據氣象臺消息顯示，未來幾日氣溫將隨著雨水走低，冬季很快來臨，這將帶動以空調為首的制暖家電迎來熱銷。本周，五星電器率先開啟2012制暖節，費者可享受包含國家節能補貼和廠商聯合補貼在內的多重補貼，最高讓利在30%。同時，為感謝廣大老顧客對五星電器的支持，五星還特別打造了多樣化的免費送空調保養服務，確保消費者冬季制暖無憂。

　　作為冬季取暖的大件商品，空調對每個家庭來說都是必不可少的。經過國家節能補貼政策的推廣，消費者更加關注空調高效、健康、節能、舒適等指標。此次制暖節，五星電器不僅聯合了格力、美的、海爾、三菱、大金、海信、志高、AUX等廠家主推高能效空調，消費者可享受包含國家節能補貼和廠商聯合補貼在內的多重補貼，最高讓利在30%。同時，為感謝廣大老顧客對五星電器的支持， 五星還特別打造了“空調免費保養回饋老顧客”服務。11月19-11月23日，凡憑五星空調老發票至五星電器各門店總服務臺即可預約“空調免費保養”，享受五星空調維修專業人員上門為您免費提供的空調清潔保養服務一次（數量有限，先到先得）。

　　而對于新來五星門店購物的消費者，五星也專程為其準備了相應的回饋服務。據介紹，消費者凡于活動期間在五星電器購買指定空調，可同時在門店總服務臺進行“空調免費保養”服務的預約登記，便能享受除新購機以外任意品牌空調（不限在五星購買，安裝需滿一年以上）的免費清潔保養服務一次，同時消費者可享受在9元換購清潔套裝后由五星專業人員清洗空調內機熱交換器的特權。

　　為保障消費者能以更低的價格購買到稱心的產品，五星還做出低價承諾——價高差價賠付：凡在五星購買空調的消費者，如果在購物當天發現有同品牌同型號同款空調的價格在其它實體經營店低于五星，只要消費者提供商品價格的相關憑證發票，五星將進行差價賠付（特惠/工程/樣機/驚爆/指定機型和樣品/處理品/無貨銷售/刊誤等不適用于此活動）。

　　完成空調購買步驟的消費者還可參加“準時配送，超時賠付”服務，送貨時間更精準。據五星介紹，如果五星的送貨人員沒有在與消費者協商規定的送貨時間內按時到達，每超出10分鐘，五星將賠償消費者延時費10元，最高賠付300元。

　　同時，據了解冬季室外氣溫較低，空調極易發生制暖效果不好的情況，這也是往年五星服務中心接受最多咨詢與報修的問題。面對入冬后極有可能出現的家電故障高發期，五星已經增派了人手，現在南京地區僅空調技師就有近500人隨時待命，應對增加的維修量。并保證在最短時間內提供上門維修服務，確保市民寒冬里電器的正常使用。消費者遇到任何冬季家電使用上的問題，都可以撥打五星熱線電話4008286666，全天24小時開通，專人接聽，第一時間為消費者解答疑難，接受報修。

　　此外，五星家電顧問在此溫馨提醒消費者，應定期清洗空調空氣過濾網，以防病菌危及人體健康。步驟是：1、拆下面板，抽出空氣過濾網，將其放在自來水龍頭下沖洗。由于過濾網采用塑料框與滌綸絲壓制而成，所以不可用40℃以上熱水清洗，以防收縮變形。2、空調的手控停、開操作時間應隔2分鐘以上，不能連續停、開。3、需防止電器系統受潮漏電。
　　（通訊員 王小唯）