聯(lián)商網(wǎng)消息：高鑫零售有限公司今日發(fā)布2011年半年度業(yè)績報告，摘要如下：

　　上半年實現(xiàn)營業(yè)額344.59億元，與去年同期相比增長24.1%；實現(xiàn)毛利68.44億元，同比增長29.8%；經(jīng)營溢利16.58億元，同比增長23.7&；本公司權(quán)益股東應(yīng)占溢利7.84億元，同比增長41.5%。

　　于截至二零一一年六月叁十日止六個月，本集團(tuán)銷售貨品所得營業(yè)額為人民幣337.12億元，較二零一零年同期的人民幣271.73億元增加人民幣65.39億元或24.1%。該增加乃主要由于可比較店舖銷售增長以及開設(shè)新店所致。

　　可比較店舖的貨品銷售所得營業(yè)額增加約12.0%，超過通貨膨脹水平。該增加主要由于改善店舖的購物環(huán)境及產(chǎn)品組合管理以切合客戶偏好所致。

　　新店舖的貨品銷售所得營業(yè)額亦對營業(yè)額增加有所貢獻(xiàn)。于二零一零年一月一日至二零一一年六月叁十日期間，本集團(tuán)已開設(shè)42家新店舖，其中二零一零年開設(shè)28家及二零一一年開設(shè)14家，致使貨品銷售所得營業(yè)額增加。

　　于截至二零一一年六月叁十日止六個月，本集團(tuán)的租金收入所得營業(yè)額為人民幣7.47億元，較二零一零年同期的人民幣5.87億元增加人民幣1.60億元或27.3%。該增加乃主要由于新店開張導(dǎo)致可出租面積增加及因租戶組合管理改善使來自現(xiàn)有店舖的租金收入增加所致。

　　毛利
　　
　　于截至二零一一年六月叁十日止六個月，本集團(tuán)的毛利為人民幣68.44億元，較二零一零年同期的人民幣52.74億元增加人民幣15.70億元或29.8%。本集團(tuán)的毛利率由二零一零年同期的19.0%增長至截至二零一一年六月叁十日止六個月的19.9%。本集團(tuán)的毛利率增長，乃由于營業(yè)額的增幅24.1%較銷售成本的增幅22.8%為高所致，反映(i)產(chǎn)品種類管理的改善導(dǎo)致利潤率提高；及(ii)因本集團(tuán)持續(xù)擴(kuò)大業(yè)務(wù)營運導(dǎo)致規(guī)模經(jīng)濟(jì)的實現(xiàn)。

　　門店營運成本
　　
　　門店營運成本指經(jīng)營本集團(tuán)店舖的成本，主要包括員工開支、租金開支、水電費、維修、廣告、班車服務(wù)及清潔費用以及本集團(tuán)店舖所用的土地使用權(quán)、物業(yè)、廠房及設(shè)備的折舊及攤銷。
　　于截至二零一一年六月叁十日止六個月，本集團(tuán)的門店營運成本為人民幣45.90億元，較二零一零年同期的人民幣34.53億元增加人民幣11.37億元或32.9%。該增加乃主要由于(i)員工開支增加；(ii)租金開支及本集團(tuán)店舖所用的土地使用權(quán)、物業(yè)及設(shè)備折舊及攤銷增加及(iii)于自二零一零年十二月一日開始生效的城建稅及教育費附加導(dǎo)致繳納額外的附加費及稅項所致。員工開支增加乃主要由于增聘員工以向本集團(tuán)新開張的店舖分派人員以及現(xiàn)有員工工資水平上漲所致。租金開支及土地使用權(quán)、物業(yè)、廠房及設(shè)備折舊及攤銷增加，乃由于本集團(tuán)大賣場網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展導(dǎo)致店舖數(shù)量增加所致。

　　行政費用
　　
　　行政費用主要包括員工開支、差旅開支、本集團(tuán)行政部門的物業(yè)、廠房及設(shè)備折舊及攤銷及其他開支。于截至二零一一年六月叁十日止六個月，本集團(tuán)的行政費用為人民幣8.01億元，較二零一零年同期的人民幣6.25億元增加人民幣1.76億元或28.2%。該增加乃主要來自現(xiàn)有員工工資上漲及為本集團(tuán)綜合性大賣場的已擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)提供支持服務(wù)的行政人員數(shù)目增加亦導(dǎo)致員工開支增加。

　　經(jīng)營溢利
　　
　　于截至二零一一年六月叁十日止六個月，本集團(tuán)的經(jīng)營溢利為人民幣16.58億元，較二零一零年同期的人民幣13.40億元增加人民幣3.18億元或23.7%。本集團(tuán)的經(jīng)營溢利率為4.8%，與二零一零年同期相比保持穩(wěn)定，顯示本集團(tuán)在擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模的同時能夠保持盈利能力。

