企業(yè)品牌“之殤”：誰(shuí)的道歉最奏效？
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2011-07-09 14:23
2011年5月24日，臺(tái)灣，生產(chǎn)悅氏運(yùn)動(dòng)飲料的名牌食品有限公司董事長(zhǎng)陳進(jìn)原（右）與副總?cè)~振業(yè)（左）舉行記者會(huì)，為飲料添加起云劑道歉。
當(dāng)?shù)貢r(shí)間2011年5月5日下午，烤肉連鎖店運(yùn)營(yíng)商“FOODS FORUS”公司的社長(zhǎng)勘坂康弘在日本金澤市公司總部前下跪，就顧客集體中毒事件道歉。總部位于日本石川縣金澤市的“FOODS FORUS”公司，經(jīng)營(yíng)烤肉連鎖店“燒肉酒家惠比壽”，其日本富山、福井縣的連鎖店供應(yīng)韓式生牛肉已導(dǎo)致4人食物中毒死亡。
▲相關(guān)事件報(bào)道：日本烤肉店顧客集體中毒已致4人死
▲相關(guān)事件報(bào)道：日本烤肉連鎖店“生拌牛肉”致10余顧客中毒
2011年3月31日上午，雙匯集團(tuán)在河南省漯河市體育館召開萬(wàn)人職工大會(huì)，集團(tuán)董事長(zhǎng)萬(wàn)隆向參會(huì)人員鞠躬，并稱雙匯因“瘦肉精”事件受損超過(guò)121億元。雙匯決定把3月15日定為“雙匯食品安全日”。
▲相關(guān)事件報(bào)道：雙匯董事長(zhǎng)就瘦肉精事件向消費(fèi)者致歉
▲相關(guān)事件報(bào)道：河南濟(jì)源雙匯竟然采購(gòu)瘦肉精豬肉
▲相關(guān)事件報(bào)道：由瘦肉精引發(fā)的“血案” 雙匯深陷品牌危機(jī)
▲相關(guān)事件報(bào)道：雙匯“瘦肉精事件”：日付1億當(dāng)“學(xué)費(fèi)”
▲相關(guān)事件報(bào)道：雙匯董事長(zhǎng)萬(wàn)隆：絕不成為下一個(gè)三鹿!
▲相關(guān)事件報(bào)道：雙匯“瘦肉精”損失200億 全國(guó)問(wèn)題豬達(dá)60％
▲相關(guān)事件報(bào)道：濟(jì)源雙匯繼續(xù)停產(chǎn)整頓 四高管被免職
2010年6月30日下午，深圳東部華僑城總經(jīng)理曾輝在雅蘭酒店發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，就大俠谷太空迷航游樂(lè)項(xiàng)目“6·29”重大安全事故兩度鞠躬致歉。深圳華僑城總經(jīng)理數(shù)度哽咽，向公眾鞠躬道歉。
▲類似事件報(bào)道：巴黎迪士尼樂(lè)園發(fā)生事故 造成5人受傷
郭臺(tái)銘到深圳富士康就員工連續(xù)自殺事件公開道歉。2010年5月26日，深圳富士康，郭臺(tái)銘在新聞發(fā)布會(huì)上。當(dāng)天郭臺(tái)銘親赴富士康展開緊急公關(guān)，就跳樓事件鞠躬致歉，并公布調(diào)查結(jié)論稱跳樓事件與公司管理無(wú)關(guān)。而就在當(dāng)天晚上，富士康發(fā)生第12起員工墜樓事件。
▲相關(guān)事件報(bào)道：富士康郭臺(tái)銘：除了道歉還是道歉
▲相關(guān)事件報(bào)道：富士康成都工廠一員工今晨跳樓自殺
▲相關(guān)事件報(bào)道：深圳富士康：跳樓悲劇依舊還在上演
▲相關(guān)事件報(bào)道：富士康再跳樓調(diào)查：加薪填不上加班減收
▲相關(guān)事件報(bào)道：富士康集團(tuán)昆山工廠一女員工跳樓摔傷
▲相關(guān)事件報(bào)道：跳樓逼富士康加薪 其低成本優(yōu)勢(shì)或消失
2009年1月21日，豐田宣布因油門踏板問(wèn)題在美國(guó)和加拿大召回230萬(wàn)輛汽車，此后，召回門蔓延至歐洲、中國(guó)等主要市場(chǎng)，遭遇豐田汽車公司史上最大規(guī)模的召回危機(jī)。3月1日晚，豐田汽車公司在北京舉行記者會(huì)，就大規(guī)模召回事件進(jìn)行說(shuō)明，豐田總裁豐田章男向中國(guó)消費(fèi)者道歉。記者的閃光燈照亮了他的一根白發(fā)。
▲相關(guān)事件報(bào)道：豐田宣布因安全氣囊隱患在美召回SUV
▲相關(guān)事件報(bào)道：豐田：在美召回5.2萬(wàn)輛普銳斯
（聯(lián)商網(wǎng) 文/章莉）
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