2010年，是國內(nèi)電腦行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的一年，金融危機影響逐漸消退，政府兩化融合戰(zhàn)略、電腦下鄉(xiāng)、以舊換新等惠民政策有序推進，操作系統(tǒng)更新?lián)Q代，硬件性能大幅提升，云計算概念的趨勢性發(fā)展，產(chǎn)品應(yīng)用不斷出新，平板電腦和一體機等新型產(chǎn)品異軍突起，這一系列內(nèi)外部因素推動了國內(nèi)電腦市場的全面回暖和快速發(fā)展。IDC數(shù)據(jù)顯示，2010年，包括商用、家用的筆記本和臺式機在內(nèi)的電腦產(chǎn)品出貨總量達到6381萬臺，同比增長18.9%，其中，臺式機同比增長14%，筆記本同比增長26%。

　　作為國內(nèi)消費類電子連鎖零售的領(lǐng)軍企業(yè)，宏圖三胞基于上游廠商的共享信息以及對市場數(shù)據(jù)和消費者需求的深刻解讀，對2011年電腦的市場特點和消費發(fā)展趨勢做出如下判斷：

　　一、電腦市場規(guī)模仍將穩(wěn)步提升

　　2011年作為國家“十二五規(guī)劃”的開局之年，刺激消費、擴大內(nèi)需的政策將持續(xù)推進，規(guī)劃中一系列重點戰(zhàn)略的實施將加快特定行業(yè)信息化發(fā)展速度，推動信息產(chǎn)業(yè)升級，從而直接推動整個消費類電子市場的持續(xù)發(fā)展。

　　此外，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2009年農(nóng)村居民家庭每百戶計算機擁有量平均為7.46臺，但這兩年增長飛快，農(nóng)村市場仍存在著巨大潛力。中等城市居民家庭平均計算機擁有量目前也不足每戶一臺，一級城市家庭不足每戶兩臺，仍有繼續(xù)上升的空間。未來一年，電腦下鄉(xiāng)政策的深入落實將帶動渠道進一步向四六級市場下沉，電腦普及率將持續(xù)提升。

　　電腦目前仍是互聯(lián)網(wǎng)接入的首選設(shè)備，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、3G互聯(lián)的持續(xù)推動和普及也將帶動電腦需求增長。處于爆發(fā)性增長中的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用包含傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)資訊內(nèi)容服務(wù)應(yīng)用、以游戲為主的網(wǎng)絡(luò)互動娛樂應(yīng)用、新一代靜態(tài)內(nèi)容服務(wù)應(yīng)用、視頻內(nèi)容服務(wù)應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)交易、金融服務(wù)應(yīng)用、網(wǎng)上政務(wù)應(yīng)用等一系列應(yīng)用，都需要通過人均電腦擁有數(shù)量的進一步增長得以實現(xiàn)。

　　二、筆記本電腦均價下探，臺式機均價見漲

　　2011年筆記本電腦市場價格將延續(xù)2010年的下探趨勢，4000-5999元仍將是最受關(guān)注的主流價位。采用低功耗處理器的集顯輕薄本會受到更多關(guān)注;新技術(shù)制造的處理器憑借自身較強的性能勝任主流視頻播放和大部分游戲應(yīng)用，將會占據(jù)較大的低端市場份額;而即將面世的融合了強悍的顯示技術(shù)的處理器在中端市場上也會有不錯表現(xiàn)。

　　臺式機均價將有所上漲。品牌臺式機中，4000元以下產(chǎn)品仍為主流產(chǎn)品，但4000元以上中高端產(chǎn)品的比重將穩(wěn)步攀升。隨著高清視頻和3D游戲的普及，越來越多的用戶更為看重產(chǎn)品性能，購買時傾向于選擇價位較高配有較大顯示器的產(chǎn)品，中高端價位臺式電腦人氣會繼續(xù)上升。主流品牌廠商為獲取更高利潤，會繼續(xù)調(diào)整產(chǎn)品線重心，增加中高端產(chǎn)品的占比。此外，一體機銷量將繼續(xù)增長，由于其價格比傳統(tǒng)臺式機高出約1000元，將直接拉升臺式機均價。

