聯(lián)商網消息：一年一度的3·15國際消費者權益日很快又將到來。據了解，從本周開始五星電器將率先在全國范圍內啟動3·15系列活動。與各商家商品打折、買贈等常規(guī)促銷形式不同，五星更注重對專屬服務的打造，例如今年開展的廚衛(wèi)安全檢測、清洗保養(yǎng)，送家政券免費打掃新房等，均是為消費者帶來健康、省心生活的特色服務，因此廣受好評。此外，五星的“準時服務，超時賠付”、“超遠程免費配送”、“家電顧問服務到家”等已作為常規(guī)服務，為消費者帶來便利，旨在做到服務天天3.15。

　　為了關注生活質量和廚房環(huán)境，五星特聯(lián)合各大廚衛(wèi)品牌，面向全國老顧客開展廚衛(wèi)免費清洗保養(yǎng)服務，為消費者打造健康廚房。據五星介紹，曾在五星購買過油煙機、灶具、消毒柜、儲水式熱水器、燃氣熱水器（不含小廚寶、太陽能）的消費者，可憑五星廚衛(wèi)老發(fā)票在即日起至3月15日期間撥打五星24小時服務熱線：400-828-6666進行電話預約。預約成功后，五星專業(yè)廚衛(wèi)保養(yǎng)人員將按約定時間上門為消費者提供包括：廚衛(wèi)產品清洗、安全檢查和正確使用方法培訓（不收取任何費用）的廚衛(wèi)免費清洗保養(yǎng)服務。同時，隨著裝修季到來，不少消費者為新房打掃而苦惱，自己動手雖然省錢，但是既辛苦又不專業(yè)。現在，五星為您消除煩惱，一張小小的家政抵用券便可讓所有問題都迎刃而解。即日起，消費者來五星購物滿一定金額可獲得由中新家政公司提供的家政服務抵用券，憑券您只需提前兩天撥打電話便可預約清潔工/鐘點工上門為您提供包括住房保潔和消毒、地板打蠟、地毯除塵、洗燙衣物、衛(wèi)生間清潔等相關家政服務。

　　此外，五星的“準時服務，超時賠付”、“超遠程免費配送”、“家電顧問服務到家”等已作為常規(guī)服務，將常年為消費者帶來便利。例如凡在五星購買大家電后參加“準時服務，超時賠付”項目的消費者，五星將準時送貨、安裝。除去惡劣天氣等不可抗因素，如果五星超出與消費者約定的時間段，將按照每延遲10分鐘賠付10元的標準進行補償，最高支付300元（外圍區(qū)域如：高淳/溧水及超遠程區(qū)域不參加）。而來五星購物的郊區(qū)消費者也不用再擔心送貨問題，五星的“超遠程免費配送”服務可解您后顧之憂。據悉，五星免費送貨范圍將擴大到銷售賣場所在地的地級市或縣級市的全部行政區(qū)域，同時所有郊區(qū)消費者來五星購家電，貨物將在2天內送達。此項服務的展開極大地方便了消費者的采購，能有效解決消費者購物后因送貨不便而帶來的種種困難。

　　同時，五星家電顧問不僅可在門店內為廣大消費者提供售前售中售后“一站式”服務，還可根據消費者的需求上門為其解決包括：1、新裝家電的咨詢建議、布局設計、預算方案；2、發(fā)現消費者目前使用的家電滿足不了真實需求，五星家電顧問將通過自己的專業(yè)素養(yǎng)，給出不帶任何偏見的產品添置、更新建議方案；3、幫助消費者解決家居生活中的遇到的一些如更換燈管等的小難題；4、對消費者家中的家電使用、保養(yǎng)的建議及簡單的維護；5、對于在上門服務中提出自己或親朋有家電購買需求的消費者，五星家電顧問會對此進行詳細登記并將給予全面的咨詢設計及全程一站式的服務等。此外，凡在五星購買商品的消費者如遇任何問題，可直接撥打五星24小時服務熱線，五星將快速為您排憂解難。     
　　（通訊員 王小唯）