萬(wàn)達(dá)電商猜想:發(fā)力精品百貨抄天貓后路?
萬(wàn)達(dá)集團(tuán)進(jìn)軍電子商務(wù)的消息,不由得讓人眼前一亮。如果沒(méi)弄錯(cuò)的話,擁有2000億資產(chǎn)的萬(wàn)達(dá)集團(tuán)可能是迄今為止積極進(jìn)軍線上的最大民營(yíng)企業(yè)了,這或許會(huì)引領(lǐng)一股風(fēng)潮,并開(kāi)創(chuàng)電子商務(wù)行業(yè)的一個(gè)新局面。
萬(wàn)達(dá)電商到底是B2C還是O2O,抑或是兩者的結(jié)合,其實(shí)并不重要,萬(wàn)達(dá)的打法肯定與其他電商不同。過(guò)去十幾年間電子商務(wù)環(huán)境從慘淡到繁榮,走過(guò)了一條艱難而曲折的路。電商企業(yè)為了刻意凸顯自身的先進(jìn)性和本就薄弱的領(lǐng)導(dǎo)力,總會(huì)打出諸如顛覆、革命等旗號(hào),以集聚人氣和關(guān)注。而這一切對(duì)萬(wàn)達(dá)來(lái)說(shuō),只是浮云。
在當(dāng)前電子商務(wù)營(yíng)商環(huán)境日趨成熟,網(wǎng)民習(xí)慣逐漸形成的大環(huán)境下,萬(wàn)達(dá)電商可以高薪挖來(lái)成熟市場(chǎng)內(nèi)的人才搭建技術(shù)平臺(tái),也不必費(fèi)盡心機(jī)去籠絡(luò)線下資源,聚合及管理供應(yīng)鏈,甚至在自身強(qiáng)大的線下門(mén)店配合下,也能很輕松地越過(guò)支付和配送的壁壘,扮演電子商務(wù)市場(chǎng)一個(gè)“摘桃子”的角色,只要戰(zhàn)略得當(dāng)。
由于萬(wàn)達(dá)集團(tuán)線下的業(yè)務(wù)主要面向中高端人群,因此萬(wàn)達(dá)電商最有可能的打法是與線下反著來(lái),然后殊途同歸。電子商務(wù)發(fā)展有一個(gè)漸進(jìn)過(guò)程,一般來(lái)說(shuō)是首先面向大眾,在具備了一定的用戶(hù)基礎(chǔ)之后,再?gòu)闹泻Y選出中高低端用戶(hù),分別提供不同的服務(wù),從淘寶到天貓,皆是如此。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)旗下有商業(yè)地產(chǎn)、高級(jí)酒店、旅游、電影院線和連鎖百貨等五大板塊,如果按其自述的要實(shí)現(xiàn)線上線下無(wú)縫接合,并不是沒(méi)有可能,只是全面整合到線上會(huì)有一定難度。對(duì)萬(wàn)達(dá)電商來(lái)說(shuō),最有可能首先在精品百貨方面發(fā)力,之后再帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。
例如在精品百貨方面,淘寶系苦心經(jīng)營(yíng)多年,天貓商城中才積累了一定數(shù)量的品牌旗艦店,而這一優(yōu)勢(shì)在萬(wàn)達(dá)的介入下將會(huì)顯得十分脆弱。僅就服裝而言,由于萬(wàn)達(dá)線下占據(jù)的是品牌的入口,萬(wàn)達(dá)電商只要充分協(xié)調(diào)好與品牌供貨商之間的利益分配,搭建好技術(shù)平臺(tái),將會(huì)在短時(shí)間內(nèi)從服裝品牌種類(lèi)上超越天貓。現(xiàn)有B2C市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)是流量和用戶(hù)群體,而萬(wàn)達(dá)的優(yōu)勢(shì)在品牌和線下,這是電子商務(wù)業(yè)者夢(mèng)寐以求而不可得的資源。因此即便萬(wàn)達(dá)電商初期在流量上落后,也可在線下資源優(yōu)勢(shì)的帶動(dòng)下,獲得穩(wěn)步增長(zhǎng)。換句話說(shuō),萬(wàn)達(dá)電商不必參與B2C的價(jià)格戰(zhàn),也能快速發(fā)展。
對(duì)萬(wàn)達(dá)電商來(lái)說(shuō),線下業(yè)務(wù)的線上化,有一個(gè)過(guò)程,絕不會(huì)是平滑升級(jí)的,需要分出層次和先后,如果胡子眉毛一把抓,失敗的可能會(huì)無(wú)限大。萬(wàn)達(dá)電商最有可能是個(gè)綜合性的單一平臺(tái),而不會(huì)是多平臺(tái)并舉。在這個(gè)平臺(tái)上,百貨業(yè)務(wù)是先鋒,未來(lái)隨著形勢(shì)的發(fā)展逐漸將其他業(yè)務(wù)擴(kuò)充進(jìn)去,如旅游、票務(wù)、商業(yè)地產(chǎn)租賃、銷(xiāo)售等。這種業(yè)態(tài)現(xiàn)在看來(lái)很奇怪,那是因?yàn)閭鹘y(tǒng)電商沒(méi)能力整合這么多不相干的業(yè)務(wù)進(jìn)入一個(gè)平臺(tái),因?yàn)樗麄儧](méi)那些資源,而這些資源,萬(wàn)達(dá)有。
我從不同意線上電子商務(wù)最終擊潰線下傳統(tǒng)行業(yè)的觀點(diǎn),兩者并不是一個(gè)東風(fēng)壓倒西風(fēng)的關(guān)系,而是會(huì)在未來(lái)共生共榮。因?yàn)橹挥芯下巨頭積極進(jìn)軍線上,實(shí)現(xiàn)兩者的完美融合之后,中國(guó)真正的電子商務(wù)時(shí)代才有可能到來(lái)。萬(wàn)達(dá)進(jìn)軍電商,給實(shí)現(xiàn)這一愿景提供了更大的可能。
(騰訊科技 葛甲/文 作者系獨(dú)立互聯(lián)網(wǎng)觀察人士)
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