欲玩虛擬超市 卜蜂蓮花未走先要跑?
連實(shí)體門店都沒做扎實(shí)的卜蜂蓮花,又放出要試水虛擬超市購物模式的消息,不免讓許多業(yè)內(nèi)人士覺得太不靠譜。
近日,正大集團(tuán)(卜蜂蓮花母公司)與中國移動有意聯(lián)手操刀虛擬超市購物平臺,首站選擇在重慶。中國移動重慶公司物聯(lián)網(wǎng)基地副總經(jīng)理謝志遠(yuǎn)表示:“公司將與卜蜂蓮花等超市聯(lián)手合作配送服務(wù),在重慶流量密集的地鐵站、商圈路口和部分高端社區(qū)試水這一購物模式。”
但是,作為業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“虛擬超市”購物模式的1號店目前正收縮戰(zhàn)場,從公交車站和地鐵雙管齊下轉(zhuǎn)移到以地鐵站推廣為重心的渠道,而從未“觸網(wǎng)”的卜蜂蓮花憑什么玩虛擬超市這把火?
廣告噱頭
雖是虛擬,樂此不疲者也不少。
“我們今后主要推廣地鐵站內(nèi)虛擬超市購物平臺,公交車站牌已經(jīng)不做了。”這是記者在聯(lián)系1號店某部門人士時回復(fù)的答案,當(dāng)記者詢問原因時,對方表示主要是由于天氣和能見度低的原因造成的。
1號店無線事業(yè)部總監(jiān)于麗麗告訴記者,目前“無限1號店”的交易額占1號店整個銷售額比例很小,這個市場還在發(fā)展當(dāng)中。
對“虛擬超市”購物模式情有獨(dú)鐘的并非1號店,京東商城也“插足”此購物平臺。
記者在北京地鐵1號線和10號線換乘站現(xiàn)場觀察到,京東商城在北京地鐵推廣的“虛擬超市”購物墻,內(nèi)容主要以家電產(chǎn)品為主,不同于1號店密密麻麻的產(chǎn)品分類,“購物墻”還是側(cè)重以商品廣告宣傳為主,二維碼在整幅廣告中并不顯眼。
“虛擬超市可以為公司提升整體流量,具體是通過PC還是手機(jī)渠道購買沒有相關(guān)數(shù)據(jù)。”京東商城市場部人士對記者說。
而卜蜂蓮花于今年下半年將在重慶首推“虛擬超市”拍碼購物。據(jù)中國移動重慶公司物聯(lián)網(wǎng)基地副總經(jīng)理謝志遠(yuǎn)表示:“公司將為卜蜂蓮花等超市合作,提供二維碼技術(shù)支持,在重慶流量密集的地鐵站、商圈路口和部分高端社區(qū)試水這一購物模式。”
卜蜂蓮花重慶公司負(fù)責(zé)人對記者透露:“正大集團(tuán)和中國移動總公司是有一個合作意向,但是具體的合作事項(xiàng)還沒有實(shí)際進(jìn)展,目前不方便做出回應(yīng)。”
業(yè)內(nèi)人士表示,“虛擬超市”購物模式更多的只是一種廣告噱頭,并沒有實(shí)際意義。
據(jù)記者觀察,京東商城在北京地鐵站推出的“虛擬超市”購物墻并沒有引起乘客的過分關(guān)注,基本無人停下腳步拍照購買,匆匆路過的乘客只當(dāng)是廣告來看待,而遇到上下班高峰期乘客更加不可能駐足選購商品。
為未來投資?
其實(shí),“虛擬超市”并不是國內(nèi)首創(chuàng),1號店的創(chuàng)意靈感來源于樂購在韓國地鐵站設(shè)計(jì)的虛擬超市商業(yè)案例。
在韓國智能手機(jī)網(wǎng)絡(luò)普及率很高,并且移動銀行業(yè)務(wù)目前已經(jīng)形成一定規(guī)模,韓國移動商務(wù)市場發(fā)展迅速,“虛擬超市”購物模式有成熟的市場基礎(chǔ)。
與韓國相比,國內(nèi)的手機(jī)購物環(huán)境還不成熟。根據(jù)數(shù)字100市場研究公司的最新調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,國內(nèi)僅14.9%的手機(jī)銀行用戶用手機(jī)銀行網(wǎng)上購物。
記者通過網(wǎng)絡(luò)采訪了北京的幾位朋友,他們表示并沒有嘗試過類似購物方式,主要原因是此類“虛擬超市”購物渠道并不多,甚至沒有見過“虛擬超市”長什么樣;另一方面就是不便捷,還要下載手機(jī)客戶端,直言在網(wǎng)上購買即可。
零售業(yè)專家吳咸建表示:“現(xiàn)在的商家用電腦網(wǎng)購技術(shù)手段去引導(dǎo)智能網(wǎng)購用戶,這樣的模式并不能讓消費(fèi)者很快適應(yīng),從而延緩智能網(wǎng)購的普及和發(fā)展。電商應(yīng)該開展一個對消費(fèi)者購物習(xí)慣的調(diào)查,可以根據(jù)網(wǎng)購消費(fèi)者終端習(xí)慣做出改變,這樣才能贏得消費(fèi)者,適應(yīng)市場發(fā)展。”
“用手機(jī)購物的另一缺點(diǎn)是不可逆向操作,消費(fèi)者習(xí)慣了在電腦上購物,可以反復(fù)操作,不受時間和空間限制;但是虛擬超市是固定在某一位置,而消費(fèi)者在購物時具有流動性,對于產(chǎn)品的選擇余地更小。”業(yè)內(nèi)人士表示。
于麗麗說:“虛擬超市最大的挑戰(zhàn)在于培養(yǎng)消費(fèi)者手機(jī)購物的習(xí)慣,我們也愿意為未來進(jìn)行投資。”
上海商學(xué)院教授周勇表示:“虛擬超市只能針對部分特定和接受新鮮事物的消費(fèi)群體,商家也要有跨業(yè)營銷整合能力,最終還需要通過市場的檢驗(yàn)。”
(中華合作時報(bào)·超市周刊 記者馮磊)
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