12月1日，國內最大的家電及消費電子零售連鎖企業國美電器在天津隆重召開國美領航者ERP信息系統實施發布會。國美電器領航者ERP信息系統自啟動以來即受到業界的廣泛關注，其成功實施具有填補國內家電零售業信息系統標準空白的重大意義。中國連鎖經營協會、中國家電協會、中國消費者協會，SAP、惠普、麥肯錫及上百家全球家電制造商聚集發布會現場予以高度支持。

　　　　
　　發布會上，國美與參會嘉賓共同探討了在新的產業形勢下，中國家電產業如何通過“創新模式”來“啟動未來”。對此，國美電器總裁王俊洲表示，在我國家電產業升級轉型的關鍵時期，作為國內最大的電器零售企業，國美電器有責任率先承擔起解決產業現有問題、推動產業快速崛起的重任，真正實現制造與零售的同步發展，提升制造業和零售業的國際競爭能力。

　　正是基于對經濟形勢和行業發展的深刻判斷，國美啟動了以消費者需求為導向、以供需鏈全面整合為核心的新型商業模式轉型，但要實現這一轉型，必須首先打通企業內部、產業鏈各環節，實現信息流、物流、資金流的高度對接，因此全面升級信息化系統勢在必行。

　　據悉，從2007年起，國美集團就開始了對信息化的全球選型，2009年正式與SAP合作，次年與惠普達成合作，另外還簽約了14家國內外知名IT合作商。國美、SAP、惠普歷時16個月，完成了對新ERP系統需求整理、藍圖設計、系統功能實現和系統切換上線。

　　中國連鎖經營協會專家表示，當前中國零售行業的信息系統，多是以制造為導向，更多關注的是計劃、生產和庫存，且信息化系統無法支持零供雙方信息的無縫對接。國美ERP信息系統的成功實施，標志著中國零售業有了與其相匹配的信息化體系。

　　王俊洲表示，國美在ERP系統藍圖規劃和需求設計時，綜合考慮了所有產業存在的問題和未來企業發展的需求，完全根據零售企業特點定制的這一信息化系統。新系統實現了以消費需求為導向，注重零售企業對商品和客戶的研究能力以及和諧供需鏈的協調管理能力。

　　業內觀察人士認為，作為國美龐大商業模式轉型工程的重要一環，信息化系統的成功實施為國美加快推進商業模式變革搭建了很好的后臺基礎平臺，也標志著國美率先進入了商品經營和客戶經營的階段。