根據中央氣象臺預報顯示，江南華南等地將持續高溫，最高氣溫將在35℃以上。高溫使得空調銷售井噴，即買即送即裝的需求高漲，安裝工也就成為炎炎夏日里眾人翹首以盼的清涼使者。在五星電器，全國六千名安裝工如今全部奔赴在烈日下，用他們的準時和專業，為眾多家庭及時送去清涼。五星電器也關懷著旗下安裝工，提供高溫作業的津貼，并給員工們配備了仁丹、藿香正氣水、清涼油等防暑降溫藥品，西瓜、礦泉水等降溫食品，“安全第一”！

　　安裝工無疑是炎炎夏日里最辛苦的人。烈日下，室外最高溫度近40度，他們室內室外，攀上爬下，揮汗如雨，為顧客送去清涼，往往自己顧不上吃一頓及時飯。他們早上6點半出工，直到深夜，每組每天要安裝8－14臺空調。他們的衣服濕了干，干了再濕，一天下來染成“花”的。他們的手臂、脖子曬出了痱子，有擦傷劃痕很正常……碰上顧客家安裝環境特殊的，他們更是要上演百米高空中的危險作業——

　　7月20日，五星電器賣場接待了一位“買不到空調”的焦急顧客劉女士。原來劉女士的新房位于一高檔高層樓盤。該樓盤雖然預留了空調機位，但是開發商為了保持樓面的高雅美觀，將空調機位全部用柵欄圍上，形成了一個相對封閉的空間。劉女士家位于8樓，空調室外機若要安裝至此格柵內，安裝第一步就要打開此格柵。但是樓盤外墻無任何借力點，服務人員需全程室外懸空作業，非常危險。并且，空調旺季，安裝工的人數、時間都非常金貴，若要完成這種特殊安裝，至少要出動兩組安裝工，作業時間也是正常安裝環境下的兩倍。顧客在來五星之前已經走了幾個家電連鎖，但因安裝環境的復雜程度，都沒有買到空調。雖然難度很大，五星電器的售后工作人員到現場考察后還是不畏艱難地將空調安裝到位。

　　五星出動了4名安裝工，首先在外墻上安裝過渡支架（安裝完成后可以拆除），然后一名安裝工從過渡支架出室外，打開并進入格柵等待接外機；緊接著，另一人通過過渡支架將外機傳遞給格柵內作業員，同時有兩人在室內拉住室外作業安裝工的保險帶，確保安全。3P柜機的室外機有130多斤重……在放外機的過程中，過渡架上站著的李師傅手臂被墻體棱角給擦傷了，他絲毫沒顧及上，“干這個，爬上爬下，室內室外搬重物，手臂被墻體或窗條擦傷摩破很正常，但無論如何空調是不能松手的。我們很多人的衣服不耐穿也是這個原因。”空調安裝完成用時超過了2小時，幾位安裝工就像是從澡堂里才出來一般，身上汗濕透了。當空調送出涼爽的冷風時，劉女士再三表示感謝，“這安裝空調就像玩特技一樣驚險，你們辛苦了！我之前跑了幾個商家，都嫌麻煩不給裝！最后還是五星幫我家解決了難題，真是太感謝你們啦！”面對顧客的贊揚，幾位安裝工很樸實地說“這是我們應該做的！”從劉女士家出來，已經是午餐時段，但他們顧不上吃飯，因為在這期間，另一個用戶家的空調已經送到，催促他們盡快上門安裝……

　　空調旺季是安裝工一年中最辛苦、最矛盾的時候。他們期盼天氣熱起來，安裝量上去了，工資也能多拿些。他們又不希望溫度太高，身體吃不消，就這樣矛盾著！安裝工李師傅告訴筆者，“在這種大夏天買空調的顧客都想立刻用上空調，對快速送裝的要求非常高。雖然高溫下作業很不舒適，但我們還是盡最大力量提供快速送裝服務，讓顧客能立享清涼。忙起來時，往往顧不上吃飯。由于天太熱了，雖然體力透支，也沒有什么食欲，感覺不到餓。有時中午一個西瓜，或者一瓶冰鎮水就對付過去了”。相比很多獨自在外打工的安裝工來說，李師傅又是幸運的，有老婆在身邊關心：中午太熱的時候，打電話讓他注意避暑，室外作業注意安全；晚上要一直等到李師傅回家才睡覺，綠豆湯、絲瓜、苦瓜……為他留到深夜。