鎮(zhèn)江肯德基:6元早餐部分品種為何買不到
8月6日,媒體發(fā)的《肯德基6元早餐,不少市民買不到,促銷是否存在廣告噱頭》的消息,引起鎮(zhèn)江肯德基管理方無錫肯德基有限公司的重視。日前,該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人來鎮(zhèn)進(jìn)行調(diào)查,向消費(fèi)者作出了解釋。
8月18日,鎮(zhèn)江市消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,無錫肯德基公司專程派人到鎮(zhèn)江市個(gè)別門店進(jìn)行了調(diào)查,對(duì)消協(xié)的答復(fù)中表明,“肯德基”的6元早餐并非“逗你玩”,個(gè)別品種買不到事出有因,已作出改進(jìn)。
無錫肯德基公司承認(rèn),8月初有一階段,“烤肉堡”的原料出現(xiàn)過全國(guó)范圍斷貨的情況,導(dǎo)致一些消費(fèi)者產(chǎn)生誤解,目前,貨品的供應(yīng)已比較充足。公司一位朱經(jīng)理解釋說,有消費(fèi)者被告知早餐中的“香嫩烤肉堡”需要等半小時(shí)的說法,他們?cè)阪?zhèn)江肯德基中山橋店進(jìn)行了調(diào)查,可能是個(gè)別新招聘的員工答復(fù)欠妥,公司方已加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn);還有一種原因是,“肯德基”為確保食物口感,對(duì)加工好的食品存放有嚴(yán)格時(shí)間規(guī)定,超時(shí)就要銷毀。為避免浪費(fèi),很多套餐是在顧客點(diǎn)單時(shí)現(xiàn)做,因而產(chǎn)生了讓顧客等待的現(xiàn)象。
“很多人吃早餐的時(shí)間都比較緊,我們會(huì)提高服務(wù)質(zhì)量,保證宣傳中的6元早餐品種齊全,盡量縮短讓客人等待的時(shí)間,讓消費(fèi)者滿意。”朱經(jīng)理表示。
(金山網(wǎng) 記者 童本寬)
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