　　宏圖三胞將在2011年繼續(xù)調(diào)整各價格段的產(chǎn)品占比，以求與市場需求水平保持呼應(yīng)。與此同時，宏圖三胞還將進一步深化與供應(yīng)商的戰(zhàn)略合作關(guān)系，提高供應(yīng)鏈效率，保障產(chǎn)品的價格優(yōu)勢，讓消費者持續(xù)獲得物美價廉的購物體驗。

　　三、臺式機品牌結(jié)構(gòu)將保持穩(wěn)定;筆記本品牌競爭更趨激烈，品牌進一步集中

　　2010年電腦品牌格局基本穩(wěn)定。據(jù)業(yè)內(nèi)專業(yè)數(shù)據(jù)，臺式機品牌集中在聯(lián)想、戴爾、惠普，關(guān)注比例超七成。聯(lián)想以43.0%的關(guān)注比例蟬聯(lián)年度最受用戶關(guān)注的臺式機品牌。筆記本品牌由聯(lián)想、華碩、惠普包攬前三，關(guān)注度近六成。位居榜首的聯(lián)想在2010年獲得了34.1%的關(guān)注比例。2011年，預(yù)計聯(lián)想將繼續(xù)領(lǐng)跑，臺式機品牌將保持穩(wěn)定格局，筆記本品牌競爭激烈，有進一步集中的趨勢。

　　2011年初，宏圖三胞與高成長品牌廠商華碩電腦簽下25億訂單，消費者將享受到大單采購帶來的優(yōu)惠。此外，宏圖三胞還將繼續(xù)提升高價值類品牌機的占比，真正用豐富產(chǎn)品和實惠價格為Thinkpad、Sony、 Apple的消費群送上驚喜。

　　四、技術(shù)創(chuàng)新推動產(chǎn)品快速升級換代，產(chǎn)品格局日漸明顯

　　2011年臺式機將保持小幅增長，其中一體機占品牌電腦的市場份額將繼續(xù)上升。基于一體機簡約時尚外觀、高度集成的布局方式和良好的移動性，消費者將更加關(guān)注一體機的性能發(fā)展和實現(xiàn)升級可能。越來越多一體機將采用臺式機架構(gòu)、獨立顯卡、大容量硬盤，從性能上不斷接近傳統(tǒng)臺式機。

　　2010年，技術(shù)升級帶來筆記本性價比提升。筆記本核芯技術(shù)的誕生，使CPU(中央處理器)和GPU(專用圖形核心處理器)融合在一顆芯片之中，在提高處理器運算速度的同時還降低了耗能，筆記本也因此變得更輕薄，電池續(xù)航能力從原來的3小時延長到5~6小時甚至更長，大大方便了移動辦公、出差旅游和外出娛樂的需要。3D應(yīng)用和體驗的熱潮也促使各大品牌商推出自己的3D筆記本電腦。盡管受到平板電腦和一體機崛起的沖擊，但基于經(jīng)濟環(huán)境的改善，以及筆記本價格帶下探帶來的優(yōu)勢，2011年筆記本市場份額仍將保持上漲趨勢。

　　2011年中國平板電腦市場仍然存在很大機遇，銷量將大幅增長，但增速將放緩。iPad將繼續(xù)保持市場領(lǐng)先，更多平板電腦產(chǎn)品將集中涌進市場，推動其產(chǎn)品在醫(yī)療、交通、電信等行業(yè)的應(yīng)用。面對蘋果iPad產(chǎn)品的絕對優(yōu)勢，傳統(tǒng)PC廠商以及部分手機廠商將致力于發(fā)掘產(chǎn)品差異性，開發(fā)專門面向企業(yè)的平板電腦產(chǎn)品，包括將零售支付系統(tǒng)、倉庫庫存跟蹤和管理、CRM、ERP等定制系統(tǒng)植入電腦隨機銷售。筆記本均價下探和平板電腦異軍突起給上網(wǎng)本帶來沖擊，上網(wǎng)本銷量將繼續(xù)“走下坡路”。此外，受到國內(nèi)主流消費群體的購買習(xí)慣影響，廠商將更多關(guān)注產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)和表現(xiàn)，推出更多高性能產(chǎn)品。

