近日，杭州市商業聯合會、杭州文廣集團等聯合發布2010首屆杭州零售榜，五星電器是杭州唯一一家上榜的電器零售商，五星電器憑借家電顧問等服務模式贏得了“熱情、專業的家電服務專家”的稱號，這一稱號引起吸眾多消費者的共鳴，在票選期間把票投給了五星電器。

　　據五星相關負責人介紹，五星電器的家電顧問再上崗之前全部經過全面、專業的產品、服務培訓，在工作中也會進行一些定期的考核及適時的充電。五星家電顧問在為顧客提供全程陪同購物的過程中，憑借其豐富的各類產品知識，能夠為消費者解答各種疑問，提供科學、合理的購置建議和意見。由于家電顧問不屬于任何廠家，在服務過程中能夠完全站在公正、客觀的立場為顧客提供一站式電器解決方案，他們會根據顧客實際需求推薦商品，讓顧客只買對的不買貴的，為顧客提供滿意的解決方案與一站式服務。

　　本次杭州零售榜的評選活動是以圍繞“開心消費、開心購物”主題展開的，這與五星電器“以顧客為中心”，注重消費者的購物體驗的理念有異曲同工之妙。五星電器多年來一直致力于為消費者創造一個舒心、便捷的購物環境并提供貼心、全面的服務。旗下各大賣場都以國際新型體驗購物模式的設計思路進行設計裝修，其開放式的商品展臺及高科技多元化的商品體驗區域為消費者提供了一個“還未購買就能體驗”的平臺。

　　五星電器杭州總經理徐文表示，杭城消費者的投票大大鼓勵了五星電器的全體員工，五星將在以后的發展中繼續以消費者為中心，全力打造惠及杭城百姓的歡樂購物體驗。