昨天，五星電器在浙發(fā)布《五星電器浙江戰(zhàn)略白皮書》，白皮書指出，江浙市場是五星未來5年重點發(fā)展的區(qū)域，特別是在浙江，更是戰(zhàn)略的重中之重。五星計劃今年在浙江開設(shè)8至10家新店，這將會使五星電器在浙江的門店在2012財年(2011年)達(dá)到35家左右。而且，五星電器還規(guī)劃5年共開60家。

　　目前，五星電器在浙江的20多家門店主要分布在杭州、寧波、紹興、金華、湖州、義烏等城市。根據(jù)規(guī)劃，新開的8到10家門店將主要分布在杭州、紹興、寧波、金華等市場。其中，杭州市區(qū)、紹興柯橋2家店將在4月份開業(yè)，目前正在籌備當(dāng)中。

　　1幫助消費者簡單輕松享受最新產(chǎn)品 五星想做這方面的專家

　　白皮書指出，除加快發(fā)展連鎖速度外，五星電器還將在商品、門店、服務(wù)等各方面充分融合百思買先進的經(jīng)營理念，以全新的模式融入中國本土。

　　如進一步優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，引進最新的技術(shù)和產(chǎn)品。今年開始，五星將重點拓展3C的業(yè)務(wù)模式，這種業(yè)務(wù)模式不是單純的營銷，而是要緊密結(jié)合最新的技術(shù)，整合供應(yīng)商資源，為消費者提供最佳解決方案，成為最好的“個人移動解決方案”提供者。為此，五星電器首次在中國市場提出4A模式，也就是幫助消費者在anywhere(任何地點)、anytime(任何時間)、anybody(任何人)與anything(任何事情)上體驗享受現(xiàn)代科技。

　　“中國消費類電子市場目前還缺少一個能夠幫助消費者簡單輕松地享受最新的技術(shù)和產(chǎn)品的專家，這就是機會!”五星電器浙江大區(qū)總經(jīng)理徐文表示，在接下來的新店開設(shè)和門店改造方面，五星將重點在3C商品、新技術(shù)家電的陳列、組貨、顧客體驗等方面做新模式的探索和嘗試，而這一切的宗旨在于更好滿足消費者的購買和體驗的需求。

　　“不求規(guī)模第一，但求服務(wù)最好”，徐文介紹，2011年，五星電器計劃在服務(wù)上投資數(shù)千萬元，用于購買服務(wù)的軟、硬件設(shè)施，進行自動化和信息化作業(yè)，以進一步提升服務(wù)品質(zhì)。

　　2為滿足發(fā)展提速的需要 近期集中招聘500人

　　人才的招聘和引進在《五星浙江戰(zhàn)略白皮書》中也作為一個重大項目被提出。五星電器表示，將在近期集中招聘500人作為人員的補流和發(fā)展的儲備。這次招聘的崗位涉及門店店長、采銷部長、采銷主管、門店經(jīng)營管理人員、市場營銷部長、主管、營業(yè)員、保安等各個層面。

　　五星電器人力資源部部長孫冠華介紹，3月9日的杭州和平會展中心，3月19日的浙江省人才市場，五星電器將召開兩場專場招聘會，歡迎家電行業(yè)的精英以及對零售有興趣的人才加盟。

　　五星電器聯(lián)合百家廠商發(fā)布《誠信促銷白皮書》倡導(dǎo)明碼標(biāo)價明折明扣

　　“買家電是裝修中很累人的一件事情，雖然各商家促銷活動很多，但是實在是分不清到底誰家促銷力度更大，買了這家的產(chǎn)品，總會想著另外一家是不是更便宜。”吳女士最近為了給新房子買家電，跑了幾個周末，仍然沒有下手。選什么樣的品牌挑什么的型號，在她來看，并不算太難。難的是，怎么比價和怎么講價。

　　家店促銷復(fù)雜怪圈 五星倡導(dǎo)回歸零售本質(zhì)

　　近年來，隨著家電行業(yè)競爭的加劇，各種促銷售手段層出不窮，給消費者帶來了一些困惑。年前為了結(jié)婚買新電，小王就碰到了一件糾結(jié)的事。在某家電賣場里買了冰箱、彩電等全套家電后，一個同樣剛買了家電的朋友竟然告訴他，他如果和銷售人員還還價，其實可以買到更便宜的。“我還以為是明折明扣的，誰知道還有還價的余地。”

　　“家電行業(yè)的促銷亟需回歸本質(zhì)，作為廠商，我們希望能夠明碼標(biāo)價、明折明扣。否則，商家忽悠消費者的同時也等于給我們的品牌減分……”一位不愿透露姓名的西門子管理層表示，這幾年，家電行業(yè)復(fù)雜的促銷形式同樣也給他們帶來許多困惑。

