微軟公司稱，有證據表明上海國美電器有限公司盧灣店在銷售的電腦中安裝了盜版的微軟Windows和Office軟件，侵犯了微軟公司的著作權;也有證據顯示，北京朝外岳秀電腦市場有限責任公司(北京朝陽百腦匯)對其賣場內兩家電腦銷售商北京宏廣世紀商貿有限公司和北京卓岳元素商貿有限公司在銷售的電腦中安裝盜版微軟Windows和Office軟件的侵權行為負有因監管不力或疏于管理而造成的連帶責任。

　　“銷售預裝未經授權軟件的計算機，不僅嚴重侵犯了軟件權利人的知識產權，造成對預裝正版軟件的計算機銷售商的不公平競爭，同時也把帶有極大安全隱患的盜版軟件提供給了消費者，”微軟中國知識產權總經理于維東指出：“此次訴訟是想再次提醒廣大計算機銷售商和賣場尊重知識產權，堅持誠信、合法經營、公平競爭、并對消費者負責。

　　百腦匯是全國規模最大的電腦城之一，國美則是國內最大的3C產品銷售商之一，微軟曾與其多次交涉，但在其店面仍普遍存在上述違法和侵權行為。