武漢家樂福店員打斷顧客鼻子 因售價不一

圖為醫院診斷書。呂俊磊 攝
因購買商品實際價格與標簽價格不符,(武漢)市民鐘先生在家樂福建設大道店購買保溫杯時,與超市店員發生沖突,被兩名店員將鼻骨打骨折。目前,超市方已墊付部分醫藥費。
鐘先生稱,13日晚6時許,他和妻子在家樂福建設大道店購物時,看中一款標價為189元的某品牌保溫杯。當他將包裝好的保溫杯拿到超市收銀處付賬時,工作人員竟說杯子的價格實際為219元,比標簽上的價格整整多了30元。
因對物品價格有異議,鐘先生找到超市服務臺詢問。鐘先生回憶稱,幾分鐘后,兩名身著超市工作服的男子趕來,并就價格問題與他發生言語沖突。雙方的爭吵并未引起超市管理方重視,隨后雙方就發展為肢體沖突。“整個事發過程中,超市方并沒有人出來拉架和勸解,我被那兩個人打斷了鼻骨,最后只有選擇報警。”鐘先生說。
昨日下午4時許,記者在協和醫院了解到,鐘先生的鼻骨已經骨折,需要先消腫,隨后再做手術。同時,兩名家樂福客服工作人員在診室外等候。一倪姓工作人員表示,是客服主管讓兩人陪顧客看病,并墊付醫藥費。
下午5時30分,記者跟鐘先生到家樂福建設大道店了解情況。在保溫杯柜臺前,記者看到鐘先生購買的同種保溫杯標價為189元,但鐘先生的購物小票上卻顯示杯子價格為219元。當記者向超市前臺女店員表明來意后,女店員稱負責人不在超市,10分鐘后就會趕回。直至下午6時20分左右,記者仍未見到超市負責人身影。
10分鐘后,家樂福超市總店媒體負責人羅女士打來電話稱,保溫杯售價確實為189元。“出現這種事情的原因有可能是工作人員或者顧客把杯子放錯了位置。此事已經引起店方高度重視,目前,超市方愿意承擔鐘先生的醫療費,雙方將繼續協商,處理好此事。”羅女士說。
(楚天金報 記者呂俊磊 實習生任留佳)
發表評論
登錄 | 注冊