僅8月 問鼎豫南百貨第一店

　　聯(lián)商網(wǎng)消息：家住駐馬店市區(qū)的張女士經(jīng)常來大商集團(tuán)新瑪特駐馬店總店，有時(shí)候是購物，有的時(shí)候是吃飯，更多的時(shí)候是帶朋友來這里游玩。與其他商場(chǎng)相比，她更喜歡來這里。當(dāng)筆者問起她選擇這里的初衷后，她向筆者講述了她對(duì)大商集團(tuán)的熱愛之情：“這里硬件好，服務(wù)也好。在這里購物感覺很輕松。”

　　縱觀駐馬店商業(yè)市場(chǎng)，這里不乏一些購物商場(chǎng)，但是卻沒有一家真正意義上的購物中心。2012年4月，大商集團(tuán)在萬眾矚目的期待聲中落戶天中，開啟了天中百貨業(yè)的新形態(tài)。開業(yè)8個(gè)月來，大商集團(tuán)新瑪特總店通過切實(shí)可行符合店鋪發(fā)展規(guī)律的多項(xiàng)舉措，受到了廣大市民的廣泛贊譽(yù)。截止目前，無論是從體量、服務(wù)還是貨品，大商集團(tuán)新瑪特駐馬店總店都穩(wěn)居駐馬店地區(qū)前位。2013年元旦，駐馬店總店精心策劃的活動(dòng)，用實(shí)實(shí)在在的銷售數(shù)字-----1049萬，創(chuàng)造了豫南百貨業(yè)單日銷售超千萬的奇跡。

　　內(nèi)外兼修 營造最佳購物環(huán)境

　　無論是硬件設(shè)施還是服務(wù)水平，駐馬店新瑪特都走在了駐馬店零售業(yè)的前列。2012年4月份，大商集團(tuán)新瑪特駐馬店總店總經(jīng)理李金濤在接受駐馬店當(dāng)?shù)孛襟w采訪時(shí)表示：做好服務(wù)就是最好的營銷。開業(yè)至今，在集團(tuán)的統(tǒng)一部署下，駐馬店新瑪特用行動(dòng)踐行集團(tuán)和領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召和指示。連續(xù)幾個(gè)月分別通過大服務(wù)工程建設(shè)，提升大商集團(tuán)新瑪特駐馬店總店硬件設(shè)施水平，通過服務(wù)美工程的推進(jìn)，提升企業(yè)軟實(shí)力，進(jìn)而全方位提升店鋪服務(wù)水平，不負(fù)集團(tuán)厚望。服務(wù)設(shè)施健全了，服務(wù)好了，購物環(huán)境也越發(fā)變的吸引人了。家住駐馬店驛城區(qū)的張女士親身感受到了良好的服務(wù)帶來的購物愉悅之感“在這里不僅可以免費(fèi)上網(wǎng)、閱讀雜志，也可以免費(fèi)繳納電費(fèi)和享受如家般的溫馨服務(wù)，到了這里，就像是走進(jìn)了自己的家”

　　其心協(xié)力 鑄就輝煌

　　2013月1月1日，2013年的第一天。駐馬店新瑪特超級(jí)返券活動(dòng)同時(shí)拉開帷幕，上午10點(diǎn)左右，偌大的停車場(chǎng)已經(jīng)停滿了車，想進(jìn)來停車的排開了長(zhǎng)龍。在停車場(chǎng)里，有這樣一群人---新瑪特物業(yè)部保安，時(shí)值寒冬，入骨的寒氣像針一樣侵襲著新瑪特地下停車場(chǎng)，停車場(chǎng)里的他們?cè)诤�冷環(huán)境熱情不減，指揮車輛動(dòng)作規(guī)范，哨聲響亮，工作節(jié)奏快，做事效率高。用他們的說說：“天氣雖然寒冷，但是領(lǐng)導(dǎo)們考慮的很周到，像熱水、棉衣等抗寒品都有準(zhǔn)備，雖然地下停車場(chǎng)環(huán)境欠佳，但是總有人在地下停車場(chǎng)，我們?cè)诠ぷ髦姓业搅俗约旱膬r(jià)值。“簡(jiǎn)單的話語，流露出了他們的樸實(shí)樂觀。

　　其實(shí)像他們這樣的員工，大商比比皆是。在總服務(wù)臺(tái)，天使們的微笑感染了無數(shù)顧客;在會(huì)員中心，美麗的員工們更深入的接觸顧客，建立了相互信任的契約關(guān)系;在各樓層業(yè)種辦公室，忙綠他們干勁十足，只為顧客滿意;在七樓辦公室，各部室人員集體出動(dòng)，分布在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，服務(wù)顧客……

　　如果把大商比作一款表，每個(gè)員工就是這個(gè)鐘表背后的部件，團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓員工在屢次的營銷活動(dòng)中屢戰(zhàn)屢勝、屢戰(zhàn)屢勇。但是面對(duì)電商和對(duì)手的威脅，鑄就更加輝煌的業(yè)績(jī)，未來還有很多路要走。
　　（聯(lián)商網(wǎng) 大河）