近日，在“2010年度中國企業(yè)人才發(fā)展最佳實踐案例”評選活動中，國美電器榮獲“中國人才發(fā)展最佳企業(yè)”獎。據(jù)介紹，該活動是由新華日報報業(yè)集團《培訓》雜志社聯(lián)合北京大學國家發(fā)展研究院、中國人民大學商學院、南京大學商學院、復旦大學企業(yè)人力資源管理研究所等10多家專業(yè)機構(gòu)以及新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、中人網(wǎng)等多家數(shù)家媒體聯(lián)合舉辦。

　　國美集團副總裁魏秋立表示，國美電器新的五年戰(zhàn)略規(guī)劃，需要大量的家電零售人才，2011年國美就需培養(yǎng)出近1000名店長和近百名的總監(jiān)級高管人才。現(xiàn)代零售企業(yè)競爭的核心是人才的競爭，國美電器榮獲“中國人才發(fā)展最佳企業(yè)”獎，充分顯示了我們對人才工作的重視。我們歡迎更多有志為中國零售企業(yè)發(fā)展的人才加盟國美，共同做大做強中國零售業(yè)的偉大事業(yè)，用我們的智慧服務(wù)中國消費者。

　　作為中國最大的家電零售連鎖企業(yè)，國美電器已搭建起非常完善的實戰(zhàn)型、網(wǎng)絡(luò)化、全崗位覆蓋的人才培訓體系。該體系目前由面向2萬名中高層管理人員的國美大講堂;面向20萬名門店營運體系員工的國美零售學校;面向公司全體員工的國美E學院;以及面向所有人的“行動學習法”共同構(gòu)建組成，成為行業(yè)優(yōu)勢領(lǐng)先、規(guī)模較大的人才培育體系。

　　構(gòu)建業(yè)內(nèi)最完善的新人培訓體系

　　5月臨近，2011年畢業(yè)生離校前的就業(yè)求職高峰已經(jīng)到來，另外，不少往屆沒有就業(yè)的畢業(yè)生，也希望通過難得的企業(yè)招聘旺季找到滿意的工作。如今的求職者越來越趨于理性，企業(yè)規(guī)模、企業(yè)發(fā)展?jié)摿ΑT工所接受的教育培訓、員工的個人成長空間、企業(yè)持續(xù)的培訓等成為了求職者首要關(guān)注的因素。

　　走訪中，筆者發(fā)現(xiàn)，不少剛畢業(yè)的大學生都表示希望能加入到像國美電器這樣的中國最大的零售企業(yè)，但由于對家電零售行業(yè)知識系統(tǒng)性學習不足，對加入中國最大的家電零售連鎖企業(yè)缺乏足夠的信心。對此，國美集團副總裁魏秋立表示，國美完善的人才培育體系能夠?qū)π氯肼氄哌M行科學的理論培訓和實操訓練。國美電器會對來自全國各個專業(yè)的新員工進行專業(yè)、系統(tǒng)的培訓，保證每一位新員工都能勝任各自的崗位。

　　國美電器成立25年來高度重視大學生的就業(yè)和培養(yǎng)問題，自2002年國美在全國范圍內(nèi)啟動了針對應(yīng)屆大學生的“蓄水池”工程至今，國美共吸收優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生上萬人。截止目前，通過國美電器全面、系統(tǒng)、專業(yè)的培養(yǎng)，越來越多的“蓄水池”大學生走上了總監(jiān)、經(jīng)理、店長、副店長、主任等管理崗位，成為了國美電器中層管理團隊的核心骨干和未來發(fā)展的中流砥柱。

　　同時，為響應(yīng)國家人力資源社會保障部、教育部、工業(yè)和信息化部、國資委、工商總局、全國工商聯(lián)和共青團中央共同推出的《“三年百萬”高校畢業(yè)生就業(yè)見習計劃》的號召，國美主動擔起社會責任，北京國美、廣州國美、浙江國美、寧波國美等幾十個分公司掛牌成立“高校畢業(yè)生就業(yè)見習基地”，為未就業(yè)的高校畢業(yè)生提供見習崗位，幫助其通過就業(yè)見習提升工作能力，積累工作經(jīng)驗，從而使其盡快實現(xiàn)就業(yè)。

　　每年7月，國美電器還會在全國為大學生提供勤工儉學，社會實踐機會。在這里，將有專門的講師提供專業(yè)培訓，大學生在一線崗位充分鍛煉銷售技巧。同時，國美不僅為這些大學生提供日薪，更對那些畢業(yè)后來國美工作的人員提供優(yōu)先錄用機會。五年來，數(shù)千名大學生從這里鍛煉了自己，為人生增添了豐富的閱歷。

　　打造行業(yè)效率最高的人才培訓生產(chǎn)線

　　據(jù)了解，國美電器歷來重視對基層員工培訓，特別是全員、全崗位的培訓。目前，國美大講堂、國美零售培訓學校、國美E學院、國美行動學習法構(gòu)成了國美的四大培訓平臺。

　　國美零售培訓學校(簡稱SOL)是面向全國20萬員工開放的營運培訓平臺，也是國美培訓體系中的基礎(chǔ)平臺。這種“前店后校”的培訓模式核心是崗位實操考核，學員能否畢業(yè)并非僅看書面考試成績，而是最終取決于崗位實際操作是否達到標準。2009年7月22日，國美第一家培訓學校在北京國美北太平莊店成立，目前，國美電器在北京、上海、沈陽、廣州、深圳、南京、蘇州等全國各大中型城市共建立SOL學校72家，計劃在2011年末達到100家的規(guī)模。

　　另外，為了使門店員工得到靈活培訓，國美于2009年12月12日成功在全國推出E-LEARNING培訓平臺，該平臺涵蓋了3萬余個管理崗位，近20萬員工的培訓與考核體系，成為了家電零售行業(yè)最大的員工在線自助學習平臺。目前，國美E學院中已有包括企業(yè)文化課程、管理類課程等各體系課程近300門，主要用于員工日常培訓、銷售服務(wù)、梯隊人員發(fā)展等培訓項目。這個培訓體系除了能夠彌補面對面課堂培訓的不足、推廣培訓標準化、更合理地安排員工培訓時間外，還將通過積分的形式對學員個人和講師在精神和物質(zhì)方面進行不同程度的獎勵，通過這種激勵手段，促進學員學習熱情，形成良好的學習氣氛。

　　國美通過搭建四大平臺進一步加強了集團內(nèi)部員工的培訓，作為中國最大的家電零售連鎖企業(yè)，國美成功打造出一條在行業(yè)內(nèi)效率最高的人才培訓生產(chǎn)線，成為行業(yè)優(yōu)勢領(lǐng)先、規(guī)模較大、低成本驅(qū)動的人才培育體系，國美電器成為中國家電零售業(yè)的“黃埔軍校”。