　　財務(wù)費用
　　
　　財務(wù)費用主要包括借貸的利息開支。于截至二零一一年六月叁十日止六個月，本集團(tuán)的財務(wù)費用為人民幣0.42億元，較二零一零年同期的人民幣0.47億元減少人民幣0.05億元或10.6%。該減少乃主要由于美元貸款（較本集團(tuán)人民幣計值貸款的實際利率低）比例增加導(dǎo)致本集團(tuán)借貸的整體實際利率下降所致。

　　所得稅
　　
　　于截至二零一一年六月叁十日止六個月，本集團(tuán)的所得稅費用為人民幣4.98億元，較二零一零年同期的人民幣4.37億元增加人民幣0.61億元或14.0%。于截至二零一一年六月叁十日止六個月，本集團(tuán)的實際所得稅稅率為30.8%，而二零一零年同期則為33.8%，乃由于更多新店舖轉(zhuǎn)盈使得部份以前年度未確認(rèn)稅項虧損開始被動用所致。

　　期內(nèi)溢利
　　
　　于截至二零一一年六月叁十日止六個月，本集團(tuán)的期內(nèi)溢利為人民幣11.18億元，較二零一零年同期的人民幣8.56億元增加人民幣2.62億元或30.6%。該增加主要由于期內(nèi)營業(yè)額增加而經(jīng)營溢利率保持穩(wěn)定且財務(wù)費用減少以及實際所得稅稅率降低所致。

　　零售網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張
　　
　　二零一一年上半年，本集團(tuán)新開14家“大潤發(fā)”品牌綜合性大賣場，其中5家位于華東地區(qū)，5家位于華北地區(qū)，2家位于東北地區(qū)，1家位于華中地區(qū)，1家位于華南地區(qū)。于14家新開綜合性大賣場中，5家以自有物業(yè)經(jīng)營，9家通過租賃物業(yè)經(jīng)營。

　　回顧期內(nèi)，本集團(tuán)的零售網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展兼顧一線及二、叁、四線城市，以城市級別來分，新開14家綜合性大賣場中，1家位于一級（直轄市）城市上海，2家位于二級（省會）城市，8家位于叁級（地級市）城市，3家位于四級（縣級市） 。向二線及以下城市的擴(kuò)張，契合中國城市化發(fā)展進(jìn)程，使得集團(tuán)可以不斷抓住中國各地區(qū)城市增長潛力。

　　期內(nèi)新開的綜合性大賣場中，10家位于新的市場如吉林省長春市、山東省泰安市、福建省晉江市。在不斷擴(kuò)展新的市場的同時，集團(tuán)亦于已進(jìn)入市場如上海市、蕪湖市等進(jìn)一步開拓新門店，不斷提高市場滲透率。截至二零一一年六月叁十日，本集團(tuán)在全國共有198家綜合性大賣場，覆蓋全國21個省、自治區(qū)及直轄市。其中歐尚41家，大潤發(fā)157家。

　　門店優(yōu)化
　　
　　為了不斷提升本集團(tuán)的競爭力及維持領(lǐng)先的市場地位，本集團(tuán)對門店的營運進(jìn)行持續(xù)性審閱，門店優(yōu)化包括門店建筑品質(zhì)提升及設(shè)計改善等方面。

　　回顧期內(nèi)，本集團(tuán)旗下“大潤發(fā)”品牌對東北地區(qū)的營口店及上海地區(qū)春申店兩家門店進(jìn)行整修改造，通過擴(kuò)大營業(yè)面積及改善購物環(huán)境，藉此提升顧客購物的舒適性及便利性出發(fā)。 “歐尚”品牌亦于期內(nèi)完成對北京科興店的改造，及對成都高新店頂層停車位的擴(kuò)建。改造完成的門店，深受顧客喜愛，不但來客數(shù)增加，客單價也有所提升。

　　作為門店優(yōu)化的重要部份，商店街改造與提升亦至關(guān)重要。為更好契合顧客需求，提升門店整體定位，期內(nèi)本集團(tuán)在部份門店對商店街的商戶進(jìn)行調(diào)整，引入更符合消費趨勢的新品牌，保持對顧客的吸引力，提升客流和租金收益。

