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羅國偉獲晉升 家樂福未來何往?

來源: 聯商網 2011-08-29 16:36

  執掌中國區5年多的家樂福中國區總裁羅國偉即將卸任。

  根據8月23日來自家樂福總部的一紙調令,羅國偉明年4月將被調往法國總部,升任家樂福集團執行董事、全球商品部總裁。而目前擔任集團國際新興市場總監的Thierry GARNIER,將會接替羅國偉的職位,擔任中國大陸及臺灣地區的總裁。

  這對羅國偉來說是一個好消息。他在中國的5年多時間里,家樂福在華遭遇過抵制活動,也經歷過金融危機;他主導下的的集權改革得到總部的首肯,但一手扶持起來的CCU(城市采購中心)也讓他有難言之隱。在羅國偉“主政”的5年多時間,家樂福業績一直在業內領先。但是,家樂福長久以來在中國市場大賣場NO.1的地位也被大潤發取代。

  對于新任者Thierry GARNIER而言,如何在競爭激烈的中國市場,保持家樂福的領先地位,將是一個不小的挑戰。

  鐵腕改革

  家樂福中國方面稱,羅國偉的升職,是家樂福總部對其成績的一種肯定。

  家樂福中國區公關總監廖雁對記者表示,家樂福高層任期一般是3年,現在羅國偉已經連任兩屆,升職是水到渠成的事情。不過這與其前任施榮樂的任期(1999-2007)仍然相差了3年。

  事實上,羅國偉從2006年3月“空降”中國,2007年正式出任中國區總裁之后,對家樂福中國區進行了大刀闊斧的改革,逐步回收門店權力,加強區域市場統一管理。據家樂福內部人士了解,那次改革將原來家樂福的“中國區總部——7個區域——門店”的三級管理架構調整為“中國區總部——4大區——10個區域——門店”的四級管理架構。新增4大區的管理機構分別設在上海、成都、廣州、北京,相比以前的7個區域擁有更大的獨立性和自主權,80%的事情都由區主管作主。

  家樂福此次“削藩”無疑是意在加強其總部控管能力,在實行了多年以門店為中心的戰略后,家樂福也將加強自己的總部權威提上日程。

  此外,羅國偉的另一個得意之作則是成功收購保龍倉。這一直是其前任施榮樂的夢想。早在2006年,施榮樂就表示,“在中國零售行業即將迎來大洗牌的時候,收購2家經營不好的零售企業進行擴張。”

  2009年,一度還傳出家樂福收購山西美特好的消息。2010年7月,首次收購在羅國偉時代實現了,家樂福收購了河北保龍倉超市,雙方通過股權合作形式,組建全新的合資公司——河北保龍倉家樂福商業有限公司,其中家樂福持股51%、保龍倉持股49%。至此,家樂福曲線進入石家莊市場。不過,一年多過去,家樂福在河北市場上卻一如既往地十分“低調”,并未給當地零售企業造成太大威脅。

  集權背后

  施榮樂的放權制,羅國偉的集權制,兩者看似背道而馳,其實他們的目標是一個方向。59歲的施榮樂在家樂福中國的交椅上一坐就是8年,開店81家,完成了家樂福在中國的整體戰略布局。

  據一位家樂福離職人士透露,1999年出任中國區總裁的施榮樂也奉行集權論,在他管理臺灣地區家樂福時已嘗試收回店長的很多權力。接掌中國家樂福時,家樂福的處境有些糟糕,當時的國家經貿委聯合幾個部委下發通知,要求整頓越權審批的外商投資商業企業,這段非常時期導致家樂福整整兩年開店受阻,至2002年,家樂福中國只有35家門店,這個規模無法體現總部集權的重要性,而發展的迫切需求也超過了改革。

