聯(lián)商網(wǎng)消息：近日，全球領(lǐng)先的消費類電子零售商百思買發(fā)布了其2012財年一季度財報。一季度，百思買在全球的營收增長了1%，達到109億美元；百思買在季報中特別提到了其在中國的子品牌五星電器的出色表現(xiàn)，可比門店銷售增長了9％以上，且是在去年已經(jīng)增長了35％的基礎(chǔ)上。百思買CEO Brian Dunn表示：“百思買將繼續(xù)投資在那些最成功的門店模式上，如五星電器和百思買手機店等。”

　　2012財年的第一財季中，百思買歐洲、亞洲和美國的凈收益為1.36億美元，攤薄每股收益為0.35美元，受中國業(yè)務(wù)及手機銷售增長強勁的推動，百思買第一季度的凈利潤和營收均超過了華爾街分析師的預(yù)期。

　　2012財年第一季度，在全球范圍內(nèi)，百思買有很多閃光點。

　　在中國，五星電器有著繼續(xù)出色的表現(xiàn)。據(jù)悉，一季度，五星電器可比門店銷售增長了9%以上，并且是在去年已經(jīng)增長了35％的基礎(chǔ)之上，經(jīng)營利潤同比大幅提升。2011年五星電器開始加大了門店擴張步伐，堅持開一家門店就經(jīng)營好一家門店的原則，所有新開門店都取得了非常理想的銷售業(yè)績。至一季度末，五星電器已在中國市場上門店達171家。同時，從今年開始，五星重點拓展3C業(yè)務(wù)模式，不是單純的營銷，而是要緊密結(jié)合最新的技術(shù)，整合供應(yīng)商資源，為消費者提供最佳解決方案，成為最好的“個人移動解決方案”提供者。在服務(wù)方面，五星電器與中國電信合作推出的“服務(wù)e通”項目3月份全面上線，使得五星的配送過程更加透明化，也有效提升了員工的工作規(guī)范與效率，減少出錯率，保證了服務(wù)的有效性和準確性，消費者的滿意度也大幅提升。

　　在英國，百思買繼續(xù)推廣Carphone Warehouse 的“無線世界”門店，它比其常規(guī)的標準門店還要大一些，提供更為豐富的產(chǎn)品品類和配件，還配有奇客專區(qū)。同時，2012財年，百思買還計劃在加拿大、英國和墨西哥新開18家百思買大型門店。在美國本土，一季度百思買開設(shè)了21家百思買手機店，手機店總數(shù)達到近200家。這些店幫助百思買有效接觸到新顧客，新顧客的份額占比25％。另外，百思買實行的多渠道策略，諸如門店和網(wǎng)上銷售，使其對手形成差異化。一季度，美國網(wǎng)上銷售上升了12％。百思買注重實施關(guān)聯(lián)世界的策略，美國的關(guān)聯(lián)銷售增長了20％。

　　百思買同時也公布了其2012財年的一些計劃：百思買計劃在未來的3-5年內(nèi)網(wǎng)上銷售額增長一倍。同時，為了幫助顧客從種類繁多的平板電腦、連接設(shè)備和配件中挑選到合適的產(chǎn)品，百思買很快將在美國的每個大型門店設(shè)立了一個“平板中心”專區(qū)，幫助顧客在所有型號、連接設(shè)備和配件中盡情挑選合意的產(chǎn)品。此外，百思買計劃中的另一個重要部分是關(guān)鍵品類的份額增長，尤其是在大家電、游戲設(shè)備和手機銷售上；百思買將用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)（如奇客、Buy Back）和生動的“內(nèi)容”（數(shù)據(jù)、音頻和視頻）加深顧客的青睞。