　　商品優(yōu)化
　　
　　為達(dá)成“顧客至上”的目標(biāo)，滿足顧客不斷變化的消費需求，本集團(tuán)持續(xù)推進(jìn)商品優(yōu)化，包括商品結(jié)構(gòu)和價格的調(diào)整、商品品質(zhì)管制及商品創(chuàng)新。
　　
　　本集團(tuán)致力于以具競爭力的零售價格向顧客提供品類繁多的優(yōu)質(zhì)商品。本集團(tuán)針對不同時令、不同門店、不同地區(qū)消費者的需求對商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行不斷調(diào)整，以更好的契合顧客需求。為確保商品零售價格的競爭力，本集團(tuán)門店定期對周邊競爭對手進(jìn)行價格調(diào)研，以此作為價格調(diào)整的基礎(chǔ)。同時針對商品品項、價格帶的研究也定期展開，為採購中心和門店提供資訊。　　
　　品質(zhì)是產(chǎn)品的生命，而食品安全更是商品品質(zhì)管制的重中之重。本集團(tuán)對產(chǎn)品品質(zhì)及食品安全管理一向不遺余力，不但實施了嚴(yán)格的品質(zhì)控制措施、成立了商品品質(zhì)監(jiān)督小組，同時委聘外部第叁方按國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定期及隨機質(zhì)檢。近年來，
食品安全事件頻發(fā)，無論是顧客還是國家監(jiān)管機構(gòu)都對此極為重視。回顧期內(nèi)，本集團(tuán)多個門店被推薦接受國務(wù)院全國食品安全整頓工作評估組的檢查，檢查中本集團(tuán)食品安全工作被予以肯定。

　　在競爭激烈的大賣場行業(yè)中，商品，尤其是生鮮商品的創(chuàng)新不可或缺。本集團(tuán)不斷創(chuàng)新自製食品，如臺灣香腸，油條，紅豆餅等，現(xiàn)在都已成為特色產(chǎn)品。

　　本集團(tuán)亦建設(shè)生鮮商品基地并回應(yīng)政府號召推進(jìn)農(nóng)超對接，以滿足中國消費者對新鮮度和時令度的要求，不僅保障生鮮商品的品質(zhì)，同時確保具有競爭力的價格。回顧期內(nèi)，本集團(tuán)繼續(xù)在不同地區(qū)建立區(qū)域性生鮮商品直接採購基地，為本地門店提供包括蔬菜、水果和水產(chǎn)等生鮮商品。本集團(tuán)向農(nóng)民提供幫助，為彼等提供採摘、存儲、包裝，運輸?shù)姆椒ǎ瑢r(nóng)民進(jìn)行悉心的培訓(xùn)，不僅提高了他們的專業(yè)度，還切實幫助農(nóng)民減少損失。

　　服務(wù)優(yōu)化
　　
　　優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)是大賣場成功的重要因素之一。為此本集團(tuán)始終以打造更貼近顧客喜好的服務(wù)為目標(biāo)，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)以提升顧客滿意度與忠誠度。回顧期內(nèi)，在門店持續(xù)推進(jìn)的“親切服務(wù)”行動計劃，使顧客至上的理念已在公司文化中
生根發(fā)芽。
　　本集團(tuán)始終注重傾聽顧客回饋，重視來自顧客的投訴和建議，同時通過“問卷調(diào)查”及“圓桌會議”等方式進(jìn)行主動式顧客調(diào)研，以瞭解顧客需求與意見，并定期形成顧客滿意度報告，依此進(jìn)行定性與定量的分析，以不斷提高顧客滿意度。伴隨新店的不斷拓展，本集團(tuán)“大潤發(fā)”顧客會員計劃的顧客會員得以不斷增長，截至二零一一年六月叁十日止，會員總數(shù)已逾1,506萬名。本集團(tuán)為顧客會員直郵促銷傳單，并推出“會員印花商品” 、 “會員換購”等活動等使得本集團(tuán)會員顧客得
以獨享低價和熱銷商品，提升消費者忠誠度，推動客流與銷售的增長。

　　人力資源管理優(yōu)化
　　
　　截至二零一一年六月叁十日止，本集團(tuán)僱員人數(shù)達(dá)95,835人。
　　在企業(yè)快速發(fā)展的過程中，人才的儲備與培訓(xùn)是成功的關(guān)鍵。為了配合門店的不斷拓展，本集團(tuán)在門店、區(qū)域辦事處、總部各個層面系統(tǒng)化開展員工培訓(xùn)，不斷提升員工效率和服務(wù)品質(zhì)。回顧期內(nèi)，本集團(tuán)“歐尚”和“大潤發(fā)”品牌圍繞新
進(jìn)員工、專業(yè)技能提升、晉升、儲備干部等方向的系統(tǒng)化培訓(xùn)課程均獲得持續(xù)推進(jìn)。在人工成本上升的大環(huán)境下，集團(tuán)積極尋求工作流程改善、員工技能提升和彈性調(diào)度等提高人事管理效率。

　　半年度報告全文詳見：附件：LTN20110830938_C.pdf

　　【國內(nèi)零售商2011上半年業(yè)績排名】