  在施榮樂時代,他秉持“比中國人還中國人”的行事原則,運用靈活放權的管理戰略,實現了門店的急速擴張以及高度的本土化。

  但有業內人士認為,這種以拋棄跨國公司國際慣例的靈活亦是一把“雙刃劍”。

  比如他賦予各個門店店長的大權,在短期內調動了人員積極性,貢獻了驚人的高銷售額,但從長期來看則有“急功近利”之嫌,導致總部對各個門店的掌控力偏弱,缺乏統一流程,各個門店質量差異較大,一旦店長素質較弱,整個門店就很難經營出色,為下一步的大舉擴張制造了麻煩。因此,繼任者想要保持施榮樂戰果,必須調整這種局面。

  在這樣的環境下,羅國偉的出現既有偶然性,更具必然性。上述家樂福內部員工指出,2006年前后,攻城略地已經不是各外資零售大腕的主要目標,他們更看重的是銷售額,以及穩健的發展戰略。所以,羅國偉的出現,以及他帶來的一系列集權改革,客觀地說,都是必要的。

  遺留問題

  有業內人士比喻:如果說施榮樂時代是家樂福的“黃金時代”,羅國偉的時代應該算是“白銀時代”,未來新總裁Thierry GARNIER領導下的家樂福挑戰更大。

  “今天的家樂福不再是昨天的家樂福。”羅國偉剛上任時曾向媒體表示。

  盡管羅國偉執政以來,家樂福銷售額由2006年的248億元增長為2010年底的420億元。然而不容忽視的是,在此期間,家樂福暴露的問題也似乎比以往任何時候都要多,而這些“歷史遺留問題”對Thierry GARNIER而言無疑是一項新的挑戰。

  在羅國偉的集權化過程中,架空了店長的權力,但總部對店長的業績考核依舊不變。換言之,盡管店長在對門店業績只管重要的商品采購、促銷、陳列的環節沒有操作權力,但依然要對此負責。從2009年12月至2010年5月半年時間里,共有5位店長離職,這被業內解讀為“收權后遺癥”。

  至于CCU的成立到底有多大作用,一位業內人士坦言,只需要看家樂福的門店數量、銷售額、開店速度這些指標即可。在2009年年底,家樂福的門店數量和銷售額分別被沃爾瑪和大潤發所超越,門店競爭力也有所削弱。

  加上2010年年底家樂福與康師傅、九三糧油等供應商的矛盾激化,包括頻繁暴出的一系列“XX門”事件,都是Thierry GARNIER必須要面對的難題。

  盡管熟悉新興市場的發展業務,但初入中國的Thierry GARNIER如何改變上述現狀,是會繼續執行羅國偉的戰略,還是另有行動,具體到目前的集權政策以及CCU等是否會繼續,還得看新總裁Thierry GARNIER上任后的行動才能知道。

  離明年4月還有8個月的時間,或許,家樂福在中國將進入一個不長亦不短的等待期。

  新聞1+1

  羅國偉時代家樂福大事記

  2007年1月:正式上任中國區總裁。

  2007年1月:集權風暴,逐步回收門店權力。

  2008年4月:全國各地抵制家樂福風波。

  2008年2月:推出農超對接項目。

  2008年7月:開展節能型門店。

  2009年5月:中國高層大換血。

  華東區總裁康柏德(Patrickganaye)調任中國臺灣地區,華南區總裁貝多拉(Pierrebertholat)調往華東區主管業務,與此同時,家樂福的財務總監StephaneDeutsch任華南區總裁,家樂福中國發展總監PatriceMoulin升任財務總監。

  2009年7月:上半年營業額被大潤發超越。

  2009年10月:門店數首次被沃爾瑪超越。

  2009年10月:英媒體(《經濟學家》)傳出家樂福將退出中國市場,后家樂福否認這一說法。

  2010年5月:離職風波。

  從2009年12月至2010年5月的半年時間里,共有5位店長級別人員離職,被稱為“收權后遺癥”。

  2010年7月:收購河北保龍倉。

  2010年7月:家樂福中國關閉首家門店(西安小寨店)。

  2010年12月:康師傅、九三糧油“斷貨”風波。

  2011年:“價簽門”。

  2011年7月:家樂福入選首批“農超對接示范項目”。

  2011年8月:羅國偉即將被調離中國。
  (中華合作時報·超市周刊 記者 趙曉娟)

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