隨著阿里巴巴把電子商務帶到中國以來，中小型企業就有了一個網上做生意的平臺，線上交易變得頻繁而忙碌，隨著繁衍開來。以淘寶網為代表的C2C平臺，以京東商城和當當網為代表的B2C平臺，幾乎一時間，電子商務行業成為大家競相爭搶的寶地。為了分一杯羹，越來越多的人投入到電子商務的運轉上來。電子商務也在被廣泛的應用于生產，流通，消費等各個領域。

　　而與此同時，電子商務行業的發展也逐漸暴露出它的弊端出來。阿里巴巴誠信通在海外欺詐事件，使得馬云揮淚辭退CEO衛哲和COO李旭。京東商城被曝賣假貨事件，京東商城自爆一季度業績減虧，上市時間改為2013年。淘寶和許多團購網站更是存在著很大的誠信問題。一般表現在客戶注冊的商業信息泄漏，部分的商業欺詐現象，和商品質量低劣的行為。

　　在線上完成生意，在于互聯網上完全開放和自由的地方，但是這也使得不良的人利用互聯網法律上的漏洞來謀取暴利。互聯網法律機制的不完善也是使得互聯網誠信問題沒有得到很好解決的原因之一。

　　信息的不對稱，在網上交易的雙方看不到相互的產品，完全是憑借自己的經驗和判斷進行交流。對于看不見摸不著的電子商務，雙方都不知道對方的可信程度，于是便會存在著無信用的行為。

　　電子商務的發展，購物安全對于一個購物者而言是他們最最關心也是最最在意的東西，這也是制約著電子商務發展的一個很關鍵的因素。在互聯網這個虛擬的世界里要開展有效的商務活動，誠信的意義比傳統營銷更為重大。

　　電子商務的發展急需出臺電子商務規范，有關電子商務的政策、法律、法規要不斷出臺，電子商務發展的法律環境得到改善，加強對電子商務的監管制度，以減少在線交易雙方的風險，促進信用體系建設和建立。

　　此外，企業自律性是最根本的解決方法。電子商務行業自覺維護用戶的合法權益，保守用戶信息秘密，不利用技術或者優勢來侵犯消費者或用戶的合法權益等。企業自覺遵守誠信承諾，以提高網上交易的真實性和權威性。

　　電子商務誠信問題為我們敲響了警鐘，要想電子商務持續發展下去，就必須樹起電子商務行業誠信可行機制。我們相信電子商務的未來是光明的，至少我們看到了行業內頗有成就的曙光，電子商務行業發展的脈動也將一波接著一波。“窩窩團”融資2億美元，力爭成為中國第一個上市納斯達克的團購網站。凡客誠品的成功也向世人宣告著，電子商務發展的誠信弊端是可以克服的。

　　中國電子商務的發展是機會與威脅并存為一體的世界，隨著經濟全球化的發展趨勢，中國要跟上世界潮流，發展電子商務是不二選擇。因此，建立健全電子商務誠信管理機制便是要持續發展的第一步。
　　（作者：周曉楠）