11月6日消息，蘇寧電器一位內(nèi)部管理人士透露，公司內(nèi)部近日宣布從明年起，調(diào)整門店店長(zhǎng)、線上員工等崗位的考核標(biāo)準(zhǔn)，以促進(jìn)線上線下業(yè)務(wù)的融合。

　　考核標(biāo)準(zhǔn)旨在更平衡的計(jì)算一個(gè)門店的線上線下總銷量，而不是像現(xiàn)在這樣相對(duì)獨(dú)立。蘇寧電器希望通過(guò)這樣的調(diào)整提升公司的內(nèi)部積極性。

　　“線上下單，線下提貨；線上比價(jià)，線下下單；線下體驗(yàn)、線上購(gòu)物”是蘇寧希望看到的線上線下業(yè)務(wù)的最好結(jié)合，而在從外部資源偏重到組織結(jié)構(gòu)，蘇寧都在逐步調(diào)整中。

　　該人士表示，目前沒(méi)有給出具體的數(shù)字指標(biāo)，定下的是主要的方向，例如線下單門店考核不再以該門店購(gòu)買來(lái)計(jì)算，在該門店體驗(yàn)、提貨也會(huì)做為一個(gè)考核標(biāo)準(zhǔn)加進(jìn)去。

　　這主要是針對(duì)目前的一些多部門間的合作問(wèn)題，改善激勵(lì)機(jī)制調(diào)整團(tuán)隊(duì)?wèi)B(tài)度。之前有的消費(fèi)者也反映，在線上購(gòu)買的一些商品，在線下門店難以獲得一個(gè)好的售后服務(wù)。

　　初期，蘇寧易購(gòu)的區(qū)域負(fù)責(zé)人就是該地區(qū)的線下負(fù)責(zé)人，目前隨著整體考核制度的改變。線上線下業(yè)務(wù)的結(jié)合將更快。

　　兩者業(yè)務(wù)的結(jié)合還包括線上線下同價(jià)，今年8月，蘇寧宣布開(kāi)始部分業(yè)務(wù)的同價(jià)工作，但目前看來(lái)，無(wú)論是不同的型號(hào)還是不同的地區(qū)，都沒(méi)有完全。蘇寧方面表示，線上線下同價(jià)是一個(gè)長(zhǎng)期的工作，區(qū)域、倉(cāng)存都是長(zhǎng)期的歷史問(wèn)題，同價(jià)是一個(gè)方向，需要一定的時(shí)間。

　　以北京地區(qū)為例，北京蘇寧計(jì)劃在即將到來(lái)的雙十一促銷期間實(shí)現(xiàn)6億元的銷售額，這就開(kāi)始線上線下業(yè)務(wù)相互促進(jìn)的模式，同時(shí)，6億元的目標(biāo)也包括兩方面的業(yè)務(wù)。

　　北京蘇寧總經(jīng)理侯恩龍表示，促銷期間線上線下同時(shí)發(fā)放購(gòu)物券，微博易購(gòu)和線下都會(huì)有更為激烈的促銷區(qū)域。

　　在北京蘇寧的最新expo旗艦店，入口處的電腦也多擺放著蘇寧易購(gòu)的頁(yè)面，消費(fèi)者可以在線下體驗(yàn)的同時(shí)進(jìn)行線上下單。
　　（網(wǎng)易科技 王杰聰）