2月22日，傳聞已久的百思買撤出中國(guó)說(shuō)終于塵埃落定。當(dāng)日，百思買發(fā)布公告稱：“將關(guān)閉在中國(guó)大陸地區(qū)的9家百思買門店，并預(yù)計(jì)有2家零售門店于今年合適的時(shí)候重新開(kāi)張。同時(shí)，百思買也將關(guān)閉其在上海的零售總部，并將其在中國(guó)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)整合到旗下五星電器品牌中。”

　　同公告宣稱，五星電器將于2012財(cái)年間在中國(guó)新開(kāi)40-50家門店，這將會(huì)使百思買全資控股的五星電器門店數(shù)量在2012財(cái)年年底增加至200-210家左右。

　　在員工遣散計(jì)劃及顧客權(quán)益保障方面，百思買則表示，百思買將會(huì)給優(yōu)秀的員工提供在五星電器零售業(yè)務(wù)和其自有品牌業(yè)務(wù)方面的工作職位，同時(shí)也將保留部分團(tuán)隊(duì)成員以支持接下去的業(yè)務(wù)開(kāi)展。百思買對(duì)于相應(yīng)受到影響的員工會(huì)提供完善的遣散計(jì)劃和新職介紹的幫助。其次，百思買也將始終履行其銷售產(chǎn)品至于消費(fèi)者的所有義務(wù)和責(zé)任。

　　其實(shí)，在此之前，業(yè)內(nèi)便傳出百思買撤出中國(guó)，敗退中國(guó)等各種版本的傳言。不過(guò)，在筆者2月12日的《百思買撤出中國(guó)說(shuō)純屬無(wú)稽之談》評(píng)論中，便指出：“百思買撤出堪稱最給力市場(chǎng)的中國(guó)市場(chǎng)的可能性微乎其微。倒是五星電器的強(qiáng)勁表現(xiàn)，可能會(huì)影響百思買在中國(guó)市場(chǎng)的雙品牌戰(zhàn)略推進(jìn)節(jié)奏。”

　　事實(shí)上，09年2月份，筆者便撰文指出，高層變動(dòng)、資本市場(chǎng)等因素，極有可能使得百思買的雙品牌戰(zhàn)略發(fā)生變數(shù)。在筆者看來(lái)，此次的百思買向左，五星向右，本質(zhì)上仍然是雙品牌戰(zhàn)略的階段性變化。而這種變化，被誤解為“敗退中國(guó)市場(chǎng)”，甚至被冠以略帶嘲諷甚至幸災(zāi)樂(lè)禍色彩的“撤出中國(guó)市場(chǎng)”之名，顯然有悖于情，且難免有悖于理。

　　正如百思買百思買亞洲區(qū)總裁唐思杰(Kal Patel)所說(shuō)：“對(duì)于公司的管理層而言，關(guān)閉百思買在中國(guó)的門店是一個(gè)非常艱難的決定。”相對(duì)于，尚處于青春期的國(guó)內(nèi)同行而言，擁有近五十年歷史的百思買，顯然更具理性；加之，其歐美企業(yè)在作出“決定”之前，反復(fù)論證，評(píng)估，但是作出決定之后，則大刀闊斧，雷厲風(fēng)行的“決絕”風(fēng)格。在東西方文化差異背景下，引起各種猜測(cè)，否定性的評(píng)判，當(dāng)然有情可原。

　　唐思杰同時(shí)表示：“但是朝前看，我們對(duì)自己的商業(yè)戰(zhàn)略非常有信心。并且將始終致力于服務(wù)中國(guó)市場(chǎng)，大力發(fā)展五星電器。”因此，百思買撤出中國(guó)說(shuō)，難免牽強(qiáng)之嫌。由于其同時(shí)宣布了合適時(shí)機(jī)將重開(kāi)兩家門店的計(jì)劃，因此，百思買品牌門店撤出中國(guó)，雙品牌戰(zhàn)略變局為單品牌戰(zhàn)略的結(jié)論，也顯得“為時(shí)過(guò)早”。

　　故而筆者認(rèn)為，作為國(guó)內(nèi)同行，幸災(zāi)樂(lè)禍或者借機(jī)出風(fēng)頭之余，倒是應(yīng)該反省自身。

　　首先，我們的行業(yè)環(huán)境是不是健康？影響對(duì)手的負(fù)面因素，是不是同樣也在影響著我們？殺敵三千，放倒對(duì)手的同時(shí)，我們有沒(méi)有自損“三百”？

　　其次，在遇到重大問(wèn)題或機(jī)遇面前，作出重大戰(zhàn)略調(diào)整的時(shí)候，我們有沒(méi)有果斷的勇氣，決絕的執(zhí)行力?我們又有沒(méi)有直面問(wèn)題的勇氣，有沒(méi)有承認(rèn)策略失誤并及時(shí)反應(yīng)，作出調(diào)整的魄力？我們?cè)诖笈筷P(guān)店(據(jù)初步測(cè)算，近兩年家電連鎖行業(yè)每年關(guān)閉的門店(含置換店)數(shù)約為250家)的同時(shí)，能否在員工遣散計(jì)劃，顧客權(quán)益保障方面作出比百思買更好的安排？

　　第三，我們是否就此否定百思買所代表的歐美式消費(fèi)電子連鎖零售模式？是否就此停止新興品類拓展，產(chǎn)品線延伸，開(kāi)放式陳列，自主選購(gòu)，賣場(chǎng)超市化探索的步伐?我們是否有足夠的信心，走向海外市場(chǎng)，走出去的我們，是否也會(huì)面臨同樣的問(wèn)題、命運(yùn)？

　　第四，我們能否抓住機(jī)會(huì)，通過(guò)對(duì)方的減量，提高我們的增量？我們能否準(zhǔn)確判斷五星電器50店計(jì)劃的區(qū)域分布，門店類型，未來(lái)前景？我們能否有魄力，開(kāi)出足夠誘人的薪水，招募遣散計(jì)劃中百思買的前員工？

　　第五，我們能否快速評(píng)估百思買所關(guān)閉門店物業(yè)的價(jià)值，甄選出其中符合公司當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)發(fā)展需求的合適門店，將其收歸囊中？我們能否準(zhǔn)確判斷百思買、萬(wàn)得城、山田電機(jī)，三大外資消費(fèi)電子連鎖的策略動(dòng)向？設(shè)若萬(wàn)得城、山田電機(jī)有足夠的勇氣，接盤百思買所關(guān)閉門店，借此構(gòu)建外資家電制造商營(yíng)銷總部基地之稱的上海及至大華東市場(chǎng)的大本營(yíng)，內(nèi)資同行又如何應(yīng)對(duì)？

　　以上種種，在筆者看來(lái)，無(wú)論是兩大家電連鎖巨頭，還是各地家電連鎖“地區(qū)王”，都應(yīng)該審慎反思，快速反應(yīng)。如果我們僅僅陶醉于“殺破外資狼”的勝利喜悅之中，那么“卷土重來(lái)”的外資狼群，必將上演“驕兵必?cái)。П鴦?#8221;的逆轉(zhuǎn)大戲。也許這不是危言聳聽(tīng)，讓我們拭目以待……
　　（作者：端木清言）