企業品牌“之殤”：誰的道歉最奏效？
來源：
聯商網
2011-07-09 14:23
2011年5月24日，臺灣，生產悅氏運動飲料的名牌食品有限公司董事長陳進原（右）與副總葉振業（左）舉行記者會，為飲料添加起云劑道歉。
當地時間2011年5月5日下午，烤肉連鎖店運營商“FOODS FORUS”公司的社長勘坂康弘在日本金澤市公司總部前下跪，就顧客集體中毒事件道歉。總部位于日本石川縣金澤市的“FOODS FORUS”公司，經營烤肉連鎖店“燒肉酒家惠比壽”，其日本富山、福井縣的連鎖店供應韓式生牛肉已導致4人食物中毒死亡。
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2011年3月31日上午，雙匯集團在河南省漯河市體育館召開萬人職工大會，集團董事長萬隆向參會人員鞠躬，并稱雙匯因“瘦肉精”事件受損超過121億元。雙匯決定把3月15日定為“雙匯食品安全日”。
▲相關事件報道：雙匯董事長就瘦肉精事件向消費者致歉
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2010年6月30日下午，深圳東部華僑城總經理曾輝在雅蘭酒店發布會現場，就大俠谷太空迷航游樂項目“6·29”重大安全事故兩度鞠躬致歉。深圳華僑城總經理數度哽咽，向公眾鞠躬道歉。
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郭臺銘到深圳富士康就員工連續自殺事件公開道歉。2010年5月26日，深圳富士康，郭臺銘在新聞發布會上。當天郭臺銘親赴富士康展開緊急公關，就跳樓事件鞠躬致歉，并公布調查結論稱跳樓事件與公司管理無關。而就在當天晚上，富士康發生第12起員工墜樓事件。
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2009年1月21日，豐田宣布因油門踏板問題在美國和加拿大召回230萬輛汽車，此后，召回門蔓延至歐洲、中國等主要市場，遭遇豐田汽車公司史上最大規模的召回危機。3月1日晚，豐田汽車公司在北京舉行記者會，就大規模召回事件進行說明，豐田總裁豐田章男向中國消費者道歉。記者的閃光燈照亮了他的一根白發。
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（聯商網 文/章莉）
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