　　新的產(chǎn)品格局向渠道商提出了新要求。宏圖三胞將根據(jù)消費者需求，爭取更多新品首發(fā)，把消費者最想獲得的創(chuàng)新技術(shù)產(chǎn)品呈現(xiàn)到全國200余家店面。2010年，宏圖三胞已啟動平板電腦行業(yè)整合;2011年，宏圖三胞與上游廠商合作更加成熟，關(guān)系更加密切，并將通過PAD專區(qū)的推廣為消費者提供更多具差異化的平板電腦產(chǎn)品。一體機和高價值品牌機的全國范圍內(nèi)的專區(qū)建設(shè)也將為消費者帶來更多驚喜。

　　此外，為體現(xiàn)科技以人為本，宏圖三胞高瞻遠矚，于2010年成立了北京、深圳兩大研發(fā)中心，站在產(chǎn)業(yè)鏈的最前端，分析客戶的需求，研究產(chǎn)品和技術(shù)的走向，最大程度的減少了電腦行業(yè)分銷環(huán)節(jié)眾多帶來的牛鞭效應(yīng)，真正實現(xiàn)為消費者代言。宏圖三胞是目前行業(yè)內(nèi)唯一一家擁有產(chǎn)品研發(fā)中心的終端零售商。

　　五、銷售渠道多元化，并向4-6級城市大幅度下沉，農(nóng)村市場可期待

　　在渠道細分方面，網(wǎng)購會在年輕消費群體中聚集更多人氣，不斷增長的銷量將越來越多的影響實體店面銷售，成為整個電腦市場體系的一個重要支撐力量。

　　此外，拉動內(nèi)需、電腦下鄉(xiāng)等政策的進一步完善將持續(xù)有力地推動電腦產(chǎn)品市場向縱深發(fā)展。以前圍繞農(nóng)村市場布局更多是企業(yè)行為，隨著國家宏觀調(diào)控，以及一系列農(nóng)村相關(guān)政策的出臺和支持的加強，IT企業(yè)對農(nóng)村市場的重視將逐步演化為一種產(chǎn)業(yè)動作。相比較一三級市場的日趨飽和，中國四六級城市發(fā)展空間巨大。四級以下城市目前占據(jù)50%以上的銷售份額。未來幾年，渠道將進一步下沉，廠商和渠道商都將投入更多資源深耕農(nóng)村市場，多元化模式構(gòu)建的產(chǎn)品服務(wù)體系也將漸趨完善。

　　不久前，宏圖三胞電子商城網(wǎng)站成為國內(nèi)首批由商務(wù)部權(quán)威認定的國家級“電子商務(wù)示范企業(yè)”，將為企業(yè)獲得新的客戶群、拓展新的細分市場貢獻力量。此外，2011年，宏圖三胞在四六級市場新開店數(shù)量將占整體開店總數(shù)50%以上。宏圖三胞將深刻解讀農(nóng)村消費者的心理和特征，根據(jù)這個群體電腦配置和價格需求層級多、電腦應(yīng)用水平低、對售后服務(wù)要求瑣碎具體的特點，開發(fā)符合各地農(nóng)村居民需求的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　六、服務(wù)內(nèi)容和形式的創(chuàng)新升級成為核心競爭力

　　當(dāng)今的消費類電子服務(wù)領(lǐng)域依然面臨運作模式原始、消費者怨聲載道的局面。隨著銷售渠道進一步向縱深發(fā)展，電腦用戶的服務(wù)需求差異化將更加明顯，企業(yè)用戶和家庭用戶都在呼喚一站式品牌服務(wù)商出現(xiàn)。服務(wù)作為技術(shù)、價格、渠道之外的第四把利器，正在成為廠商和渠道商爭奪市場地位的又一個制高點。贏得服務(wù)才能真正贏得顧客，贏得市場。

　　宏圖三胞旗下的服務(wù)產(chǎn)品——紅快服務(wù)不僅可以同時為零售客戶和中小企業(yè)客戶提供差異化服務(wù)，而且可以滿足客戶從電腦技術(shù)咨詢、故障排除到保外維修，從安裝調(diào)試、硬件維修到電腦殺毒、軟件維護等全方位一站式服務(wù)需求，只需撥打全國客戶熱線10106699，所有電腦問題都將被一網(wǎng)打盡。

　　總體來說，2011年電腦市場機遇與挑戰(zhàn)并存，企業(yè)只有深入分析和把握消費者心理，緊跟市場環(huán)境變化，提高產(chǎn)品競爭力，提供豐富多樣的差異化的服務(wù)，全面深化渠道建設(shè)和發(fā)展，才能在新一輪的競爭中取勝。