沃爾瑪超市推Goodies.co 跟風訂閱銷售
盡管中國的采購調整風波鬧得沸沸揚揚,這似乎并不影響全球最大的零售巨頭沃爾瑪在業務創新方面的嘗試。
近日,沃爾瑪正式推出了美食按月訂購服務Goodies.co,用戶每月只需支付7美元,就能收到沃爾瑪寄來的一個裝著6到8件美食的盒子。
在Goodies.co的官網上,《每日經濟新聞》記者看到,這些盒子里面的食品主要是一些比較新奇的健康食品。其中,11月主題為“簡單的快樂”的盒子就包括了酒味餅干、南瓜蛋奶酥組合、白切達乳酪爆米花等食品。
對此,有業內專家指出,沃爾瑪這次推出的Goodies.co在商業模式上屬于訂閱銷售,即采用會員訂閱方式提供服務,用戶定期會收到來自企業的打包產品和各種信息等。訂閱銷售從Birchbox出名之后在美國大熱,一度成為歐美過去一年最火的商業模式之一,目前已經被應用于不同行業,從高檔化妝品、女鞋到男士內衣褲襪都取得了極大成功。
有資料顯示,提供高檔化妝品樣品訂閱服務的網站Birchbox成立于2010年,顧客每月只需支付10美元或者每年支付110美金,就會收到從Birchbox按月寄來的四到五種高檔化妝品。一旦顧客找到適合自己的產品,就可以通過網站購買原包裝的產品。截止今年年初,BirchBox已經累計融資1190萬美元。
艾瑞網分析師丁佳琪表示,如今國內也有類似的訂閱銷售的網站,訂閱銷售一般涉及到定期特殊的需求,通過長期的消費行為,可以綁定一群特定的用戶。
在業內看來,這次推出Goodies.co更多地是沃爾瑪的一項測試,用來試驗訂購模式本身的可行性。據了解,沃爾瑪位于洛杉磯的創意實驗室專門用于沃爾瑪快速創建、發布、測試各種新的商業模式--這些商業模式假如可行,將被運用到沃爾瑪官網或者其他零售店上,否則就會被拋棄。
而對于沃爾瑪這次跟風當下熱門的訂閱銷售模式,業內更好奇的是,沃爾瑪能夠利用其零售商的優勢做出多大的價值。
據了解,目前Goodies的用戶每月只需支付7美元就能得到這些食物,而它們的零售價則為15美元,這個7美元已經包括稅和物流費用。作為現今為止市面上最便宜的食物訂閱服務,這些盒子里面的食品都是沃爾瑪從它的各個供應商和一些新興的公司中采購而來的。
有零售業內人士表示,作為全美最大的食品經銷商,沃爾瑪平時和眾多新食品品牌打交道,通過這一模式,沃爾瑪可以實現嘗試新品網絡推廣到實體門店銷售的全過程。
“訂閱銷售有很多好處,不只是通過銷售走量,也可以做品牌試推廣,通過商品信息的迅速反饋決定是否在線下渠道進行大面積鋪貨。”丁佳琪補充道。
值得注意的是,也有業內人士指出訂閱銷售可能在中國難以推廣。
“消費者對遠期許諾的認可度相對比較低。面對過于分散的客戶群,如果沒有強有力的品牌效用和有說服力的設計能力輔助,預訂產品的可靠性很容易被質疑。此外,大量的企業倒閉潮和惡劣的融資環境也讓消費者對企業能否長期保障服務產生質疑。”該人士解釋道。
(每日經濟新聞 記者 趙陳婷)
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