其實，今年早些時候已經傳出陳耀昌將要離職的消息，而重慶沃爾瑪假冒綠色豬肉事件的爆發，只是使陳耀昌的離職時間提前了。但這對沃爾瑪中國來說卻不是一件好事情，因為繼任人選尚未確定，陳耀昌的突然離職必然帶來核心高管缺失的政策“真空期”。而且面對中國零售市場的激烈競爭局面，沃爾瑪中國如何順利度過“后陳耀昌時代”值得關注。

　　離職預兆

　　沃爾瑪方面表示，陳耀昌是因個人原因離職。不過，在此之前，有關陳耀昌即將離職的消息已經傳出。

　　“早在5月份，內部已經在流傳陳耀昌要走的消息了。當時有個跡象是，沃爾瑪中國區首席運營官羅世誠，以及首席財務官羅睿瀾（Roland Lawrence）均因個人原因先后離職。而這兩人均是由陳耀昌任命的，這表明陳耀昌當時已經失去信任，現在宣布離職的消息，可能是為了能實現平穩過渡，以便繼任者能有充分的時間了解沃爾瑪中國，并作出明年新的規劃。”沃爾瑪廣州一位不愿透露姓名的高層告訴《第一財經日報》。

　　上述高層還表示，沃爾瑪重慶事件應該只是促使陳耀昌現在突然離職的導火索，并非最根本的原因。

　　“陳耀昌是一個鐵腕領導人，他的離職背后是多重因素累積埋下的伏筆。”據接近沃爾瑪方面的人士透露。

　　在2006年11月加入沃爾瑪之前，陳耀昌曾在多家知名企業任職，“這些經驗練就了陳耀昌極強的能力和強硬的作風。”上述人士透露，而陳耀昌自上任以來所采取的種種鐵腕改革，無論是大規模的人員調整、采購體系的地方分權，抑或轉變經營業態提高供應商進場費，目標均指向了削減經營開支，拓寬盈利渠道。但鐵腕之下，非議不可避免。

　　“比如控制成本，他曾將一些高薪水的外籍管理層都請回了美國總部，這一舉動不可避免會得罪人。另外，陳耀昌推動了好又多的收購，可惜由于工商登記、管理、企業文化不同等原因，使得好又多的整合一拖再拖，無法達到預設目標，也耗費了沃爾瑪不少精力。這也難免招致上級對他的不滿。”上述人士透露。

　　而在另一部分人看來，現在的沃爾瑪也已不是當年剛進入中國時的沃爾瑪了。當初的沃爾瑪堅持美國原汁原味的顧客服務文化，而陳耀昌掌舵后，打破了原來沃爾瑪奉行的價值觀，現在的沃爾瑪只知道沖業績，用最低的成本獲取最高的利潤。

　　“這幾年他帶給沃爾瑪中國的除了快速開店和并購以外，還有價值文化的崩潰及大量的管理漏洞問題。”沃爾瑪內部管理層透露，為縮減管理成本，導致開店人員減編，培訓時間和費用減少，同時卻要求提高政策執行標準，這顯然是相互矛盾的，此前的價格標簽問題、重慶有機豬肉事件等都是在這種管理漏洞下產生的。

　　當然，陳耀昌也有功績，其造就了沃爾瑪一年在華開設40多家新店的神話，至今無外資競爭對手打破，一般同業一年也就10～20家新店。功過皆有的陳耀昌一直在尋求平衡，但隨著重慶沃爾瑪假冒綠色豬肉事件的爆發，這種平衡被打亂。

　　沃爾瑪的麻煩

　　由于陳耀昌對沃爾瑪中國區的控制成本改革以及收購好又多等事件影響重大，因此他的離職可能會使沃爾瑪中國區策略發生巨大變化，有部分沃爾瑪內部人員透露，其實目前公司內部的很多未來計劃也不明確。

　　“陳耀昌離開后留下的問題對沃爾瑪來說是個不小的挑戰。”上述接近沃爾瑪的人士表示，在陳耀昌的鐵腕政策下，業績數字變得很重要，這使沃爾瑪陷入不良循環。“好又多的風格是實干，但沃爾瑪為了做出好看的數字，講究鼓吹業績，于是好又多一批實干人才被換血，這其實并不利于業績發展。長此以往循環，對沃爾瑪來說非常危險。”

　　上述人士還透露，對好又多的整合已接近尾聲，但此番連好又多也被牽扯進重慶門店假冒綠色豬肉事件，可見沃爾瑪對好又多的后臺整合并不好，采購存在很大問題。在新繼任者正式上臺前，恐怕很難徹底解決整合中的問題。

　　另外，雖然中國零售市場是全球增長最快的市場，但也是競爭最慘烈的市場。在美國的超大賣場中，沃爾瑪占據了約80％的市場份額，余下大部分市場由另外四家公司瓜分，而在中國，最大的10家公司共同占有的市場份額還不足60％。

　　而有意思的是，就在今年，TESCO中國區原總裁Ken調回英國總部，原特易購韓國區總裁施敦庭接任該職位；家樂福日前也高調宣布，現大中華區總裁羅國偉即將調回法國總部工作。記者研究發現，與陳耀昌一樣，法國人羅國偉做事也十分鐵腕，在家樂福執行了一系列集權化改革，一度造成眾多店長離職。不過，兩人的最終結局卻大相徑庭。同一年，三大外資零售巨頭均出現核心管理層的調整。

　　不過，值得關注的是，家樂福全球其他市場已經急速縮水，目前僅有中國區維持了業績的明顯增長。業界指出，羅國偉調回法國總部后，中國區將成為家樂福更為注重的海外市場。雖然沃爾瑪在中國130個城市運營了353家門店（截至2011年10月1日），但是其單店盈利能力卻遜于家樂福。同時，歐尚與大潤發捆綁上市后，正以黑馬姿態急速趕上，歐尚中國區總裁梅思勰還成為了上市公司高鑫零售的首席執行官，后勁十足。

　　“陳耀昌時代”結束后，沃爾瑪在華發展將會走向何方尚未可知，但沃爾瑪該如何重整卻值得期待。
　　（第一財經日報 樂琰 崔丹）