測將成為下半年拉動中國家電市場的主要動力。“家電下鄉(xiāng)”是拉動農(nóng)村市場消費的主要動力。目前，家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的型號和限價都進一步放開，農(nóng)村消費者的可選擇余地非常大。
　　
　　

　　調(diào)研報告發(fā)現(xiàn)，品類購買率排名前三的分別是：空調(diào)、電腦、彩電。3C品類的總體購買率要高于大家電品類，其中，手機和電腦的購買率在3C中最高，共占比54％。數(shù)碼相機、數(shù)碼攝像機的購買率也達到了17％。

　　五星電器分析認為，隨著人們生活水平的提高，假期的增多，旅游越來越成為人們重要的休閑生活。今年的十一旅游市場預計將格外火熱。因為“十一”黃金周與中秋節(jié)臨近，上海世博會進入最后一個月的關鍵時期。另外為了過個超長假，一部分人把中秋、年假和國慶三假拼接，組成了16天的超長假期，今年“十一”前后10天左右的深度出境游也非常火爆。數(shù)碼卡片機、單反相機都是旅游人士出門必帶的數(shù)碼產(chǎn)品，而兩三年前購買了單反相機的攝影發(fā)燒友現(xiàn)在又熱衷于購買更加輕巧便于攜帶，但畫質(zhì)又媲美單反的“微單相機”，這都是數(shù)碼電器的新增長點。五星電器十一投入市場的“微單相機”型號將近十余個，以此滿足各類消費者需要。

　　消費者購買配件的需求加大

　　五星消費調(diào)研還顯示，除了主商品外，現(xiàn)在消費者配件需求越來越大，也希望“一站式”購齊相關配件。其中空調(diào)、彩電、DC/DV和電腦四品類的配件需求最旺盛。電腦的附件需求率最高，占比達81％；彩電附件需求率也達到80％；排名三、四的空調(diào)和DC/DV也都在75％以上。電腦附件中，音箱和U盤/硬盤的需求較高，其次為無線鍵鼠和耳機。彩電附件中，42％是消費者需要購買電視底座，其次為電視掛架、機頂盒和AV線材。空調(diào)附件中，空調(diào)機罩占比居首，后依次為：空氣凈化器、空調(diào)過濾網(wǎng)清潔劑和加濕器。DC/DV中，排行首位的是存儲卡，其次為電池、充電器、讀卡器、膜/套、包。這次五星十一采購的配件將達到千余個型號，覆蓋所有家電品類，為歷次黃金周最大規(guī)模。
　　
　　多數(shù)消費者選擇在十一期間購買家電

　　盡管今年的中秋和國慶距離非常近，但“十一黃金周淘便宜”已經(jīng)是很多老百姓認定事實，在購買時間上，消費者總體還是傾向于十一期間（9.30~10.7），占比達64％；其次是中秋節(jié)（9.21~9.24），占比14％。十一是全品類的購物旺季。而中秋購買占比較高的品類是：空調(diào)20％，小家電（微波爐等）18％和手機16％。其中手機和小家電的購買原因以送禮為主。

　　超過九成的消費者喜歡直降打折

　　調(diào)研結果顯示，超過9成的消費者最喜歡的促銷活動是直降/打折，其次是買贈禮品。在鹽城、南京、揚州、青島和杭州五城市“返券”是喜好第三的促銷活動，在合肥、徐州、寧波和太倉四城市“抽巨獎”是喜好度排名第三的促銷活動。這反映出了消費者對價格的敏感度，也反應出消費者更喜歡簡單透明的促銷方式。因此，根據(jù)消費的喜好，本次十一黃金周五星電器將價格促銷定為重點。

　　在付款方式上，選擇現(xiàn)金付款的受調(diào)人群占比依然最高，但刷卡支付的差距在進一步縮小，4％會使用信用卡分期。
　　
　　

　　“只有真正了解消費者的需求才能制定行之有效的營銷計劃。”從本周三開始的中秋假期是五星電器黃金周大促銷的第一波，五星市場總監(jiān)景星向記者介紹：“今年國慶黃金周可以說是史上最復雜的黃金周，不僅因為工作日和休息日的計劃和往年不同，更重要的今年有很多影響消費者行為的客觀因素存在，世博會、房地產(chǎn)走勢、出游、技術的革新等等，企業(yè)的市場行為也是因需而變的，消費者是市場的決定者。五星今年的國慶策略重點可以用四點來概括——大規(guī)模的新品和熱門商品，大幅度的單品特價，大范圍的配件主件解決方案和黃金周特別服務承諾。”為達成國慶黃金周的價格優(yōu)勢，五星啟動開始跨國聯(lián)采，整合國際團隊的采購能力，采購規(guī)模成倍增長，最終達成黃金周平均20％以上的讓價幅度，尤其在彩電、空調(diào)和3C品類上，最大單品讓價幅度突破40％！