聯(lián)商網(wǎng)消息：三月伊始，新居裝修熱潮引發(fā)家電選購?fù)�季的到來�?a href=http://t.linkshop.com/kindex_id_1302.aspx target=_blank class=hotwords>五星電器為家裝人群量身打造的簽約“樣板間”活動(dòng)自3月5日推出以來，就廣受消費(fèi)者的熱捧。從高性價(jià)比的家電套餐、最具競(jìng)爭(zhēng)力的商品價(jià)格，到專業(yè)一站式的家電顧問服務(wù)，五星全方位讓消費(fèi)者享受“專屬特權(quán)”的優(yōu)待，為其省事、省心、省錢。

　　在選購家裝家電時(shí)，很多消費(fèi)者雖然注重家電的品牌、質(zhì)量，卻并沒有專業(yè)的家裝搭配知識(shí)和足夠的時(shí)間去結(jié)合居室的裝修風(fēng)格等因素來選購家電。他們期望的是能有可靠的導(dǎo)購人員給出專業(yè)、熱情、無偏向的家電購買全套解決方案。據(jù)五星電器《消費(fèi)者家電服務(wù)需求報(bào)告》中顯示，“專業(yè)銷售人員的產(chǎn)品介紹”將直接影響消費(fèi)者最終的購買決策，重要性達(dá)到了8.4分。同時(shí)，消費(fèi)者還希望在購買過程中了解一些最新的產(chǎn)品和技術(shù)信息。因此，選擇一個(gè)專業(yè)、負(fù)責(zé)、有配套咨詢導(dǎo)購服務(wù)的商家是關(guān)鍵所在。2010年，五星電器在業(yè)內(nèi)首推家電顧問服務(wù)，受到了消費(fèi)者的歡迎。今年，隨著春裝旺季的到來，五星更適時(shí)推出簽約“樣板間”活動(dòng)，由家電顧問一對(duì)一為新婚新居消費(fèi)者打造家裝家電套餐，結(jié)合多重“專屬特權(quán)”，將實(shí)惠和便利帶給消費(fèi)者，活動(dòng)自推出以來受到了熱捧。

　　五星表示，有家裝電器購買需求的消費(fèi)者通過簽約此活動(dòng)，家電顧問將上門進(jìn)行家電的布局設(shè)計(jì)和購買價(jià)格預(yù)估。由于擁有全品類的家電知識(shí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技能，因而家電顧問給出的預(yù)算價(jià)格會(huì)比消費(fèi)者自身做出的選擇節(jié)省10%左右的費(fèi)用。而到了購買環(huán)節(jié)，家電顧問還會(huì)結(jié)合不同品類的門店促銷活動(dòng)給出更多專享優(yōu)惠。同時(shí)，消費(fèi)者來五星簽約“樣板間”還可享：專屬團(tuán)購特別價(jià)格、整體套餐專享折扣、準(zhǔn)時(shí)配送服務(wù)綠色通道、銀行分期優(yōu)惠額外驚喜等“專屬特權(quán)”，獲得更多優(yōu)惠。此外，五星還在新浪微博上配套展開了“我的愛家宣言”活動(dòng)，消費(fèi)者登陸新浪微博成為五星電器粉絲，上傳新家照片，并曬出自己對(duì)家的感悟，對(duì)家的情感聯(lián)結(jié)，并發(fā)動(dòng)自己的粉絲進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，即有機(jī)會(huì)獲得五星精美禮品一份。

　　筆者走訪五星發(fā)現(xiàn)，此活動(dòng)自開展以來五星的家電顧問就變得更加緊俏，通過來門店、電話預(yù)約等方式參與活動(dòng)的消費(fèi)者絡(luò)繹不絕。很多消費(fèi)者都是沖著家電顧問服務(wù)專業(yè)熱忱的優(yōu)良口碑去的。據(jù)介紹，五星的家電顧問均是挑選在家電行業(yè)工作多年的專業(yè)級(jí)員工來擔(dān)任，他們不僅具備專業(yè)的家電知識(shí)，集家裝、家電、美學(xué)、設(shè)計(jì)于一身，更通曉家裝與家電搭配，包括專業(yè)的套餐配置知識(shí)、最新的家電資訊、色彩、家居風(fēng)格、布線等，從而可以在家電的品牌、價(jià)格、功能、外觀以及和居室的搭配效果上為消費(fèi)者出謀劃策，并根據(jù)消費(fèi)者的需求提供新居家電全套解決方案。同時(shí)，由于他們不代表任何一個(gè)廠家，因此給消費(fèi)者提供的導(dǎo)購服務(wù)是無偏向的，從真正意義上做到了為消費(fèi)者省事、省心、省錢。          
　　（通訊員 王小唯）