　　五星電器杭州市場部負(fù)責(zé)人鄭曉明表示，家電行業(yè)的競爭已經(jīng)陷入一種怪圈，對于消費者來說，買家電存在一定的糾結(jié)。如果現(xiàn)狀持續(xù)下去，整個行業(yè)將繼續(xù)深陷惡性循環(huán)中，無論對于消費者、供應(yīng)商，還是商家本身的品牌都是一種傷害。“回歸零售的本質(zhì)，明碼標(biāo)價、明折明扣，今后將是五星促銷所要倡導(dǎo)的核心內(nèi)容。”

　　倡導(dǎo)明折明扣 家電《誠信促銷白皮書》出臺

　　日前，五星電器聯(lián)手西門子、海爾、三星、夏普、LG、諾基亞、索尼等全球百大知名廠家共同簽署出臺《誠信促銷白皮書》，向消費者進行商品質(zhì)量、服務(wù)、價格三大公告：

　　質(zhì)量承諾：所有連鎖門店銷售的電器產(chǎn)品均為正品行貨，假一罰十;

　　價格承諾：所有商品明碼標(biāo)價，誠信促銷，絕無價格欺詐和虛假促銷。同城低價保證，7天雙倍賠差，30天超長價保;

　　服務(wù)承諾：家電顧問專業(yè)、貼心(設(shè)計、配送、安裝、維修、回收等)一站式服務(wù)，2小時精準(zhǔn)送貨和及時安裝，超長保修服務(wù)等。

　　商品明碼標(biāo)價、促銷明折明扣，實現(xiàn)消費者購買的簡單易購，全面提升顧客體驗。

　　五星電器表示，早在2月中旬以來，就協(xié)調(diào)所有工廠對門店所有的零售掛牌價進行了梳理和調(diào)整，扣除了商品價格的水分，實現(xiàn)明碼標(biāo)價。

　　另外，在促銷活動的策劃上，五星電器市場部負(fù)責(zé)人表示，已經(jīng)對市場促銷策略進行了全面調(diào)整，今后的商品促銷完全遵循簡單易購的原則進行策劃執(zhí)行。

　　■相關(guān)活動

　　10000臺空調(diào)免費清洗

　　即日起撥打五星電器各門店的客服電話預(yù)約，即可獲得空調(diào)免費清洗券、家電購買現(xiàn)金券、家裝家居優(yōu)惠券等大禮包。

　　8000臺樣機打折甩賣

　　3月12日—3月15日，五星電器各大門店升級換季大清倉，8000臺樣機打折甩賣，一件不留，如有需要，可電話預(yù)約搶訂。

　　500萬家電消費券免費發(fā)放

　　五星電器即日起，將發(fā)放500萬家電消費券，近期有需要購買家電的市民可電話預(yù)約領(lǐng)取。

　　20個一線品牌聯(lián)合讓利

　　3月11日-3月15日，五星電器將聯(lián)合二十大家電一線品牌，進行給力促銷，千款流行家電，新品家電超低價熱賣，機會不要錯過，詳情可咨詢五星各大門店!

　　十大家裝家居公司“抱團”促銷

　　五星獎聯(lián)合十大家裝、家居公司組成消費大聯(lián)盟，抱團促銷，給消費者提供一條龍的家裝服務(wù)。

　　600名家電顧問整裝待命

　　五星電器在浙江的600名家電顧問，已全部到崗，隨時為消費者提供專業(yè)、貼心的一站式服務(wù)，從購買建議到商品售后安裝和使用，全面提供無偏見的建議和服務(wù)。

　　蘋果專場團購會

　　買索尼、夏普、三星、西門子等國際一線品牌大家電一律“滿千返百”，這100元是專門為蘋果專場團購會準(zhǔn)備的蘋果專區(qū)通用現(xiàn)金券。

　　五星擁有大量macbookAir、iPhone4、iPad、iPod等蘋果高端產(chǎn)品現(xiàn)貨，無需等待，可以馬上帶走。

　　■背景

　　五星電器日前宣布，2011年(即2012財年)，五星電器將在中國新開40到50家門店，其中在浙江作為戰(zhàn)略重點區(qū)域，今年將新開店8-10家，以王健為核心的新的五星新領(lǐng)導(dǎo)團隊也在同時宣布。

　　總部位于南京的五星電器，是中國快速發(fā)展的消費電子零售市場上的佼佼者，有著良好的經(jīng)營業(yè)績和市場口碑。五星電器將會整合并引進國際零售巨頭在零售業(yè)方面的優(yōu)勢，以更好地在中國進行擴張發(fā)展。

　　“未來，五星電器就是百思買在中國的競爭舞臺”，百思買全球執(zhí)行副總裁兼百思買亞太區(qū)總裁唐思杰(Kal Patel)表示，“目前中國市場上五星電器的表現(xiàn)在百思買全球都是一枝獨秀的。我們以五星電器為主拓展中國市場，就是為了更好地融入中國本土，提升中國消費者的購物體驗”。