標(biāo)簽價(jià)是15.9元/公斤，收銀時卻成了23.4元/公斤

　　超市員工工作失誤鮮魚“變”凍魚

　　12月4日，市民余女士在沃爾瑪超市購買鱖魚時碰到了一件郁悶之事，貨架上魚的價(jià)格明明標(biāo)的是15.9元/公斤，結(jié)果在收銀時卻收了23.4元/公斤。

　　當(dāng)天上午，余女士在該超市生鮮柜臺前買了一條鱖魚。“柜臺前面價(jià)格標(biāo)簽上寫得很清楚，每公斤的價(jià)格是15.9元。結(jié)果到收銀臺交費(fèi)時，每公斤的價(jià)格變成了23.4元。”余女士當(dāng)時就“懵”了，怎么產(chǎn)品價(jià)格標(biāo)簽與實(shí)際收費(fèi)不一樣呢？她當(dāng)即提出要退貨，而工作人員表示“魚已經(jīng)幫你‘處理’好了，現(xiàn)在退貨讓我們也不知道怎么處理。”隨后，她向工商部門反映，很快工商人員趕到現(xiàn)場處理此事。

　　第二天上午，該分局工商人員向記者介紹說，他們接到消費(fèi)者反映的情況后趕到了現(xiàn)場，經(jīng)了解，余女士買的是鮮活魚，鮮活魚每公斤的價(jià)格確實(shí)是23.4元，由于鮮活魚擺上貨架后，工作人員未及時更換標(biāo)價(jià)簽，簽上還是冰凍魚的價(jià)格，即每公斤15.9元，所以直到消費(fèi)者在收銀臺交費(fèi)時，才發(fā)現(xiàn)價(jià)格不對。此次消費(fèi)糾紛過程中，超市工作人員在工作中存在一定的工作失誤，誤導(dǎo)了消費(fèi)者。最后經(jīng)轄區(qū)工商部門調(diào)解，超市隨即改正了這一工作失誤并且將余女士所購這條魚的錢全額退還，同時把那條鱖魚送給了她。
　　（潯陽晚報(bào) 記者 洪永林）