與“狼”共舞--王樹彤談電商
我們一直在說電子商務的力量之大以及他的勢不可擋,這樣的話在一個紅極一時的商場無奈關閉之時會顯得更有說服力。
9月初,太平洋百貨宣布因無法應對上漲的租金,其盈科店將于10月底正式關閉,據說五棵松店也將于年底關閉。的確,近幾年來,受到用工成本、采購成本、物業租金等因素的困擾,傳統零售業一直面臨著巨大的壓力。太平洋百貨敗走京城,僅僅只是當下整體零售企業的一個縮影。相比之下,電子商務、網絡零售行業卻呈現飛速發展的態勢。有數據顯示,在網絡購物領域,2010年全球網絡購物交易規模達5725億美元,同比增長19.4%。未來幾年內,網絡零售市場將會占到整體零售市場50%的份額。這多像我們小時候聽的故事——“狼”真的來了。今天,那條電子商務之“狼”可能真的要吞噬掉傳統零售業了。
面對這樣的危機,傳統零售業應該怎么辦?其實辦法也很簡單,現在的趨勢,傳統零售既趕不走電子商務這條“狼”,又打不死這條“狼”,那么就只有選擇與“狼”共舞——擁抱電子商務。
實力強大的大型零售企業,可以建立自己的電子商務品牌和團隊。結合自身原有的渠道,再利用電子商務這種方式,有效獲取用戶信息,拓寬銷售渠道,今天我們已經能夠看到麥包包、七格格這樣成功的淘品牌。電子商務相較傳統的銷售模式,最大的優勢在于不僅能為企業提供消費者的購買數據,同時還能提供沒有發生購買行為的消費者數據。對這一部分數據進行挖掘和分析,就可以為企業創造更新的創造力和競爭力。今天,類似國美、李寧這樣的零售店都建立了自己的電子商務部門,網上零售正在成為這些大型零售企業的一種有益的補充方式。
在這些大型的零售業之外,傳統的中小企業在利用電子商務時無非是這三點:自建電商平臺、外包部分電商服務或者利用第三方電子商務平臺。一般而言,中小企業因為自身實力的問題,在物流成本控制、技術、人員等方面都會面臨發展的瓶頸,也不具備建立專業網絡銷售團隊的能力。在這種情況下,利用第三方平臺就是最佳的模式。網絡不一定完全取代實體店,但線上、線下相結合的趨勢已經非常明顯,網上交易與線下體驗相結合的模式已經被很多零售業采納。
在一些做外貿的傳統企業中,同樣面臨著是否選擇電商、如何應用電商的問題,現在,是時候與“狼”共舞了。
訂單難、議價難、生產難、融資難、收錢難、品牌塑造難,“六大難”束縛了這些中小企業的發展,這已經足夠讓一些毫無抵抗力的企業選擇破產倒閉。實際上,包括敦煌網在內的一些平臺型的第三方電子商務網站已經可以幫助這些企業直接與海外商圈建立聯系,并且能夠提供整合性的服務,從報關、支付、物流一直到售后服務都有專門的團隊進行操作。這種“代運營”的服務模式將是未來在線外貿的重要方向。
總有記者問我,擔不擔心會有其他企業效仿敦煌網的模式來跟敦煌網競爭。我想說的是,我發自內心地歡迎這些企業走進在線外貿的領域,只有這樣,規模效應才能發揮作用,才能吸引更多的中小企業、甚至大型傳統企業走上我們這樣的平臺,更好地幫助中國外貿的發展。這些事情真的不是敦煌網一己之力就可以完成的,還需要更多的伙伴甚至競爭對手共同來完成。面對全球的電子商務的熱潮,這不僅是傳統零售企業的最佳機會,也是眾多做零售、批發、內貿、外貿等企業的機會。
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